Binomo Tez-tez verilən suallar - Binomo Azerbaijan - Binomo Azərbaycan
Ümumi suallar
Doğrulama nədir? Mənə niyə lazımdır?
Doğrulama şəxsiyyətinizin və ödəniş vasitənizin (məsələn, bank kartları) təsdiqidir. İstifadəçinin yoxlanılması maliyyə bazarı tənzimləyiciləri və ödəniş xidməti təminatçıları tərəfindən tələb olunur. Bu, bütün ticarət platformalarının istifadə etdiyi standart prosedurdur. Hər bir Binomo treyderindən müəyyən bir nöqtədə yoxlamadan keçməsi xahiş olunacaq. Bundan sonra, treyder yoxlanılana qədər vəsaitlərin çıxarılması məhdudlaşdırılacaq.
Doğrulama qanunla tətbiq edilən tələb olmaqla yanaşı, həm də vəsaitlərinizi qorumağa kömək edir . Hesab oğurlandıqda, təsdiqlənmiş istifadəçilərin pullarını geri almaq şansı var.
İstifadəçinin yoxlanılması ilə bağlı tam məlumatı Müştəri Müqaviləsi, 4 və 5-ci bəndlərdə tapa bilərsiniz.
Mən pulu nə vaxt çıxara biləcəyəm?
Doğrulama tamamlandıqdan dərhal sonra geri çəkilə bilərsiniz. Doğrulama prosesi adətən 10 dəqiqədən az çəkir. Çıxarma sorğusu Binomo tərəfindən 3 iş günü ərzində işlənəcək. Pulunuzu alacağınız dəqiq tarix və vaxt ödəniş xidməti təminatçısından asılıdır.
Doğrulama nə qədər vaxt aparır?
Hesabınızın təsdiqlənməsi adətən 10 dəqiqədən az vaxt aparır.Sənədlərin avtomatik yoxlanılmasının mümkün olmadığı nadir hallar azdır və biz onları əl ilə yoxlayırıq. Bu vəziyyətdə, yoxlama müddəti 7 iş gününə qədər uzadıla bilər.
Gözləyərkən depozit qoya və ticarət edə bilərsiniz, lakin yoxlama tamamlanana qədər vəsaiti çıxara bilməyəcəksiniz.
Doğrulamadan necə keçə bilərəm?
Doğrulamadan uğurla keçmək üçün doğrulama sorğusu aldıqdan sonra sizə lazım olacaq:
- Pasportunuzun, şəxsiyyət vəsiqənizin və ya sürücülük vəsiqənizin ön və arxa tərəflərinin fotoşəkili (Sənəd ikitərəflidirsə). Sənədlərin növləri ölkəyə görə dəyişə bilər, sənədlərin tam siyahısını yoxlayın.
- Əmanət etdiyiniz bank kartlarının fotoşəkilləri (yalnız ön tərəfdə).
- Bank çıxarışının fotoşəkili (yalnız fərdiləşdirilməmiş kartlar üçün).
Qeyd . Sənədlərin yüklənmə tarixindən ən azı bir ay müddətində etibarlı olacağına əmin olun (İndoneziya və Braziliya sakinləri üçün etibarlılıq əhəmiyyətsizdir). Tam adınız, nömrələriniz, tarixləriniz və sənədinizin bütün küncləri görünməlidir. Sənədləri aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf.
Bütün sənədləriniz hazır olduqdan sonra tamamlamaq üçün 4 addım var:
1) Şəxsiyyətin yoxlanılması.
Bu mərhələni keçmək üçün sizə lazımdır:
- Şəxsiyyət sənədinizin, ön və arxa tərəflərin şəkillərini yükləyin.
Qeyd . Kimliyimi necə doğrulaya bilərəm ? ətraflı təlimat üçün.
2) Ödəniş metodunun yoxlanılması.
Əgər siz pul vəsaitlərini yerləşdirmək və ya çıxarmaq üçün bank kartlarından istifadə etmisinizsə, biz sizdən onları doğrulamanızı xahiş edəcəyik. Bunu etmək üçün sizə lazım olacaq:
- əmanət etdiyiniz bank kartının şəklini yalnız ön tərəfə yükləyin;
- bank çıxarışının şəklini yükləyin (yalnız fərdiləşdirilməmiş kartlar üçün).
