Binomo অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
দ্বারা লিখিত
অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম গবেষক এবং গাইড লেখক
ব্রোকার প্ল্যাটফর্ম এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে গবেষণা করে।
বিনোমো ব্যবহার করার সময়, অ্যাকাউন্ট সেটআপ, যাচাইকরণ, আমানত এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে প্রশ্ন থাকা সাধারণ। এই প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন নির্দেশিকা আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি সহজে নেভিগেট করতে সহায়তা করার জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির সমাধান করে।
আপনি একজন নতুন ব্যবহারকারী বা একজন অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী হোন না কেন, এই বিস্তৃত নির্দেশিকা আপনার একটি নিরবচ্ছিন্ন ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করবে।
আপনি একজন নতুন ব্যবহারকারী বা একজন অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী হোন না কেন, এই বিস্তৃত নির্দেশিকা আপনার একটি নিরবচ্ছিন্ন ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করবে।
সাইন-আপ বিনোমো ফর্ম
সাইন-আপ ফর্ম
এটা বেশ সহজ। উপরের ডান কোণে মূল পৃষ্ঠায় যান, আপনি একটি হলুদ "লগ ইন" বোতাম দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করলে সাইন-আপ ফর্ম সহ ট্যাবটি প্রদর্শিত হবে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন এবং নিবন্ধন ফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হবে।একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। তারপর অর্থ জমা এবং উত্তোলনের জন্য একটি মুদ্রা নির্বাচন করুন এবং ক্লায়েন্ট চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি পড়তে ভুলবেন না।
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেল ঠিকানাটি স্পেস বা অতিরিক্ত অক্ষর ছাড়াই প্রবেশ করানো হয়েছে।
সমস্ত ক্ষেত্র পূরণ হয়ে গেলে, "একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" বোতামে ক্লিক করুন। এর পরে, আপনার প্রবেশ করানো ইমেল ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলা হবে। আপনি একটি ডেমো, রিয়েল বা টুর্নামেন্ট অ্যাকাউন্টে ট্রেড করতে পারেন।
যেসব দেশে আমরা পরিষেবা প্রদান করি না
দুর্ভাগ্যবশত, আমরা বেশ কয়েকটি দেশে পরিষেবা প্রদান করি না।যেসব দেশের বাসিন্দা এবং আইপি ঠিকানা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারে না তাদের একটি তালিকা ক্লায়েন্ট চুক্তির ধারা ১০.২-এ পাওয়া যাবে।
আত্মীয়স্বজনরা কি সাইটে নিবন্ধন করতে এবং একই ডিভাইস থেকে লেনদেন করতে পারে?
একই পরিবারের সদস্যরা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে বিনোমোতে ট্রেড করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন ডিভাইস এবং বিভিন্ন আইপি-ঠিকানা থেকে প্রবেশ করাতে হবে।
একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে চান, কিন্তু সর্বদা পুরানো অ্যাকাউন্টে ফিরে যান
যদি আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে চান, তাহলে আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে হবে। যদি আপনি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন:
এটি করার জন্য, উপরের ডান কোণে আপনার নামের উপর ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে "Exit" নির্বাচন করুন।
মূল পৃষ্ঠায়, উপরের ডান কোণে হলুদ "লগ ইন" বোতামে ক্লিক করুন। এটিতে ক্লিক করুন এবং সাইন-আপ ফর্ম সহ ট্যাবটি প্রদর্শিত হবে।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন:
এটি করার জন্য, উপরের বাম কোণে মেনুতে ক্লিক করুন। "সেটিংস" নির্বাচন করুন এবং "প্রোফাইল" বিভাগে যান। "Exit" বোতামে ক্লিক করুন।
মূল পৃষ্ঠায়, অনুগ্রহ করে "সাইন আপ" এ ক্লিক করুন এবং সাইন-আপ ফর্ম সহ ট্যাবটি প্রদর্শিত হবে।
এরপর, অনুগ্রহ করে একটি নতুন ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, আপনার মুদ্রা নির্বাচন করুন এবং ক্লায়েন্ট চুক্তি এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনাকে একটি নতুন ইমেল ব্যবহার করতে হবে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনাকে কোনও স্পেস, অতিরিক্ত অক্ষর, বিদেশী অক্ষর বা টাইপো ছাড়াই আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে। আপনি আপনার ইমেল থেকে এটি অনুলিপি করতে পারেন এবং আপনার মাউস দিয়ে ডান ক্লিক করে এটি পেস্ট করতে পারেন।
