Preguntes freqüents sobre el COMPTE de Binomo
Formulari d'inscripció Binomo
Formulari d'inscripció
És bastant senzill. Aneu a la pàgina principal a la cantonada superior dreta, veureu un botó groc "Iniciar sessió". Feu-hi clic i apareixerà la pestanya amb el formulari d'inscripció. A l'aplicació apareixerà automàticament el formulari d'inici de sessió i de registre.
Introduïu una adreça de correu electrònic vàlida i creeu una contrasenya segura per iniciar sessió al vostre compte. A continuació, trieu una moneda per dipositar i retirar fons i no oblideu llegir l'Acord del client i la Política de privadesa.
Assegureu-vos que la vostra adreça de correu electrònic s'introdueixi sense espais ni caràcters addicionals.
Quan s'hagin completat tots els camps, feu clic al botó "Crea un compte". Després d'això, s'enviarà un correu electrònic de confirmació a l'adreça electrònica que heu introduït.
El vostre compte s'obrirà automàticament. Podeu operar amb un compte de demostració, real o de torneig.
Països en els quals no prestem serveis
Malauradament, no oferim serveis a diversos països. A la clàusula 10.2 de l' Acord del clientes pot trobar una llista dels països els residents i les adreces IP dels quals no poden entrar a la plataforma .
Els familiars es poden registrar al lloc i comerciar des del mateix dispositiu
Els membres de la mateixa família poden operar a Binomo amb diferents comptes.En aquest cas, la plataforma s'ha d'introduir des de diferents dispositius i diferents adreces IP.
Voleu registrar un compte nou, però sempre torneu a l'antic
Si voleu registrar-vos per obtenir un compte nou, heu de tancar la sessió del vostre actual.Si utilitzeu la versió web:
Per fer-ho, feu clic al vostre nom a l'extrem superior dret. Seleccioneu "Surt" a la llista desplegable.
A la pàgina principal, feu clic al botó groc "Iniciar sessió" a la cantonada superior dreta. Feu-hi clic i apareixerà la pestanya amb el formulari d'inscripció.
Si utilitzeu l'aplicació mòbil:
Per fer-ho, feu clic al menú de l'extrem superior esquerre. Seleccioneu "Configuració" i aneu a la secció "Perfil". Feu clic al botó "Sortir".
A la pàgina principal, feu clic a "Registreu-vos" i apareixerà la pestanya amb el formulari d'inscripció.
A continuació, introduïu una adreça de correu electrònic i una contrasenya noves, seleccioneu la vostra moneda,
Per a un compte nou, heu d'utilitzar un correu electrònic nou.
Tingueu en compte que heu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic sense espais, caràcters addicionals, lletres estrangeres ni errors d'ortografia. Podeu copiar-lo del vostre correu electrònic i enganxar-lo fent clic amb el botó dret del ratolí.
Heu d'introduir una adreça de correu electrònic real que utilitzeu per enviar i rebre correu electrònic. Rebràs un correu electrònic per confirmar la teva adreça.
Important! Bloquegeu el vostre compte antic abans de crear-ne un de nou. Està prohibit l'ús de diversos comptes a Binomo.
Com iniciar sessió a Binomo
Com iniciar sessió
Per iniciar sessió a les vostres dades personals, a l'extrem superior dret del lloc web, feu clic al botó "Iniciar sessió", que es troba immediatament després del botó "Registrar-se".A la finestra que s'obre, introduïu el vostre inici de sessió (adreça de correu electrònic) i contrasenya: les mateixes dades que vau utilitzar durant el registre. A continuació, només cal que feu clic al botó "Iniciar sessió".
Si utilitzeu l'aplicació mòbil, només cal que escolliu l'opció "Iniciar sessió", introduïu el vostre inici de sessió i contrasenya i després feu clic al botó "Iniciar sessió".
Missatge que indica que s'ha superat el nombre permès d'intents d'inici de sessió
És possible que aparegui un missatge que indiqui que s'ha superat el nombre permès d'intents d'inici de sessió si intenteu iniciar sessió al vostre compte més de 10 vegades en una hora.
