كيفية إيداع الأموال في Binomo
سيوفر لك هذا الدليل إرشادات خطوة بخطوة لمساعدتك على إيداع الأموال بأمان وكفاءة، حتى تتمكن من التركيز على التداول وتحقيق أهدافك المالية.
كيفية الإيداع باستخدام بطاقة مصرفية على بينومو
يمكنك استخدام أي بطاقة بنكية صادرة لك لتمويل حسابك في بينومو. يمكن أن تكون البطاقة شخصية أو غير شخصية (بدون اسم حاملها)، أو حتى بطاقة بعملة مختلفة عن عملة حسابك.
في معظم الحالات، تُضاف الأموال إلى حسابك خلال ساعة أو حتى فورًا . مع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول أحيانًا حسب مزود خدمة الدفع. يُرجى مراجعة وقت معالجة الدفع في بلدك ونوع بطاقتك قبل التواصل مع دعم بينومو.
دليل سريع
- انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- اختر منطقتك من القائمة المنسدلة " الدولة ".
- اختر نوع البطاقة (مثل فيزا، ماستركارد ).
- حدد مبلغ الإيداع الموصى به أو أدخل مبلغًا مخصصًا.
- أدخل تفاصيل البطاقة، ثم انقر فوق " موافق ".
- انتظر رمز التأكيد المرسل عبر الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية، ثم أدخله لإتمام عملية الدفع.
- إذا تمت عملية الدفع بنجاح، فسيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التي تحتوي على تفاصيل المعاملة.
تركيا (فيزا / ماستركارد / مايسترو)
لا يمكنك استخدام طريقة الدفع هذه إلا إذا كنت:
- يحمل الجنسية التركية (مع بطاقة هوية كاملة)؛
- استخدم عنوان IP تركي؛
يتذكر!
- يمكنك إجراء 5 معاملات ناجحة فقط في اليوم؛
- عليك الانتظار لمدة 30 دقيقة بعد إجراء معاملة واحدة قبل إجراء معاملة أخرى.
- يمكنك استخدام هوية تركية واحدة فقط لإعادة شحن حسابك.
يمكنك أيضًا استخدام طرق دفع أخرى.
1. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 
2. اختر "تركيا" من قسم "البلد" وحدد طريقة الدفع "فيزا / ماستركارد / مايسترو". 
3. حدد مبلغ الإيداع، وأدخل اسمك الأول واسم عائلتك، ثم اضغط على زر "إيداع". 
4. أدخل بيانات بطاقتك وانقر على زر "إيداع". 
5. ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رمز إلى هاتفك المحمول. أدخل الرمز وانقر على "تأكيد". 
6. تم الدفع بنجاح. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى الصفحة التالية. 
7. يمكنك العودة إلى بينومو بالنقر على زر "العودة إلى الموقع". 
8. للتحقق من حالة معاملتك، انتقل إلى علامة التبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
الدول العربية (فيزا / ماستركارد / مايسترو)
١. انقر على زر " إيداع " في أعلى يمين الشاشة.
٢. اختر بلدك من قسم "البلد" وحدد طريقة الدفع "فيزا" أو "ماستركارد/مايسترو".
٣. حدد مبلغ الإيداع.
٤. أدخل بيانات بطاقتك البنكية وانقر على زر "دفع".
٥. أكد عملية الدفع باستخدام رمز التحقق الذي ستتلقاه في رسالة نصية قصيرة.
٦. في حال نجاح عملية الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التالية التي تعرض مبلغ الدفع وتاريخه ورقم العملية.
كازاخستان (فيزا / ماستركارد / مايسترو)
١. انقر على زر " إيداع " في أعلى يمين الشاشة.
٢. اختر "كازاخستان" من قسم "الدولة" وحدد طريقة الدفع "فيزا / ماستركارد / مايسترو".
٣. حدد مبلغ الإيداع.
٤. أدخل بيانات بطاقتك المصرفية وانقر على زر "دفع".