আপনাকে একটি আসল ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে যা আপনি ইমেল পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে ব্যবহার করেন। আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে একটি ইমেল পাঠানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ! নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টটি ব্লক করুন। বিনোমোতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
কিভাবে Binomo তে লগ ইন করবেন
কিভাবে লগ ইন করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লগ ইন করতে, ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকে কোণায়, "লগ ইন" বোতামে ক্লিক করুন, যা "সাইন আপ" বোতামের ঠিক পরে অবস্থিত।যে উইন্ডোটি খোলে, সেখানে আপনার লগইন (ইমেল ঠিকানা) এবং পাসওয়ার্ড লিখুন: সাইন-আপের সময় আপনি যে ডেটা ব্যবহার করেছিলেন। তারপর কেবল "লগ ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে কেবল "সাইন ইন" বিকল্পটি বেছে নিতে হবে, আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপরে "সাইন ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
লগইন প্রচেষ্টার অনুমোদিত সংখ্যা অতিক্রম করেছে এমন বার্তা
যদি আপনি এক ঘন্টার মধ্যে ১০ বারের বেশি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করেন, তাহলে একটি বার্তা আসতে পারে যেখানে বলা হবে যে লগ ইন প্রচেষ্টার অনুমোদিত সংখ্যা অতিক্রম করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আপনি লগ ইন করতে পারবেন।
লগ ইন করতে পারছি না, ফেসবুকের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য, আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ওয়েব সংস্করণে যেতে অনুরোধ করছি, "আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং ফেসবুকে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত ইমেলটি প্রবেশ করান। তারপরে আপনি আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাবেন। এর পরে, আপনি লগইন হিসাবে একটি নতুন পাসওয়ার্ড এবং একটি যাচাইকৃত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন।
বিনোমোতে ইমেল নিশ্চিতকরণ
আমার কেন ইমেল নিশ্চিত করা উচিত?
প্ল্যাটফর্মে প্রবর্তিত পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে কোম্পানির কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ খবর পেতে, সেইসাথে আমাদের ব্যবসায়ীদের জন্য বিভিন্ন প্রচারণার বিজ্ঞপ্তি পেতে ইমেল নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে এবং তৃতীয় পক্ষগুলিকে এটি অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে সহায়তা করবে।
ইমেল নিশ্চিতকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার ৫ মিনিটের মধ্যে সাইন-আপ নিশ্চিত করার জন্য একটি ইমেল আপনাকে পাঠানো হবে। যদি আপনি ইমেলটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন। কিছু ইমেল কোনও কারণ ছাড়াই সেখানে যায়।
কিন্তু যদি আপনার কোনও ফোল্ডারে কোনও ইমেল না থাকে? এটি কোনও সমস্যা নয়, আমরা এটি আবার পাঠাতে পারি। এটি করার জন্য, কেবল এই পৃষ্ঠায় যান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লিখুন এবং অনুরোধ করুন।
যদি আপনার ইমেল ঠিকানাটি ভুলভাবে প্রবেশ করানো হয়, তবে আপনি এটি সংশোধন করতে পারেন।
মনে রাখবেন যে আপনি সর্বদা প্রযুক্তিগত সহায়তার উপরও নির্ভর করতে পারেন। আপনার ইমেল ঠিকানা নিশ্চিত করার জন্য কেবল [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান।
ভুলভাবে ইমেল প্রবেশ করানো হলে কীভাবে ইমেল নিশ্চিত করবেন
সাইন আপ করার সময়, আপনি আপনার ইমেল ঠিকানাটি ভুল বানান করেছেন। এর অর্থ হল নিশ্চিতকরণ চিঠিটি অন্য ঠিকানায় পাঠানো হয়েছিল এবং আপনি এটি পাননি।
অনুগ্রহ করে Binomo ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যান।
"ইমেল" ক্ষেত্রে, দয়া করে সঠিক ঠিকানাটি লিখুন এবং "নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
এর পরে, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ইমেল ঠিকানায় একটি নিশ্চিতকরণ চিঠি পাঠাবে এবং আপনি সাইটে একটি বার্তা দেখতে পাবেন যে চিঠিটি পাঠানো হয়েছে।
অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সমস্ত ফোল্ডার পরীক্ষা করুন, স্প্যাম সহ। যদি আপনার কাছে এখনও চিঠিটি না থাকে, তাহলে আপনি পৃষ্ঠায় এটি পুনরায় অনুরোধ করতে পারেন।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
বিনোমোতে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে না পারলে চিন্তা করবেন না, আপনি হয়তো ভুল পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন। আপনি হয় এটি মনে রাখার চেষ্টা করতে পারেন অথবা একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন।যদি আপনি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন:
এটি করার জন্য, সাইটের "লগ ইন" বোতামের নীচে "আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডোতে, সাইন-আপের সময় আপনি যে ইমেলটি ব্যবহার করেছিলেন তা লিখুন এবং "পাসওয়ার্ড রিসেট করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন:
এটি করার জন্য, "সাইন ইন" বোতামের নীচে "পাসওয়ার্ড রিসেট করুন" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
নতুন উইন্ডোতে, সাইন-আপের সময় আপনি যে ইমেলটি ব্যবহার করেছিলেন তা লিখুন এবং "পাসওয়ার্ড রিসেট করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার জন্য একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাবেন।
সবচেয়ে কঠিন অংশটি শেষ, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি! এখন কেবল আপনার ইনবক্সে যান, ইমেলটি খুলুন এবং "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
ইমেলের লিঙ্কটি আপনাকে বিনোমো ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে নিয়ে যাবে। এখানে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দুবার লিখুন।
অনুগ্রহ করে এই নিয়মগুলি অনুসরণ করুন:
- পাসওয়ার্ডটিতে কমপক্ষে ৬টি অক্ষর থাকতে হবে এবং এতে অক্ষর এবং সংখ্যা থাকতে হবে।"পাসওয়ার্ড" এবং "পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন" একই হতে হবে।
- "পাসওয়ার্ড" এবং "পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন" লেখার পর "পরিবর্তন" বোতামে ক্লিক করুন। একটি বার্তা আসবে যেখানে বলা হবে যে পাসওয়ার্ডটি সফলভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে।
ওয়েব সংস্করণের জন্য, উপরের ডানদিকে "লগ ইন" বোতামে ক্লিক করুন অথবা এই নির্দেশাবলী ব্যবহার করুন।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য, "সাইন ইন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন, আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর "সাইন ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের লিঙ্ক সহ একটি ইমেল না পেলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনি আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের লিঙ্ক সহ ইমেলটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি বিনোমো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত আপনার মেইলের ইনবক্স চেক করেছেন
- বিনোমো থেকে ইমেলের জন্য "স্প্যাম" ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন - লিঙ্ক সহ চিঠিটি সেখানে থাকতে পারে;
- যদি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের লিঙ্ক সহ কোনও ইমেল না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনি [email protected] এ লিখতে পারেন এবং আমাদের বিশেষজ্ঞরা সমস্যাটি সমাধানে সহায়তা করবেন।
বিনোমোর ব্যক্তিগত বিবরণ
কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন
যদি হঠাৎ করে আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ব্লক করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মের ওয়েব সংস্করণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ পৃষ্ঠায় নিজেই এটি করতে পারেন:যে পৃষ্ঠাটি খোলে তার একেবারে নীচে, "আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন" বাক্সটি চেক করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ থেকে পাসওয়ার্ড এবং এটি লক করার কারণ লিখে এই ক্রিয়াটি নিশ্চিত করুন।
"অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন" বোতামে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনে একটি বার্তার জন্য অপেক্ষা করুন যেখানে বলা হবে যে অ্যাকাউন্টটি ব্লক করা হয়েছে।
আমরা আপনাকে মিস করব!