Qeyd . Ətraflı təlimatlar üçün Bank kartını necə yoxlamaq olar? və fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə yoxlamaq olar? məqalələr.
3) Sənədlərinizi yoxlayana qədər gözləyin, adətən 10 dəqiqədən az vaxt tələb olunur.
4) Tamamladıqdan sonra təsdiq e-poçtu və pop-up bildirişi alacaqsınız və pulu çıxara biləcəksiniz. Budur, təsdiqlənmiş Binomo treyderisiniz!
Qeydiyyatdan keçərkən təsdiq etməliyəmmi?
Qeydiyyatdan keçmək üçün heç bir tələb yoxdur, yalnız e-poçtunuzu təsdiqləməlisiniz. Doğrulama avtomatikdir və adətən Binomo hesabınızdan pul çıxardığınız zaman tələb olunur. Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək.
Doğrulama olmadan ticarət edə bilərəmmi?
Yoxlama tələb olunana qədər siz pul yatırmaq, ticarət etmək və geri götürməkdə sərbəstsiniz. Doğrulama adətən hesabınızdan pul çıxardığınız zaman başlayır. Hesabı təsdiqləməyinizi xahiş edən pop-up bildirişi aldıqdan sonra pulun çıxarılması məhdudlaşdırılacaq, lakin siz ticarət etməkdə sərbəstsiniz. Yenidən geri çəkilə bilmək üçün doğrulamadan keçin.Yaxşı xəbər odur ki, istifadəçini yoxlamaq bizə adətən 10 dəqiqədən az vaxt aparır.
Şəxsiyyətin yoxlanılması
Şəxsiyyətimi necə doğrulaya bilərəm?
Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək. Şəxsiyyətinizi yoxlamaq üçün siz bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Pop-up bildirişdə “Doğrula” üzərinə klikləyin.
2) Və ya menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin.
3) "Yoxlama" düyməsini basın və ya menyudan "Yoxlama" seçin.
4) Siz yoxlanılacaq bütün sənədlərin siyahısı ilə “Yoxlama” səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz. Bunun üçün “Şəxsiyyət vəsiqəsi”nin yanındakı “Doğrula” düyməsini sıxın.
5) Yoxlamaya başlamazdan əvvəl onay qutularını qeyd edin və “Sonrakı” düyməsini basın.
6) Açılan menyuda sənədlərinizin verildiyi ölkəni seçin, sonra sənəd növünü seçin. "Növbəti" düyməsini basın.
Qeyd. Pasport, şəxsiyyət vəsiqələri və sürücülük vəsiqələrini qəbul edirik. Sənədlərin növləri ölkəyə görə dəyişə bilər, sənədlərin tam siyahısını yoxlayın.
7) Seçdiyiniz sənədi yükləyin. Əvvəlcə ön tərəf, sonra – arxa (Sənəd ikitərəflidirsə). Sənədləri aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf.
Sənədinizin olduğundan əmin olun:
- Yükləmə tarixindən ən azı bir ay ərzində etibarlıdır (İndoneziya və Braziliya sakinləri üçün etibarlılıq əhəmiyyətsizdir).
- Oxunması asandır: tam adınız, nömrələriniz və tarixləriniz aydındır. Sənədin bütün dörd küncü görünməlidir.
8) Lazım gələrsə, təqdim etməzdən əvvəl başqa sənəd yükləmək üçün “Redaktə et” düyməsini sıxın. Hazır olduqdan sonra sənədləri təqdim etmək üçün "Növbəti" düyməsini basın.
9) Sənədləriniz uğurla təqdim olundu. "Yoxlama" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
10) Şəxsiyyət vəsiqənizin təsdiqlənməsi statusu “Gözləmədədir” olaraq dəyişəcək. Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək 10 dəqiqə çəkə bilər.
11) Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra status "Bitti" olaraq dəyişir və siz ödəniş üsullarını yoxlamağa başlaya bilərsiniz.
Ödəniş üsullarının yoxlanılması haqqında ətraflı məlumat üçün Bank kartını necə yoxlamaq olar? və fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə yoxlamaq olar? məqalələr.
12) Ödəniş üsullarını yoxlamağa ehtiyac yoxdursa, siz dərhal “Təsdiqlənmiş” statusunu alacaqsınız. Siz həmçinin yenidən pul çıxara biləcəksiniz.
Mən yetkinlik yaşına çatmamışamsa, ticarət edə bilərəmmi?