إذا كانت بطاقتك صادرة عن بنك كاسبي، فيُرجى التأكد من تفعيل خيار الدفع عبر الإنترنت في تطبيق الهاتف، وأن رصيدك لم يصل إلى الحد الأقصى. يمكنك أيضًا زيادة الحد الأقصى من خلال التطبيق.
قد يرفض البنك العملية، ولتجنب ذلك، يُرجى اتباع التعليمات التالية:
٢. سيتم بعد ذلك خصم مبلغ عشوائي من بطاقتك (من ٥٠ إلى ٩٩ تينغ).
٣. سيُطلب منك إدخال المبلغ الذي تم خصمه. أدخل المبلغ الوارد في الرسالة النصية القصيرة في تطبيق الهاتف.
٤. إذا كان المبلغ صحيحًا، فسيتم إضافتك إلى القائمة البيضاء.
٥. سيتم إرجاع المبلغ المخصوم إلى البطاقة.
٦. ستتم عملية الدفع التالية بنجاح.
٥. أدخل كلمة مرور لمرة واحدة من مصرفك لإتمام العملية.
٦. في حال نجاح الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التالية التي تعرض مبلغ الدفع وتاريخه ورقم العملية.
أوكرانيا (فيزا / ماستركارد / مايسترو)
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى.
٢. اختر "أوكرانيا" من قسم "البلد"، ثم حدد طريقة الدفع "ماستركارد/مايسترو" أو "فيزا" حسب بطاقتك.
٣. حدد مبلغ الإيداع.
٤. أدخل بيانات بطاقتك البنكية، ثم انقر على زر "دفع".
٥. أكد عملية الدفع باستخدام رمز التحقق الذي ستتلقاه في رسالة نصية قصيرة.
٦. في حال نجاح عملية الدفع، ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التالية التي ستعرض مبلغ الدفع وتاريخه ورقم العملية:
الهند (فيزا/ماستركارد/روباي)
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 
٢. اختر "الهند" في قسم "الدولة" وحدد طريقة الدفع "فيزا". 
٣. أدخل مبلغ الإيداع ورقم هاتفك، ثم انقر على زر "إيداع". 
٤. أدخل بيانات بطاقتك وانقر على "دفع". 
٥. أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تم إرسالها إلى رقم هاتفك، ثم انقر على "إرسال". 
٦. تم الدفع بنجاح.
٧. 
يمكنك التحقق من حالة معاملتك في علامة تبويب "سجل المعاملات".
كيفية الإيداع باستخدام المحفظة الإلكترونية على بينومو
إيداع الأموال عبر بطاقة AstroPay
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 
٢. اختر بلدك من قسم "البلد" وحدد طريقة الدفع "AstroPay". 
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على زر "إيداع". 
٤. انقر على "لديّ بالفعل بطاقة AstroPay". 
٥. أدخل معلومات بطاقة AstroPay الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز التحقق). ثم انقر على "تأكيد الإيداع". 
٦. تمت معالجة إيداعك بنجاح. انقر على "العودة إلى Dolphin Corp". 
٧. تم تأكيد إيداعك! انقر على "متابعة التداول".
٨. للتحقق من حالة معاملتك، انقر على زر "إيداع" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، ثم انقر على علامة التبويب "سجل المعاملات". 
٩. انقر على إيداعك لتتبع حالته.
إيداع الأموال عبر Advcash
١. انقر على زر " إيداع " في أعلى يمين الشاشة.
٢. اختر بلدك من قسم "البلد" وحدد طريقة الدفع "Advcash".
٣. حدد المبلغ المراد إيداعه.
٤. سيتم تحويلك إلى صفحة الدفع الخاصة بـ Advcash، انقر على زر "الانتقال إلى الدفع".
٥. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور حسابك في Advcash، ثم انقر على زر "تسجيل الدخول إلى Adv".