Si us plau, espereu una hora i podreu iniciar sessió.
No es pot iniciar sessió, compte registrat a través de Facebook
Per iniciar la sessió al vostre compte, us demanem que aneu a la versió web de la plataforma, seleccioneu l'opció "He oblidat la meva contrasenya" i introduïu el correu electrònic utilitzat per registrar-vos a Facebook. Aleshores rebràs un correu electrònic amb un enllaç per canviar la contrasenya del teu compte de Binomo.
Després d'això, podreu entrar a la plataforma amb una nova contrasenya i una adreça de correu electrònic verificada com a inici de sessió.
Confirmació de correu electrònic a Binomo
Per què hauria de confirmar el correu electrònic?
La confirmació per correu electrònic és necessària per rebre notícies importants de l'empresa sobre els canvis que s'introdueixen a la plataforma, així com notificacions sobre diferents promocions per als nostres comerciants.
També garantirà la seguretat del vostre compte i ajudarà a evitar que tercers hi accedeixin.
Confirmació per correu electrònic
Se us enviarà un correu electrònic per confirmar la inscripció en un termini de 5 minuts després d'obrir el vostre compte.Si no heu rebut el correu electrònic, comproveu la vostra carpeta de correu brossa. Alguns correus electrònics hi van sense cap motiu.
Però, què passa si no hi ha cap correu electrònic a cap de les teves carpetes? No és cap problema, el podem tornar a enviar. Per fer-ho, només cal que aneu a aquesta pàgina, introduïu les vostres dades personals i feu la sol·licitud.
Si la vostra adreça de correu electrònic s'ha introduït incorrectament, podeu corregir-la.
Recordeu que sempre podeu confiar en el suport tècnic. Només cal que envieu un correu electrònic a [email protected] demanant que confirmeu la vostra adreça de correu electrònic.
Com confirmar el correu electrònic si el correu electrònic s'ha introduït incorrectament
Quan us registreu, heu escrit malament la vostra adreça de correu electrònic.Això vol dir que la carta de confirmació s'ha enviat a una adreça diferent i no l'has rebut.
Si us plau, aneu a la vostra informació personal al lloc web de Binomo.
Al camp "Correu electrònic", introduïu l'adreça correcta i feu clic al botó "Confirmar".
Després d'això, el sistema enviarà automàticament una carta de confirmació a la vostra adreça de correu electrònic i veureu un missatge al lloc que indica que s'ha enviat la carta.
Comproveu totes les carpetes del vostre correu electrònic, inclòs el correu brossa. Si encara no tens la carta, pots tornar-la a sol·licitar a la pàgina.
Recuperació de contrasenya a Binomo
Recuperació de contrasenya
No us preocupeu si no podeu iniciar sessió a la plataforma, potser només esteu introduint la contrasenya incorrecta. Pots intentar recordar-ho o simplement inventar-ne un de nou.Si utilitzeu la versió web:
Per fer-ho, feu clic a l'enllaç "He oblidat la meva contrasenya" sota el botó "Iniciar sessió" del lloc.
A la nova finestra, introduïu el correu electrònic que vau utilitzar durant el registre i feu clic al botó "Envia".
Si utilitzeu l'aplicació mòbil:
per fer-ho, feu clic a l'enllaç "Restableix la contrasenya" sota el botó "Iniciar sessió".
A la nova finestra, introduïu el correu electrònic que vau utilitzar durant el registre i feu clic al botó "Restableix la contrasenya".
Rebràs un correu electrònic amb un enllaç per canviar la teva contrasenya immediatament.
La part més difícil s'ha acabat, ho prometem! Ara només cal que aneu a la vostra safata d'entrada, obriu el correu electrònic i feu clic al botó "Canvia la contrasenya".
L'enllaç del correu electrònic us portarà a una secció especial del lloc web de Binomo. Introduïu la vostra nova contrasenya aquí dues vegades.
Si us plau, seguiu aquestes regles:
- La contrasenya ha de contenir almenys 6 caràcters i ha de contenir lletres i números. "La contrasenya" i "Confirmar la contrasenya" han de ser iguals.
