Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Akun Binomo
Ditulis Oleh
Peneliti dan Penulis Panduan Platform Perdagangan Online
Meneliti platform broker dan sistem akun perdagangan.
Saat menggunakan Binomo, biasanya ada pertanyaan tentang pengaturan akun, verifikasi, deposit, dan banyak lagi. Panduan FAQ ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan untuk membantu Anda menavigasi platform dengan mudah.
Baik Anda pengguna baru atau trader berpengalaman, panduan komprehensif ini akan memberikan jawaban jelas untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman trading yang lancar.
Baik Anda pengguna baru atau trader berpengalaman, panduan komprehensif ini akan memberikan jawaban jelas untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman trading yang lancar.
Formulir Pendaftaran Binomo
Formulir pendaftaran
Cukup mudah. Buka halaman utama, di pojok kanan atas Anda akan melihat tombol "Masuk" berwarna kuning. Klik tombol tersebut dan tab formulir pendaftaran akan muncul. Di aplikasi, formulir masuk dan pendaftaran akan muncul secara otomatis.Masukkan alamat email yang valid dan buat kata sandi yang kuat untuk masuk ke akun Anda. Kemudian pilih mata uang untuk menyetor dan menarik dana, dan jangan lupa untuk membaca Perjanjian Klien dan Kebijakan Privasi.
Pastikan alamat email Anda dimasukkan tanpa spasi atau karakter tambahan.
Setelah semua kolom terisi, klik tombol "Buat akun". Setelah itu, email konfirmasi akan dikirim ke alamat email yang Anda masukkan.
Akun Anda akan dibuka secara otomatis. Anda dapat melakukan trading di akun demo, akun riil, atau akun turnamen
Negara-negara tempat kami tidak menyediakan layanan
Sayangnya, kami tidak menyediakan layanan di beberapa negara.Daftar negara yang penduduk dan alamat IP-nya tidak dapat mengakses platform dapat ditemukan di klausul 10.2 Perjanjian Klien.
Bisakah anggota keluarga mendaftar di situs tersebut dan bertransaksi dari perangkat yang sama?
Anggota keluarga yang sama dapat melakukan transaksi di Binomo menggunakan akun yang berbeda. Dalam hal ini, platform harus diakses dari perangkat dan alamat IP yang berbeda.
Ingin mendaftar akun baru, tetapi selalu kembali ke akun lama.
Jika Anda ingin mendaftar akun baru, Anda perlu keluar dari akun Anda saat ini. Jika Anda menggunakan versi web:
Untuk melakukan ini, klik nama Anda di pojok kanan atas. Pilih "Keluar" di daftar tarik-turun.
Di halaman utama, silakan klik tombol kuning "Masuk" di pojok kanan atas. Klik tombol tersebut dan tab dengan formulir pendaftaran akan muncul.
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler:
Untuk melakukan ini, klik menu di pojok kiri atas. Pilih "Pengaturan" dan buka bagian "Profil". Klik tombol "Keluar".
Di halaman utama, silakan klik "Daftar" dan tab dengan formulir pendaftaran akan muncul.
Selanjutnya, silakan masukkan alamat email dan kata sandi baru, pilih mata uang Anda, dan baca perjanjian klien dan kebijakan privasi.
Untuk akun baru, Anda perlu menggunakan email baru.
Harap perhatikan bahwa Anda perlu memasukkan alamat email Anda tanpa spasi, karakter tambahan, huruf asing, atau kesalahan ketik. Anda dapat menyalinnya dari email Anda dan menempelkannya dengan mengklik kanan mouse Anda.
Anda perlu memasukkan alamat email yang valid yang Anda gunakan untuk mengirim dan menerima email. Anda akan menerima email untuk mengkonfirmasi alamat Anda.
Penting! Harap blokir akun lama Anda sebelum membuat akun baru. Penggunaan beberapa akun di Binomo dilarang.
Cara masuk ke Binomo
Cara masuk
Untuk masuk ke detail pribadi Anda, di pojok kanan atas situs web, klik tombol "Masuk", yang terletak tepat setelah tombol "Daftar".Di jendela yang terbuka, masukkan login Anda (alamat email) dan kata sandi: data yang sama yang Anda gunakan saat mendaftar. Kemudian cukup klik tombol "Masuk".
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler, Anda hanya perlu memilih opsi "Masuk", masukkan login dan kata sandi Anda, lalu klik tombol "Masuk".