٦. حدد عملة حسابك في Advcash، ثم انقر على زر "متابعة".
٧. أكد عملية التحويل بالنقر على زر "تأكيد".
٨. سيتم إرسال تأكيد العملية إلى بريدك الإلكتروني. افتح بريدك الإلكتروني وقم بتأكيده لإتمام الإيداع.
٩. بعد التأكيد، ستتلقى رسالة تفيد بنجاح العملية.
١٠. ستظهر لك تفاصيل عملية الدفع.
١١. ستجد تأكيد عملية الإيداع في صفحة "سجل المعاملات" في حسابك.
إيداع الأموال عبر نيتيلر
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى. 
٢. اختر بلدك من قسم "البلد" وحدد طريقة "نيتيلر". 
٣. اختر المبلغ المراد إيداعه وانقر على زر "إيداع". 
٤. انسخ عنوان البريد الإلكتروني وانقر على زر "التالي". 
٥. انتقل إلى موقع نيتيلر الإلكتروني وسجّل الدخول إلى حسابك. 
٦. في قسم "تحويل الأموال"، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الظاهر في موقع بينومو الإلكتروني (الخطوة ٤)، وانقر على زر "متابعة" للمتابعة. 
٧. أدخل المبلغ الذي اخترته في بينومو (الخطوة ٣) وانقر على زر "متابعة" للمتابعة. 
٨. راجع تفاصيل تحويلك. إذا كانت جميع البيانات صحيحة، فانقر على زر "تأكيد" لتأكيد العملية والمتابعة. 
٩. سيُطلب منك إدخال معرّف الأمان الخاص بك لإتمام معاملتك، أدخله وانقر على زر "تأكيد" للمتابعة. 
١٠. سيظهر تأكيد معاملتك. نعود الآن إلى صفحة إيداع Binomo. 
١١. أدخل رقم العملية، الموجود في حسابك على Neteller، في خانة "رقم العملية"، ثم انقر على زر "تأكيد" للمتابعة. 
١٢. ستظهر لك رسالة تأكيد إتمام الدفع بنجاح. 
١٣. يمكنك التحقق من حالة معاملتك في قسم "سجل المعاملات".
إيداع الأموال عبر سكريل
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 
٢. اختر بلدك من قسم "البلد" وحدد طريقة "سكريل". 
٣. اختر المبلغ المراد إيداعه وانقر على زر "إيداع". 
٤. انقر على زر "نسخ" لنسخ بريد حساب سكريل الخاص بـ Binomo. ثم انقر على زر "التالي".
أو يمكنك النقر على "كيفية الإيداع" للحصول على تعليمات مصورة. 
٥. ستحتاج إلى إدخال مُعرّف معاملة سكريل. للقيام بذلك، افتح حساب سكريل الخاص بك ثم أرسل الأموال إلى حساب Binomo الذي نسخت عنوانه. 
٥.١ افتح حساب سكريل الخاص بك، وانقر على زر "إرسال" واختر خيار "سكريل إلى سكريل". 
٥.٢ الصق عنوان بريد Binomo الإلكتروني الذي نسخته سابقًا وانقر على زر "متابعة". 
٥.٣ أدخل المبلغ الذي تريد إرساله ثم انقر على "متابعة". 
٥.٤ انقر على زر "تأكيد" للمتابعة. 
٥.٥ أدخل رمز PIN ثم انقر على زر "تأكيد". 
٥.٦ تم إرسال الأموال. الآن عليك نسخ مُعرّف المعاملة، اتبع الخطوات في صفحة المعاملات. 
٥.٧ اختر المعاملة التي أرسلتها إلى حساب Binomo وانسخ مُعرّف المعاملة. 
٦. ارجع إلى صفحة Binomo والصق مُعرّف المعاملة في المربع. ثم انقر على "تأكيد". 
٧. سيظهر تأكيد عملية الإيداع. ستجد أيضًا معلومات حول إيداعك في صفحة "سجل المعاملات" في حسابك.