- Després d'introduir "Contrasenya" i "Confirmar la contrasenya", feu clic al botó "Canvia". Apareixerà un missatge indicant que la contrasenya s'ha canviat correctament.
Per a la versió web, feu clic al botó "Iniciar sessió" a la part superior dreta o utilitzeu aquestes instruccions.
Per a l'aplicació mòbil, escolliu l'opció "Iniciar sessió", introduïu el vostre inici de sessió i contrasenya i després feu clic al botó "Iniciar sessió".
Què he de fer si no he rebut un correu electrònic amb l'enllaç per recuperar la contrasenya
Si no heu rebut el correu electrònic amb l'enllaç per recuperar la contrasenya del vostre compte de Binomo, seguiu aquests passos:
- assegureu-vos que heu comprovat la safata d'entrada del vostre correu utilitzat per al registre del compte de Binomo
- comproveu la carpeta "Correu brossa" si hi ha correus electrònics de Binomo; és possible que hi hagi una carta amb l'enllaç;
- si no hi ha correus electrònics amb l'enllaç per recuperar la contrasenya, poseu-vos en contacte amb nosaltres via xat o podeu escriure a [email protected] i els nostres especialistes us ajudaran a resoldre el problema.
Dades personals de Binomo
Com bloquejar un compte
Si de sobte necessites bloquejar temporalment el teu compte, pots fer-ho tu mateix a la pàgina amb les teves dades personals a la versió web de la plataforma:
a la part inferior de la pàgina que s'obre, marca la casella "Bloqueja el teu compte" i confirmeu aquesta acció introduint la contrasenya de les vostres dades personals i el motiu per bloquejar-la.
Feu clic al botó "Bloqueja el compte" i espereu un missatge a la pantalla que digui que el compte ha estat bloquejat.
Et trobarem a faltar!
Quan vulgueu tornar, podeu desbloquejar el vostre compte posant-vos en contacte amb el servei d'assistència a [email protected]. Tingueu en compte que la sol·licitud s'ha d'enviar des del correu electrònic registrat al vostre compte.
Canvia l'idioma de la plataforma
Vols canviar l'idioma? És fàcil! Actualment, la plataforma està disponible a l'aplicació mòbil en 11 idiomes, a la versió web en 12 idiomes (anglès, indonesi, espanyol, tailandès, vietnamita, xinès, turc, coreà, hindi, ucraïnès, portuguès, àrab)Si utilitzeu el web versió:
aneu a la pestanya "Dades personals". A la finestra que s'obre, cerqueu la línia "Idioma" i feu-hi clic. A la llista desplegable, trieu l'idioma de la interfície de la plataforma que preferiu.
Si utilitzeu l'aplicació mòbil:
heu de canviar l'idioma del vostre dispositiu mòbil a la secció "Configuració".
Per a Android, heu de trobar la secció "Sistema" - "Entrada d'idiomes".
Per a iOS, cerqueu la secció "General" - "Regió de l'idioma".
Trieu l'idioma que preferiu i l'idioma de la plataforma també canviarà.
Trieu el país per als mètodes de pagament
Depenent del país seleccionat a les vostres dades personals, la llista de mètodes d'abonament de comptes disponibles i populars pot variar. Assegureu-vos que el país que seleccioneu tingui els mètodes de crèdit més adequats per a vosaltres.
Si utilitzeu la versió web:
Hi ha dues maneres de seleccionar el país:
- A Dades personals, a la secció "Dades personals", de la llista desplegable "País".
- Quan acrediteu el vostre compte a la secció Caixer, a la pestanya "Dipòsit de fons", de la llista desplegable "País".
Seleccioneu el país a Configuració, a la secció "Perfil", a la llista desplegable "País".
Com puc canviar la meva adreça de correu electrònic o número de telèfon?
En el cas que la vostra adreça postal i el vostre número de telèfon encara no s'hagin verificat, podeu editar-los a l'apartat "Informació personal" de la versió web de la plataforma.Després de la verificació, ja no és possible editar aquesta informació. En cas que s'hagi de canviar el vostre número de telèfon, podeu informar del vostre número actual al Servei d'Atenció al Client escrivint a [email protected].