Pesan yang menyatakan bahwa jumlah percobaan login yang diizinkan telah terlampaui.
Pesan yang menyatakan bahwa jumlah percobaan masuk yang diizinkan telah terlampaui mungkin muncul jika Anda mencoba masuk ke akun Anda lebih dari 10 kali dalam satu jam. Harap tunggu selama satu jam dan Anda akan dapat masuk.
Tidak dapat masuk, akun terdaftar melalui Facebook.
Untuk masuk ke akun Anda, silakan kunjungi versi web platform, pilih opsi “Lupa kata sandi saya”, dan masukkan email yang digunakan saat pendaftaran di Facebook. Kemudian Anda akan menerima email berisi tautan untuk mengubah kata sandi akun Binomo Anda. Setelah itu, Anda dapat masuk ke platform menggunakan kata sandi baru dan alamat email yang terverifikasi sebagai login.
Konfirmasi Email di Binomo
Mengapa saya harus mengkonfirmasi email?
Konfirmasi email diperlukan untuk menerima berita penting dari perusahaan mengenai perubahan yang diperkenalkan pada platform, serta pemberitahuan tentang berbagai promosi untuk para trader kami.Hal ini juga akan memastikan keamanan akun Anda dan membantu mencegah pihak ketiga mengaksesnya.
Konfirmasi Email
Email konfirmasi pendaftaran akan dikirimkan kepada Anda dalam waktu 5 menit setelah membuka akun. Jika Anda belum menerima email tersebut, silakan periksa folder Spam Anda. Beberapa email masuk ke sana tanpa alasan.
Tetapi bagaimana jika tidak ada email di folder Anda? Tidak masalah, kami dapat mengirimkannya lagi. Untuk melakukannya, cukup kunjungi halaman ini, masukkan data pribadi Anda, dan ajukan permintaan.
Jika alamat email Anda salah dimasukkan, Anda dapat memperbaikinya.
Ingatlah bahwa Anda selalu dapat mengandalkan dukungan teknis. Kirim saja email ke [email protected] untuk meminta konfirmasi alamat email Anda
Bagaimana cara mengkonfirmasi email jika email yang dimasukkan salah?
Saat mendaftar, Anda salah memasukkan alamat email. Itu berarti surat konfirmasi dikirim ke alamat yang berbeda dan Anda tidak menerimanya.
Silakan buka informasi pribadi Anda di situs web Binomo.
Di kolom "Email", masukkan alamat yang benar dan klik tombol "Konfirmasi".
Setelah itu, sistem akan secara otomatis mengirimkan surat konfirmasi ke alamat email Anda, dan Anda akan melihat pesan di situs bahwa surat tersebut telah dikirim.
Silakan periksa semua folder di email Anda, termasuk spam. Jika Anda masih belum menerima surat tersebut, Anda dapat memintanya kembali di halaman tersebut.
Pemulihan kata sandi di Binomo
Pemulihan kata sandi
Jangan khawatir jika Anda tidak dapat masuk ke platform, mungkin Anda hanya memasukkan kata sandi yang salah. Anda dapat mencoba mengingatnya atau membuat kata sandi baru.Jika Anda menggunakan versi web:
Untuk melakukannya, klik tautan "Saya lupa kata sandi saya" di bawah tombol "Masuk" di situs.
Di jendela baru, masukkan email yang Anda gunakan saat mendaftar dan klik tombol "Kirim".
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler:
Untuk melakukannya, klik tautan "Atur ulang kata sandi" di bawah tombol "Masuk".
Di jendela baru, masukkan email yang Anda gunakan saat mendaftar dan klik tombol "Atur ulang kata sandi".
Anda akan segera menerima email dengan tautan untuk mengubah kata sandi Anda.
Bagian tersulit sudah selesai, kami janji! Sekarang cukup buka kotak masuk Anda, buka email, dan klik tombol "Ubah Kata Sandi".
Tautan dari email akan mengarahkan Anda ke bagian khusus di situs web Binomo. Masukkan kata sandi baru Anda di sini dua kali.
Harap ikuti aturan ini:
- Kata sandi harus terdiri dari minimal 6 karakter, dan harus mengandung huruf dan angka. "Kata sandi" dan "Konfirmasi kata sandi" harus sama.