إيداع الأموال عبر بيرفكت موني
١. انقر على زر " إيداع " في أعلى يمين الشاشة. 
٢. اختر قسم "البلد" ثم حدد طريقة "بيرفكت موني". 
٣. أدخل المبلغ المراد إيداعه، ثم انقر على زر "إيداع". 
٤. أدخل رقم عضويتك وكلمة المرور ورقم تورينج، ثم انقر على زر "معاينة الدفع". 
٥. سيتم خصم رسوم معالجة. انقر على زر "تأكيد الدفع" لإتمام عملية الدفع. 
٦. ستتلقى تأكيدًا للدفع مع تفاصيله. 
٧. تمت معاملتك بنجاح. بعد إتمام الدفع، ستتلقى إيصالًا بذلك.
كيفية الإيداع باستخدام التحويل المصرفي على منصة بينومو
إيداع الأموال عبر إيتاو
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
٢. اختر البلد وحدد طريقة الدفع "Itau".
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على "إيداع".
٤. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة مزود خدمة الدفع. اختر Bradesco وأدخل معلوماتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، ورمز CEP، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد".
٥. دوّن مفتاح PIX. لا تغلق هذه الصفحة الآن، حتى تتمكن من إكمال الدفع عن طريق تنزيل الإيصال.
٦. سجّل الدخول إلى تطبيق Itau. انقر على قائمة "PIX".
٧. انقر على "تحويل" وأدخل مفتاح PIX - عنوان البريد الإلكتروني من الخطوة ٥. انقر على "متابعة".
٨. تحقق من صحة مبلغ الإيداع وانقر على "متابعة". تأكد من صحة جميع تفاصيل الدفع وانقر على "دفع".
٩. أدخل مبلغ الإيداع، وحدد نوع الحساب، وانقر على "متابعة".
١٠. حدد التاريخ وانقر على "متابعة".
١١. تأكد من صحة جميع البيانات وانقر على "تأكيد". ثم أدخل رمز الأمان الخاص بك.
١٢. اكتملت عملية الدفع. التقط صورة للشاشة للإيصال.
١٣. ارجع إلى الصفحة من الخطوة ٥ وانقر على زر "انقر هنا لإرسال إثبات".
١٤. أدخل بياناتك المصرفية وانقر على "تحميل" لتحميل الإيصال.
١٥. للتحقق من حالة معاملتك، ارجع إلى علامة التبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
١١١١١-١١١١-١١١١١١-٢٢٢٢٢-٣٣٣٣٣-٤٤٤٤٤
إيداع الأموال عبر PicPay
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. 
٢. اختر البلد وحدد طريقة الدفع "PicPay". 
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على "إيداع". 
٤. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة مزود خدمة الدفع. أدخل معلوماتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، ورمز CEP، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد". 
٥. سيتم إنشاء رمز QR. يمكنك مسحه ضوئيًا باستخدام تطبيق PicPay. 
٦. افتح تطبيق PicPay، وانقر على "رمز QR". امسح الرمز من الخطوة السابقة. 
٧. اختر طريقة الدفع وانقر على "دفع". أدخل بيانات بطاقتك المصرفية، وانقر على "متابعة". 
٨. أدخل كلمة مرور PicPay الخاصة بك وانقر على "متابعة". سترى تأكيدًا لعملية الدفع. 
٩. للتحقق من حالة معاملتك، ارجع إلى علامة التبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
إيداع الأموال عبر Boleto Rapido
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
٢. اختر البرازيل من قسم "الدولة" وحدد طريقة الدفع "Boleto Rapido".
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على "إيداع".
٤. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة مزود خدمة الدفع. أدخل معلوماتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، ورمز CEP، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد".
٥. يمكنك تنزيل إيصال الدفع (Boleto) بالنقر على "حفظ PDF". أو يمكنك مسح الرمز الشريطي باستخدام تطبيقك المصرفي أو نسخ الرمز.