Binomo platformasında ticarət etmək üçün qanuni yaşda olmalısınız. Bu, həmçinin Müştəri Müqaviləsinin 4.3-cü bəndində göstərilmişdir. Əlavə məlumat və yardım üçün [email protected] və ya canlı söhbətdə bizimlə əlaqə saxlayın
Niyə telefon nömrəmi doğrulamalıyam?
Məcbur deyilsiniz, lakin telefon nömrənizi yoxlamaq hesabınızın və pul vəsaitinizin təhlükəsizliyini təmin etməyə kömək edir. Parolunuzu itirdiyiniz və ya sındırıldığınız halda girişi bərpa etmək daha sürətli və asan olacaq. Siz həmçinin hamıdan əvvəl bizim promosyonlarımız və bonuslarımız haqqında yeniliklər alacaqsınız. VIP treyderlər telefon nömrəsinin yoxlanılmasından sonra şəxsi menecer əldə edirlər.
Telefon nömrəsini daxil etməyi tələb edən bir pop-up bildiriş alacaqsınız. Profilinizdə də əvvəlcədən qeyd oluna bilər.
Ödəniş üsullarının yoxlanılması
Bank kartını necə yoxlamaq olar?
Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək.
Qeyd . Ödəniş üsulunu doğrulamaq üçün əvvəlcə kimliyinizi doğrulamalı olacaqsınız. Zəhmət olmasa müraciət edin Şəxsiyyətimi necə doğrulaya bilərəm? yuxarıda
Şəxsiyyətiniz təsdiq edildikdən sonra siz bank kartlarınızı doğrulamağa başlaya bilərsiniz.
Bank kartını yoxlamaq üçün siz bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin.
2) "Yoxlama" düyməsini basın və ya menyudan "Yoxlama" seçin.
3) Siz bütün təsdiqlənməmiş ödəniş üsullarının siyahısı ilə “Yoxlama” səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Başlamaq istədiyiniz ödəniş üsulunu seçin və "Doğrula" düyməsini basın.
4) Kart sahibinin adı, kartın nömrəsi və istifadə müddəti görünməsi üçün bank kartınızın şəklini, yalnız ön tərəfə yükləyin. Şəkilləri aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Növbəti" düyməsini basın.
5) Şəkiliniz uğurla təqdim edildi. "Yoxlama" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
6) Bank kartının yoxlanılması statusu “Gözləmədədir” olaraq dəyişəcək. Bank kartını yoxlamaq 10 dəqiqə çəkə bilər.
Doğrulamanı başa çatdırmaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz.
7) Doğrulama tamamlandıqdan sonra siz bildiriş alacaqsınız və statusunuz “Təsdiqlənmiş” olaraq dəyişəcək. Siz həmçinin yenidən pul çıxara biləcəksiniz.
Fərdiləşdirilməmiş bank kartını necə yoxlamaq olar?
Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək.
Qeyd . Ödəniş üsulunu doğrulamaq üçün əvvəlcə kimliyinizi doğrulamalı olacaqsınız. Yuxarıdakı Şəxsiyyətimi necə doğrulaya bilərəm?
Şəxsiyyətiniz təsdiq edildikdən sonra siz bank kartlarınızı doğrulamağa başlaya bilərsiniz.
Fərdiləşdirilməmiş bank kartını yoxlamaq üçün siz bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin.
2) "Yoxlama" düyməsini basın və ya menyudan "Yoxlama" seçin.
3) Siz bütün təsdiqlənməmiş ödəniş üsullarının siyahısı ilə “Yoxlama” səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Başlamaq istədiyiniz ödəniş üsulunu seçin və "Doğrula" düyməsini basın.
4) Kartın nömrəsi və son istifadə tarixi görünməsi üçün bank kartınızın yalnız ön tərəfinin şəklini yükləyin. Və möhür, buraxılış tarixi və görünən adınız olan bank çıxarışının fotoşəkili. Sənəd 3 aydan çox olmamalıdır. Biz aşağıdakı formatlarda fotoşəkilləri qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Növbəti" düyməsini basın.
5) Sənədləriniz uğurla təqdim olundu. "Yoxlama" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
6) Bank kartınızın təsdiqlənməsi statusu “Gözləmədədir” olaraq dəyişəcək. Bank kartını yoxlamaq 10 dəqiqə çəkə bilər.