আপনি যখন ফিরে আসতে চান, তখন আপনি [email protected] এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টটি আনব্লক করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অনুরোধটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল থেকে পাঠানো উচিত।
প্ল্যাটফর্মের ভাষা পরিবর্তন করুন
ভাষা পরিবর্তন করতে চান? এটা সহজ! প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে ১১টি ভাষায়, ওয়েব সংস্করণে ১২টি ভাষায় (ইংরেজি, ইন্দোনেশিয়ান, স্প্যানিশ, থাই, ভিয়েতনামী, চীনা, তুর্কি, কোরিয়ান, হিন্দি, ইউক্রেনীয়, পর্তুগিজ, আরবি) উপলব্ধ। আপনি যদি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন:
আপনার "ব্যক্তিগত তথ্য" ট্যাবে যান। যে উইন্ডোটি খোলে, "ভাষা" লাইনটি খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে, আপনার পছন্দের প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেস ভাষাটি বেছে নিন।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন:
আপনার মোবাইল ডিভাইসে "সেটিংস" বিভাগে ভাষা পরিবর্তন করতে হবে।
অ্যান্ড্রয়েডের জন্য, আপনাকে "সিস্টেম" বিভাগ - "ভাষা ইনপুট" খুঁজে বের করতে হবে।
IOS এর জন্য, "সাধারণ" বিভাগ - "ভাষা অঞ্চল" খুঁজুন।
আপনার পছন্দের ভাষাটি বেছে নিন এবং প্ল্যাটফর্মের ভাষাও পরিবর্তিত হবে।
পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য দেশটি বেছে নিন
আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে নির্বাচিত দেশের উপর নির্ভর করে, উপলব্ধ এবং জনপ্রিয় অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট পদ্ধতির তালিকা ভিন্ন হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি যে দেশটি নির্বাচন করেছেন তাতে আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ক্রেডিট পদ্ধতি রয়েছে। আপনি যদি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন:
দেশ নির্বাচন করার দুটি উপায় রয়েছে:
- ব্যক্তিগত বিবরণ বিভাগে, "ব্যক্তিগত তথ্য" বিভাগে, "দেশ" ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে।
- ক্যাশিয়ার বিভাগে, "দেশ" ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে "আমানত তহবিল" ট্যাবে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করার সময়।
সেটিংসে, "প্রোফাইল" বিভাগে, "দেশ" ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে দেশটি নির্বাচন করুন।
আমি কিভাবে আমার ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করব?
যদি আপনার মেইলিং ঠিকানা এবং ফোন নম্বর এখনও যাচাই করা না হয়, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মের ওয়েব সংস্করণের "ব্যক্তিগত তথ্য" বিভাগে সেগুলি সম্পাদনা করতে পারেন। যাচাইকরণের পরে, এই তথ্য সম্পাদনা করা আর সম্ভব নয়। যদি আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি [email protected] এ লিখে ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সার্ভিসে আপনার বর্তমান নম্বরটি রিপোর্ট করতে পারেন।
যদি আপনি ইতিমধ্যেই পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্টগুলি ব্লক করে থাকেন তবে অন্য ইমেল ঠিকানায় একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্ভব।
ব্যক্তিগত বিবরণ
যদি আপনি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন:আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে যেতে, আপনি স্ক্রিনের উপরের ডানদিকের কোণায় থাকা গোলাকার বোতামে ক্লিক করতে পারেন, এবং তারপর ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে "ব্যক্তিগত বিবরণ" নির্বাচন করতে পারেন।
যদি আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন:
আপনি "সেটিংস" বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ খুঁজে পেতে পারেন: উপরের বাম কোণায় থাকা মেনুতে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার ডিলের ফলাফল, আর্থিক কার্যক্রম এবং বাজারের খবর সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিগুলিও পরিচালনা করতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ ! বিনোমো গ্যারান্টি দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকবে। তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। আপনি আমাদের কাছে যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণ করেন তা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের সাথে জড়িত কোম্পানির কর্মচারীদের মধ্যে প্রকাশ করা যেতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। এখানে আপনি আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে পারেন:
- নিউজলেটার থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন
- প্ল্যাটফর্মের ভাষা পরিবর্তন করুন
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতির জন্য দেশটি বেছে নিন
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন
- প্ল্যাটফর্মের ভাষা পরিবর্তন করুন
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতির জন্য দেশটি বেছে নিন
সাবস্ক্রিপশন ফি
সাবস্ক্রিপশন ফি হল আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভিস করার জন্য একটি পেমেন্ট। যখন আপনার টানা 30 দিন কোনও ট্রেডিং কার্যকলাপ না থাকে তখন এটি চার্জ করা শুরু হয়। এটি $10/€10 বা $10 এর সমতুল্য — অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে। ফি শুধুমাত্র আসল অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে নেওয়া হয়। ট্রেডিং কার্যকলাপ কী:
- জমা করা;
- তহবিল উত্তোলন করা;
- ট্রেডিং কার্যক্রম শেষ করা;
- টুর্নামেন্টের জন্য অর্থপ্রদানের মাধ্যমে নিবন্ধন করা;
- টুর্নামেন্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা করা (পুনরায় কেনাকাটা);
- বোনাস বা উপহার সক্রিয় করা।
- তহবিল উত্তোলন করা;
- ট্রেডিং কার্যক্রম শেষ করা;
- টুর্নামেন্টের জন্য অর্থপ্রদানের মাধ্যমে নিবন্ধন করা;
- টুর্নামেন্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে জমা করা (পুনরায় কেনাকাটা);
- বোনাস বা উপহার সক্রিয় করা।
যদি আমার কাছে মাসিক ফি পরিশোধের জন্য পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে?