٦. سجّل الدخول إلى تطبيق حسابك المصرفي وانقر على "المدفوعات". امسح الرمز باستخدام كاميرا هاتفك. يمكنك أيضًا إدخال أرقام إيصال الدفع يدويًا بالنقر على "إدخال الأرقام". عند مسح أرقام إيصال الدفع أو إدخالها، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التأكيد. تأكد من صحة جميع المعلومات، ثم انقر على "تأكيد".
٧. تأكد من صحة المبلغ الإجمالي وانقر على "التالي". لإتمام العملية، انقر على "إنهاء". ثم أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) المكون من 4 أرقام لتأكيد العملية.
8. للتحقق من حالة معاملتك، ارجع إلى علامة التبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
إيداع الأموال عبر Pagsmile
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
٢. اختر البلد وحدد إحدى طرق الدفع.
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على "إيداع".
٤. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة مزود خدمة الدفع. للدفع عبر Boleto Rápido وLotérica، أدخل بياناتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، ورمز CEP، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد".
٥. للدفع عبر PicPay أو أحد البنوك التالية التي يمكنك تحديدها على الشاشة: Itaú، Santander، Bradesco e Caixa، أدخل بياناتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد".
٦. لإتمام عملية الدفع باستخدام Boleto Rápido، نزّل Boleto بالنقر على "Salavar PDF". أو يمكنك مسح الرمز الشريطي باستخدام تطبيقك المصرفي أو نسخ الرمز.
٧. لإتمام عملية الدفع باستخدام لوتيريكا، دوّن "رمز الاتفاقية" و"رقم CPF/CNPJ" الخاص بك، ثم توجه إلى أقرب مركز لوتيريكا لإتمام الدفع.
٨. لإتمام عملية الدفع عبر PicPay، سيتم إنشاء رمز QR. يمكنك مسحه ضوئيًا باستخدام تطبيق PicPay الخاص بك باتباع الدليل المفصل الموجود في هذا الرابط.
٩. لإتمام عملية الدفع عن طريق التحويل البنكي، دوّن مفتاح PIX. لا تغلق هذه الصفحة الآن، حتى تتمكن من إتمام عملية الدفع عن طريق تنزيل الإيصال. بعد ذلك، انقر على اسم البنك للاطلاع على الدليل المفصل حول كيفية إتمام عملية الإيداع عبر بنوك إيتاو، وسانتاندير، وبراديسكو، وكايكسا.
١٠. للتحقق من حالة معاملتك، ارجع إلى علامة تبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
11. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الدردشة أو تطبيق تيليجرام: فريق دعم بينومو، وكذلك عبر بريدنا الإلكتروني: [email protected]
إيداع الأموال عبر بنك سانتاندير
١. انقر على زر " إيداع " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
٢. اختر البلد وحدد طريقة الدفع "سانتاندير".
٣. أدخل مبلغ الإيداع وانقر على "إيداع".
٤. ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة مزود خدمة الدفع. اختر Bradesco وأدخل معلوماتك الشخصية: اسمك، ورقم CPF، ورمز CEP، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. انقر على "تأكيد".
٥. دوّن مفتاح PIX. لا تغلق هذه الصفحة الآن، حتى تتمكن من إكمال الدفع عن طريق تنزيل الإيصال.
٦. سجّل الدخول إلى حسابك في سانتاندير. انقر على قائمة "PIX" ثم انقر على "تحويل".
٧. حدد "PIX e Transferências". ثم حدد "Fazer uma transferência".
٨. املأ معلومات الحساب لإجراء التحويل المصرفي. انقر على "متابعة".
٩. اكتمل الدفع. احفظ الإيصال بالنقر على "Salvar en PDF".
١٠. ارجع إلى الصفحة من الخطوة ٥ وانقر على زر "انقر هنا لإرسال الإثبات". أدخل بياناتك المصرفية وانقر على "تحميل" لتحميل إيصالك.