Doğrulamanı başa çatdırmaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz.
7) Doğrulama tamamlandıqdan sonra siz bildiriş alacaqsınız və statusunuz “Təsdiqlənmiş” olaraq dəyişəcək. Siz həmçinin yenidən pul çıxara biləcəksiniz.
Mənə aid olmayan kartı yoxlaya bilərəmmi?
Binomo hesabınıza kredit vermək üçün üçüncü tərəflərə məxsus ödəniş vasitələrindən istifadə Müştəri Müqaviləsi 5.3-cü bəndinə əsasən qadağandır. Əlavə məlumat və yardım üçün [email protected] və ya canlı söhbətdə bizimlə əlaqə saxlayın.
Elektron pul kisəsini necə yoxlamaq olar?
Bu sənədlərdən birini [email protected] ünvanına göndərin:
- Sahibin şəxsi məlumatlarını əks etdirən səhifədən skrinşot: pul kisəsinin nömrəsi və sahibinin adı görünməlidir.
- Binomo üçün son əməliyyatın təfərrüatları ilə ekran görüntüsü: tarix, əməliyyat məbləği, pul kisəsinin nömrəsi və ya sahibinin adı.
Virtual Bank Kartını necə yoxlamaq olar?
Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək.
Qeyd. Ödəniş üsulunu doğrulamaq üçün əvvəlcə kimliyinizi doğrulamalı olacaqsınız. Zəhmət olmasa müraciət edin Şəxsiyyətimi necə doğrulaya bilərəm? yuxarıda.
Şəxsiyyətiniz təsdiqləndikdən sonra siz bank kartlarınızı doğrulamağa başlaya bilərsiniz.
Virtual bank kartını yoxlamaq üçün siz bu addımları yerinə yetirməlisiniz:
1) Menyunu açmaq üçün profil şəklinizə klikləyin.
2) "Yoxlama" düyməsini basın və ya menyudan "Yoxlama" seçin.
3) Siz bütün təsdiqlənməmiş ödəniş üsullarının siyahısı ilə “Yoxlama” səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Virtual bank kartınızı seçin və "Doğrula" düyməsini basın.
4) Virtual bank kartınızın ekran görüntüsünü yükləyin. Kartın nömrəsinin, son istifadə tarixinin və kart sahibinin adının ilk 6 və son 4 rəqəminin görünən və oxunması asan olduğundan əmin olun. Ekran görüntülərini aşağıdakı formatlarda qəbul edirik: jpg, png, pdf. "Növbəti" düyməsini basın.
5) Skrinşotunuz uğurla təqdim edildi. "Yoxlama" səhifəsinə qayıtmaq üçün "OK" düyməsini basın.
6) Virtual bank kartının doğrulama statusu “Gözləmədədir” olaraq dəyişəcək. Bank kartını yoxlamaq 10 dəqiqə çəkə bilər. Doğrulamanı başa çatdırmaq üçün siyahıdakı bütün ödəniş üsullarını təsdiqləməlisiniz.
7) Doğrulama tamamlandıqdan sonra siz bildiriş alacaqsınız və statusunuz “Təsdiqlənmiş” olaraq dəyişəcək. Siz həmçinin yenidən pul çıxara biləcəksiniz.
Təhlükəsizlik və Problemlərin aradan qaldırılması
Şəxsi məlumatımı sizə göndərmək təhlükəsizdirmi?
Qısa cavab: bəli, elədir. Məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün etdiyimiz budur.
- Bütün məlumatlarınız serverlərdə şifrələnmiş formatda saxlanılır. Bu serverlər TIA-942 və PCI DSS – beynəlxalq təhlükəsizlik standartlarına uyğun məlumat mərkəzlərində saxlanılır.
- Məlumat mərkəzləri texniki cəhətdən qorunur və xüsusi yoxlanılmış təhlükəsizlik işçiləri tərəfindən gecə-gündüz fiziki olaraq mühafizə olunur.
- Bütün məlumatlar kriptoqrafik şifrələmə ilə qorunan kanal vasitəsilə ötürülür. Hər hansı şəxsi fotoşəkilləri, ödəniş təfərrüatlarını və s. yüklədiyiniz zaman xidmət simvolların bir hissəsini (məsələn, ödəniş kartınızdakı 6 orta rəqəmi) avtomatik olaraq gizlədir və ya tutqunlaşdırır. Fırıldaqçılar məlumatlarınızı ələ keçirməyə çalışsalar belə, onlar yalnız açar olmadan yararsız olan kodlaşdırılmış simvollar əldə edəcəklər.