- Setelah memasukkan "Kata Sandi" dan "Konfirmasi kata sandi", klik tombol "Ubah". Sebuah pesan akan muncul yang menunjukkan bahwa kata sandi telah berhasil diubah.
Untuk versi web, klik tombol "Masuk" di kanan atas atau gunakan petunjuk ini.
Untuk aplikasi seluler, pilih opsi "Masuk", masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu klik tombol "Masuk".
Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima email berisi tautan untuk memulihkan kata sandi?
Jika Anda belum menerima email berisi tautan untuk memulihkan kata sandi akun Binomo Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda telah memeriksa kotak masuk email yang Anda gunakan untuk pendaftaran akun Binomo.
- Periksa folder "Spam" untuk email dari Binomo - surat berisi tautan mungkin ada di sana;
- Jika tidak ada email yang berisi tautan untuk memulihkan kata sandi, silakan hubungi kami melalui obrolan atau Anda dapat mengirim email ke [email protected] dan spesialis kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Detail Pribadi Binomo
Cara Memblokir Akun
Jika Anda tiba-tiba perlu memblokir akun Anda untuk sementara waktu, Anda dapat melakukannya sendiri di halaman data pribadi Anda di versi web platform:Di bagian paling bawah halaman yang terbuka, centang kotak "Blokir akun Anda", dan konfirmasikan tindakan ini dengan memasukkan kata sandi dari detail pribadi Anda dan alasan Anda menguncinya.
Klik tombol "Blokir Akun" dan tunggu pesan di layar yang menyatakan bahwa akun telah diblokir.
Kami akan merindukan Anda!
Saat Anda ingin kembali, Anda dapat membuka blokir akun Anda dengan menghubungi dukungan di [email protected]. Harap dicatat bahwa permintaan harus dikirim dari email yang terdaftar di akun Anda
Ubah bahasa platform
Ingin mengubah bahasa? Mudah sekali! Platform ini saat ini tersedia di aplikasi seluler dalam 11 bahasa, dan di versi web dalam 12 bahasa (Inggris, Indonesia, Spanyol, Thailand, Vietnam, Cina, Turki, Korea, Hindi, Ukraina, Portugis, Arab). Jika Anda menggunakan versi web:
Buka tab "Data pribadi" Anda. Di jendela yang terbuka, temukan baris "Bahasa" dan klik. Dari daftar tarik-turun, pilih bahasa antarmuka platform yang Anda sukai.
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler:
Anda perlu mengubah bahasa di perangkat seluler Anda di bagian "Pengaturan".
Untuk Android, Anda perlu menemukan bagian "Sistem" - "Input bahasa".
Untuk iOS, temukan bagian "Umum" - "Wilayah Bahasa".
Pilih bahasa yang Anda sukai dan bahasa platform juga akan berubah.
Pilih negara untuk metode pembayaran
Tergantung pada negara yang Anda pilih di detail pribadi Anda, daftar metode pengisian saldo akun yang tersedia dan populer mungkin berbeda. Pastikan negara yang Anda pilih memiliki metode pengisian saldo yang paling sesuai untuk Anda. Jika Anda menggunakan versi web:
Ada dua cara untuk memilih negara:
- Di Detail Pribadi, pada bagian "Data pribadi", dari daftar tarik-turun "Negara".
- Saat melakukan penyetoran ke akun Anda di bagian Kasir, pada tab “Setor dana”, dari daftar tarik-turun “Negara”.
Pilih negara di Pengaturan, di bagian "Profil", dari daftar tarik-turun "Negara".
Bagaimana cara mengubah alamat email atau nomor telepon saya?
Jika alamat surat dan nomor telepon Anda belum diverifikasi, Anda dapat mengeditnya di bagian “Informasi Pribadi” pada versi web platform. Setelah verifikasi, informasi ini tidak dapat diedit lagi. Jika nomor telepon Anda perlu diubah, Anda dapat melaporkan nomor Anda saat ini ke Layanan Dukungan Pelanggan dengan mengirim email ke [email protected].
Pendaftaran akun baru dengan alamat email lain dimungkinkan jika Anda telah memblokir akun sebelumnya.
Detail Pribadi
Jika Anda menggunakan versi web:Untuk melihat detail pribadi Anda, klik tombol bulat di pojok kanan atas layar, lalu pilih “Detail Pribadi” dari daftar tarik-turun.