সাবস্ক্রিপশন ফি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণ বা ক্লায়েন্ট চুক্তির ধারা 4.12-এ উল্লেখিত পদ্ধতিতে ডেবিট করা তহবিলের চেয়ে বেশি হতে পারে না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিলের পরিমাণ মাসিক ফি পরিশোধের পরিমাণের চেয়ে কম হয়, তাহলে আপনার ব্যালেন্স শূন্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নেতিবাচক মান নিতে পারবে না।
আর যদি আমি ট্রেডিং শুরু করি তাহলে কী হবে?
যদি আপনি আবার ট্রেডিং কার্যকলাপ শুরু করেন, যেমন অ্যাকাউন্টে জমা করা, রিয়েল অ্যাকাউন্টে ট্রেডিং ইত্যাদি, তাহলে ফি আর প্রযোজ্য হবে না।
যদি আপনার টানা 3 মাস ধরে কোনও ট্রেডিং কার্যকলাপ না থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং সংরক্ষণাগারে স্থানান্তরিত হবে।
আমি কীভাবে জানব?
যদি তা হয়, তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
আমার তহবিলের কী হবে?
তহবিল সংরক্ষণ করা হবে এবং সাবস্ক্রিপশন ফি নেওয়া হবে। "ফ্রিজিং" হওয়ার আগে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন ফি ক্ষতিপূরণ দেওয়া যাবে না।
আমি আমার তহবিল ফেরত দিতে চাই।
ফ্রিজ করা তহবিল ফেরত দিতে, অনুগ্রহ করে ইমেল ([email protected]) অথবা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি টানা ৬ মাস ধরে আপনার কোনও ট্রেডিং কার্যকলাপ না থাকে, তাহলে কোম্পানির অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ তহবিল ডেবিট করার অধিকার রয়েছে। এই পদ্ধতিটি অপরিবর্তনীয় এবং ডেবিট করা তহবিল ক্ষতিপূরণ দেওয়া যাবে না।
নিউজলেটার থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন
আমাদের নিউজলেটারগুলি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে, প্ল্যাটফর্মের ওয়েব সংস্করণে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে যান এবং বিভাগের নীচে, "বিনোমো থেকে সংবাদ গ্রহণ করুন" বাক্সটি আনচেক করুন। আপনি বিনোমো থেকে প্রতিটি নিউজলেটারের উপরের ডানদিকে "আনসাবস্ক্রাইব করুন" নির্বাচন করে নিউজলেটারগুলি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
এবং ভুলে যাবেন না: আপনি সর্বদা আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের নিউজলেটারে পুনরায় সাবস্ক্রাইব করতে পারেন যাতে আপনি কোনও গুরুত্বপূর্ণ খবর মিস না করেন!
বিনোমো অ্যাকাউন্ট সরলীকরণ: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে
আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো বোঝা একটি মসৃণ এবং দক্ষ ট্রেডিং অভিজ্ঞতার চাবিকাঠি। এই FAQ নির্দেশিকাটি সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে, যা আপনাকে আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং কার্যকরভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রদান করে। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে, তাহলে বিনোমোর সহায়তা দল সর্বদা সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।