- Şifrə açma açarları faktiki məlumatdan ayrı saxlanılır, buna görə də cinayət niyyəti olan insanlar şəxsi məlumatlarınıza daxil ola bilməyəcəklər.
Niyə məndən yenidən yoxlamadan keçməyim xahiş olunub?
Depozit etmək üçün yeni ödəniş üsulundan istifadə etdikdən sonra sizdən yenidən doğrulamağınız tələb oluna bilər. Qanuna görə, Binomo ticarət platformasında istifadə etdiyiniz hər bir ödəniş üsulu yoxlanılmalıdır. Bu, həm depozitə, həm də çıxarmağa aiddir.
Qeyd . Artıq istifadə etdiyiniz və təsdiq etdiyiniz ödəniş üsullarına sadiq qalmaq sizi yenidən yoxlamadan keçmək məcburiyyətindən xilas edəcək.
Təsdiqlənmiş sənədlərin müddəti bitmək üzrədirsə, yenidən yoxlanılmasını xahiş edirik.
Nadir hallarda biz sizdən şəxsiyyətinizi, e-poçtunuzu və ya digər şəxsi məlumatlarınızı yenidən doğrulamağınızı xahiş edə bilərik. Adətən bu, siyasət dəyişdirildikdə və ya şirkətin anti-fırıldaqçılıq fəaliyyətinin bir hissəsi kimi baş verir.
Sənədlərim niyə rədd edildi?
Sənədləriniz yoxlamadan keçmədikdə, onlara aşağıdakı statuslardan biri təyin olunur:
- Yenidən cəhd elə.
- Rədd edildi.
1. Doğrulama səhifəsində “Yenidən cəhd edin” üzərinə klikləyin.
2. Sənədinizin rədd edilməsinin səbəbi aşağıdakı nümunədə olduğu kimi izah ediləcək. Problemi həll etdiyinizə əmin olun və sonra sənədinizi yenidən yükləmək üçün “Yeni yüklə” düyməsini klikləyin.
Qeyd . Adətən sənədlər bütün tələblərə cavab vermədiyi üçün rədd edilir. Yenidən yükləməzdən əvvəl, göndərdiyiniz fotoşəkilin parlaq və aydın olduğundan, sənədinizin bütün künclərinin göründüyündən və tam adınızın, nömrələrin və tarixlərin oxunması asan olduğundan əmin olun.
Əgər sənədlərinizdən biri “Rədd edildi” statusunu alıbsa, bu, sistemin onu düzgün oxuya bilmədiyi deməkdir.
Bu problemi həll etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:
1) İmtina edilmiş sənədin üzərinə klikləyin və sonra “Dəstəklə əlaqə saxlayın” düyməsini basın.
2) Siz e-poçt müştərisinə yönləndiriləcəksiniz. Layihədə məsələ təsvir olunacaq. E-poçt göndərin və dəstək komandamız problemi həll etməyə kömək edəcək.
Hər hansı bir sualınız varsa, yoxlamadan necə keçə bilərəm? məqalə və ya yardım üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
Doğrulamanın uğurlu olduğunu necə bilirəm?
Üst sağ küncdəki menyuda statusunuzu yoxlaya bilərsiniz. Bütün sənədləriniz təsdiq edildikdən sonra "Yoxlama" menyu elementinin yanında yaşıl işarə alacaqsınız.
Həmçinin, bütün sənədləriniz “Tamamlandı” statusunu alacaq.
Siz həmçinin pop-up bildirişi və e-poçt təsdiqi alacaqsınız.
Əvvəlcədən yoxlaya bilərəmmi?
Əvvəlcədən yoxlamağa ehtiyac yoxdur. Doğrulama prosesi avtomatikdir və adətən Binomo hesabınızdan pul çıxardığınız zaman tələb olunur. Doğrulama tələb edildikdən sonra siz pop-up bildiriş alacaqsınız və menyuda “Yoxlama” elementi görünəcək.
Qeyd. Doğrulama sorğusu aldıqdan sonra siz hələ də depozit qoya və ticarət edə bilərsiniz, lakin yoxlamanı tamamlayana qədər vəsaiti çıxara bilməyəcəksiniz.