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler:
Anda dapat menemukan detail pribadi Anda di bagian “Pengaturan”: klik menu di pojok kiri atas. Di sana Anda juga dapat mengelola notifikasi tentang hasil transaksi, operasi keuangan, dan berita pasar.
Penting ! Binomo menjamin bahwa data pribadi Anda akan dilindungi. Informasi dikumpulkan semata-mata untuk tujuan memastikan keamanan. Setiap data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dapat diungkapkan di antara karyawan perusahaan yang terlibat dalam pemeliharaan akun Anda.
Detail pribadi Anda berisi informasi tentang akun Anda. Di sinilah Anda dapat mengelola profil Anda:
- Berhenti berlangganan buletin
- Blokir akun Anda
- Ubah bahasa platform
- Pilih negara untuk metode pembayaran
- Blokir akun Anda
- Ubah bahasa platform
- Pilih negara untuk metode pembayaran
Biaya berlangganan
Biaya berlangganan adalah pembayaran untuk layanan akun Anda. Biaya ini mulai dikenakan ketika Anda tidak melakukan aktivitas perdagangan selama 30 hari berturut-turut. Biayanya adalah 10 dolar AS/10 euro atau jumlah yang setara dengan 10 dolar AS — tergantung pada mata uang akun. Biaya hanya dipotong dari saldo akun riil. Apa yang dimaksud dengan aktivitas perdagangan:
- Melakukan deposit;
- Menarik dana;
- Menyelesaikan operasi perdagangan;
- Membayar biaya pendaftaran turnamen;
- Mengkreditkan saldo akun turnamen (re-buy);
- Mengaktifkan bonus atau hadiah.
- Menarik dana;
- Menyelesaikan operasi perdagangan;
- Membayar biaya pendaftaran turnamen;
- Mengkreditkan saldo akun turnamen (re-buy);
- Mengaktifkan bonus atau hadiah.
Bagaimana jika saya tidak memiliki cukup dana untuk biaya bulanan?
Biaya berlangganan tidak boleh melebihi jumlah saldo akun Anda atau dana yang didebet sesuai dengan ketentuan dalam pasal 4.12 Perjanjian Klien. Jika jumlah dana di akun Anda kurang dari jumlah biaya bulanan, saldo Anda akan menjadi nol. Saldo akun Anda tidak dapat bernilai negatif.
Dan apa yang akan terjadi jika saya mulai trading?
Jika Anda mulai melakukan aktivitas trading lagi, seperti melakukan deposit ke akun, trading di akun riil, dll., biaya tersebut tidak akan lagi dikenakan.
Jika Anda tidak melakukan aktivitas trading selama 3 bulan berturut-turut, akun Anda akan dinonaktifkan dan dipindahkan ke arsip.
Bagaimana saya akan mengetahuinya?
Jika itu terjadi, Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui email.
Apa yang akan terjadi dengan dana saya?
Dana akan disimpan, dan biaya berlangganan akan dibebankan. Biaya berlangganan yang dibebankan sebelum saat "pembekuan" tidak dapat dikembalikan.
Saya ingin mengembalikan dana saya.
Untuk mengembalikan dana yang dibekukan, silakan hubungi layanan dukungan kami melalui email ([email protected]) atau obrolan.
Jika Anda tidak melakukan aktivitas perdagangan selama 6 bulan berturut-turut, Perusahaan berhak untuk mendebit dana dari akun secara penuh. Prosedur ini tidak dapat dibatalkan dan dana yang didebit tidak dapat dikembalikan.
Berhenti berlangganan buletin
Untuk berhenti berlangganan buletin kami, cukup buka Detail Pribadi Anda di versi web platform dan di bagian bawah, hapus centang pada kotak "terima berita dari Binomo." Anda juga dapat berhenti berlangganan buletin dengan memilih "Berhenti berlangganan" di pojok kanan atas setiap buletin dari Binomo.
Dan jangan lupa: Anda selalu dapat berubah pikiran dan berlangganan kembali buletin kami agar Anda tidak ketinggalan berita penting apa pun!
Menyederhanakan Akun Binomo: Jawaban atas Pertanyaan Anda
Memahami hal-hal penting dalam mengelola akun Binomo Anda adalah kunci untuk pengalaman trading yang lancar dan efisien. Panduan FAQ ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang paling umum, memberdayakan Anda untuk menggunakan platform ini dengan percaya diri dan efektif. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, tim dukungan Binomo selalu siap membantu.