١١. للتحقق من حالة معاملتك، ارجع إلى علامة تبويب "سجل المعاملات" وانقر على إيداعك لتتبع حالته.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل من الآمن إرسال الأموال إليك؟
الإيداع عبر قسم "الكاشير" في منصة بينومو (زر "إيداع" في أعلى الزاوية اليمنى) آمن تمامًا. نحن نتعاون فقط مع مزودي خدمات دفع موثوقين يلتزمون بمعايير الأمان وحماية البيانات الشخصية، مثل 3-D Secure أو معيار PCI المستخدم من قبل فيزا.
في بعض الحالات، عند الإيداع، قد يتم تحويلك إلى مواقع شركائنا. لا تقلق، فإيداعك عبر "الكاشير" آمن تمامًا، ويمكنك إدخال بياناتك الشخصية وإرسال الأموال إلى CoinPayments أو غيرها من مزودي خدمات الدفع.
لم يتم إيداع المبلغ، ماذا أفعل؟
تندرج جميع المدفوعات غير الناجحة ضمن هذه الفئات:
لم يتم خصم أي أموال من بطاقتك أو محفظتك. يوضح المخطط الانسيابي أدناه كيفية حل هذه المشكلة.
تم خصم الأموال من حساب بينومو، ولكن لم يتم إضافتها إليه. يوضح المخطط الانسيابي أدناه كيفية حل هذه المشكلة.
في الحالة الأولى، تحقق من حالة إيداعك في "سجل المعاملات".
في نسخة الويب: انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، ثم اختر علامة التبويب "الكاشير" من القائمة. بعد ذلك، انقر على علامة التبويب "سجل المعاملات". 
في تطبيق الهاتف المحمول: افتح القائمة الجانبية اليسرى، واختر قسم "الرصيد".
إذا كانت حالة إيداعك " معلقة "، فاتبع الخطوات التالية:
1. راجع تعليمات الإيداع باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك في قسم الإيداع بمركز المساعدة للتأكد من عدم تفويت أي خطوة.
2. إذا استغرقت معالجة دفعتك أكثر من يوم عمل واحد ، فاتصل ببنكك أو مزود محفظتك الرقمية لمساعدتك في تحديد المشكلة.
3. إذا أفاد مزود خدمة الدفع الخاص بك بأن كل شيء على ما يرام، ولكنك لم تستلم أموالك بعد، فاتصل بنا على [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة. سنساعدك في حل هذه المشكلة.
إذا كانت حالة إيداعك " مرفوضة " أو " خطأ "، فاتبع الخطوات التالية:
1. انقر على الإيداع المرفوض. في بعض الحالات، يُشار إلى سبب الرفض، كما في المثال أدناه. (إذا لم يُشار إلى السبب أو لم تكن تعرف كيفية حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة 4). 
2. حل المشكلة، وتأكد من طريقة الدفع. تأكد من أنها غير منتهية الصلاحية، وأن لديك رصيدًا كافيًا، وأنك أدخلت جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، بما في ذلك اسمك ورمز تأكيد الرسائل النصية. نوصي أيضًا بمراجعة تعليمات الإيداع باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك في قسم الإيداع بمركز المساعدة.
3. أرسل طلب الإيداع مرة أخرى.
4. إذا كانت جميع التفاصيل صحيحة، ولكنك لا تزال غير قادر على تحويل الأموال، أو إذا لم يُشار إلى سبب الرفض، فاتصل بنا على [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة. سنساعدك في حل هذه المشكلة.
في الحالة الثانية، عندما يتم خصم الأموال من بطاقتك أو محفظتك، ولكنك لم تستلمها خلال يوم عمل واحد، سنحتاج إلى تأكيد الدفع لتتبع إيداعك.