El registre d'un compte nou a una altra adreça de correu electrònic és possible si ja heu bloquejat comptes anteriors.
Detalls personals
Si utilitzeu la versió web:
per anar a les vostres dades personals, podeu fer clic al botó rodó a l'extrem superior dret de la pantalla i, a continuació, seleccionar "Dades personals" a la llista desplegable.
Si utilitzeu l'aplicació mòbil:
podeu trobar les vostres dades personals a l'apartat "Configuració": feu clic al menú de l'extrem superior esquerre. Allà també podeu gestionar les notificacions sobre els resultats de les vostres transaccions, les operacions financeres i les notícies del mercat.
Important ! Binomo garanteix que les teves dades personals estaran protegides. La informació es recull únicament amb la finalitat de garantir la seguretat. Qualsevol dada personal que ens transmeti pot ser divulgada entre els empleats de l'empresa implicats en el manteniment del seu compte.
Les teves dades personals contenen informació sobre el teu compte. Aquí és on pots gestionar el teu perfil:
- Cancel·la la subscripció als butlletins
- Bloqueja el teu compte
- Canvia l'idioma de la plataforma
- Tria el país per als mètodes de pagament
- Bloqueja el teu compte
- Canvia l'idioma de la plataforma
- Tria el país per als mètodes de pagament
Quota de subscripció
La quota de subscripció és un pagament pel servei del vostre compte. Comença a cobrar quan no teniu cap activitat comercial durant 30 dies consecutius. És de 10$/10€ o una quantitat equivalent a 10$, depenent de la moneda del compte. La quota només es carrega del saldo del compte real.
Quina és l'activitat comercial:
- fer un dipòsit;
- retirada de fons;
- concloure operacions comercials;
- inscripció pagada per a un torneig;
- acreditar el saldo del compte del torneig (recompre);
- activació de bonificacions o regals.
- retirada de fons;
- concloure operacions comercials;
- inscripció pagada per a un torneig;
- acreditar el saldo del compte del torneig (recompre);
- activació de bonificacions o regals.
Què passa si no tinc prou fons per a una quota mensual?
La quota de subscripció no pot ser superior a l'import del saldo del vostre compte o dels fons carregats de la manera especificada a les clàusules 4.12 de l'Acord del client. Si la quantitat de fons del vostre compte és inferior a l'import de la quota mensual, el vostre saldo serà zero. El saldo del vostre compte no pot tenir valors negatius.
I què passarà si començo a negociar?
Si torneu a començar a operar, com ara dipositar un compte, operar amb un compte real, etc., la tarifa ja no s'aplicarà.
Si no teniu activitat comercial durant 3 mesos consecutius, el vostre compte es convertirà en inactiu i es traslladarà a l'arxiu.
Com ho sabré?
Si passa, rebràs la notificació per correu electrònic.
Què passarà amb els meus fons?
Els fons s'estalviaran i es cobrarà la quota de subscripció. La quota de subscripció cobrada abans del moment de la "congelació" no es pot compensar.
Vull retornar els meus fons.
Per tornar els fons congelats, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'assistència per correu electrònic ([email protected]) o per xat.
Si no teniu cap activitat comercial durant 6 mesos consecutius, l'Empresa té dret a carregar els fons del compte íntegrament. Aquest tràmit és irreversible i els fons carregats no es poden compensar.
Donar-se de baixa dels butlletins de notícies
Per cancel·lar la subscripció als nostres butlletins, només cal que aneu a les vostres Dades personals a la versió web de la plataforma i, a la part inferior de la secció, desmarqueu la casella "rebre notícies de Binomo".
També podeu donar-vos de baixa dels butlletins de notícies seleccionant "Cancel·la la subscripció" a l'extrem superior dret de cada butlletí de Binomo.
I no ho oblidis: sempre pots canviar d'opinió i tornar a subscriure't al nostre butlletí per no perdre't cap notícia important!