لمساعدتنا في تحويل إيداعك إلى حساب Binomo الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
1. احصل على تأكيد الدفع. يمكن أن يكون كشف حساب بنكي أو لقطة شاشة من تطبيق البنك أو الخدمة الإلكترونية. يجب أن يظهر اسمك الأول واسم عائلتك، ورقم البطاقة أو المحفظة، ومبلغ الدفعة، وتاريخها.
٢. احصل على رقم تعريف المعاملة لتلك الدفعة على منصة بينومو. للحصول على رقم تعريف المعاملة، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى قسم "سجل المعاملات".
انقر على الإيداع الذي لم يتم خصمه من حسابك.
انقر على زر "نسخ المعاملة". الآن يمكنك لصقها في رسالة إلينا.
٣. أرسل تأكيد الدفع ورقم العملية إلى [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة. يمكنك أيضًا شرح المشكلة بإيجاز.
لا تقلق، سنساعدك في تتبع دفعتك وتحويلها إلى حسابك بأسرع وقت ممكن.
كم من الوقت يستغرق إيداع الأموال في حسابي؟
عند إيداعك مبلغًا، يُضاف إليه حالة " معلق ". تعني هذه الحالة أن مزود خدمة الدفع يُعالج معاملتك حاليًا. لكل مزود فترة معالجة خاصة به.
اتبع الخطوات التالية لمعرفة متوسط وأقصى وقت لمعالجة إيداعك المعلق:
1. انقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين الشاشة، ثم اختر علامة التبويب " أمين الصندوق " من القائمة. بعد ذلك، انقر على علامة التبويب "سجل المعاملات".
لمستخدمي تطبيق الهاتف : افتح القائمة الجانبية، واختر قسم "الرصيد". 
2. انقر على إيداعك لمعرفة فترة معالجته. 
(ملاحظة : عادةً ما يُعالج مزودو خدمات الدفع جميع الإيداعات في غضون ساعات قليلة. نادرًا ما يكون الحد الأقصى لوقت معالجة المعاملة ذا صلة، وغالبًا ما يكون مرتبطًا بالعطلات الرسمية، أو لوائح مزود خدمة الدفع، وما إلى ذلك.)
هل تفرضون رسومًا على الإيداع؟
لا تفرض بينومو أي رسوم أو عمولات على إيداع الأموال. بل على العكس تمامًا، يمكنك الحصول على مكافأة عند شحن حسابك. مع ذلك، قد يفرض بعض مزودي خدمات الدفع رسومًا، خاصةً إذا كان حسابك على بينومو وطريقة الدفع بعملات مختلفة.
تختلف رسوم التحويل وخسائر تحويل العملات اختلافًا كبيرًا حسب مزود خدمة الدفع والبلد والعملة. وعادةً ما يتم توضيح ذلك على موقع المزود الإلكتروني أو عرضه أثناء عملية الدفع.
متى سيتم إيداع الأموال في حسابي؟
تُعالج معظم أنظمة الدفع المعاملات فور استلام التأكيدات، أو خلال يوم عمل واحد. مع ذلك، لا ينطبق هذا على جميعها، وليس في كل الحالات. يعتمد وقت الإتمام الفعلي بشكل كبير على مزود خدمة الدفع. عادةً ما تُحدد الشروط على موقع المزود الإلكتروني أو تُعرض أثناء عملية الدفع.
إذا بقيت عملية الدفع "معلقة" لأكثر من يوم عمل واحد، أو إذا اكتملت ولكن لم تُضف الأموال إلى حسابك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال الدردشة المباشرة.
الخلاصة: تمويل سريع وآمن لتلبية احتياجاتك التجارية على منصة بينومو
إيداع الأموال في بينومو عملية بسيطة وآمنة مصممة للمتداولين من جميع مستويات الخبرة. مع طرق دفع متنوعة وواجهة سهلة الاستخدام، أصبح تمويل حسابك أسهل من أي وقت مضى. استفد من المزايا التي توفرها بينومو وابدأ رحلتك في عالم التداول اليوم.
