Binomo अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - Binomo India - Binomo भारत
चाहे आप अपनी पहचान या पते का सत्यापन कर रहे हों, यह FAQ बिनोमो पर सत्यापन प्रक्रिया के बारे में सबसे सामान्य प्रश्नों का समाधान करता है। यह मार्गदर्शिका आपको चरणों को नेविगेट करने और आपके सामने आने वाली किसी भी चुनौती को हल करने में मदद करेगी।
सामान्य प्रश्न
सत्यापन क्या है? मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है?
सत्यापन आपकी पहचान और भुगतान के तरीके (उदाहरण के लिए, बैंक कार्ड) की पुष्टि है । वित्तीय बाजार नियामकों और भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा उपयोगकर्ता सत्यापन अनिवार्य है। यह एक मानक प्रक्रिया है जिसका उपयोग सभी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म करते हैं। प्रत्येक बिनोमो ट्रेडर को किसी न किसी समय सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। इसके बाद, जब तक ट्रेडर का सत्यापन नहीं हो जाता, तब तक धनराशि निकासी प्रतिबंधित रहेगी।सत्यापन न केवल कानून द्वारा अनिवार्य है, बल्कि यह आपकी धनराशि की सुरक्षा में भी सहायक है । खाता चोरी होने की स्थिति में, सत्यापित उपयोगकर्ताओं को अपनी धनराशि वापस पाने का अवसर मिलता है।
उपयोगकर्ता सत्यापन से संबंधित पूरी जानकारी ग्राहक समझौते के अनुच्छेद 4 और 5 में उपलब्ध है।
मैं कब तक पैसे निकाल पाऊंगा?
सत्यापन पूरा होने के तुरंत बाद आप निकासी कर सकते हैं। सत्यापन प्रक्रिया में आमतौर पर 10 मिनट से भी कम समय लगता है। निकासी अनुरोध को बिनोमो द्वारा 3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा। आपको धनराशि कब और किस समय प्राप्त होगी, यह भुगतान सेवा प्रदाता पर निर्भर करता है।सत्यापन में कितना समय लगता है?
आपके खाते की पुष्टि करने में आमतौर पर हमें 10 मिनट से भी कम समय लगता है।कुछ दुर्लभ मामलों में दस्तावेज़ों की स्वचालित रूप से पुष्टि नहीं हो पाती है और हम उन्हें मैन्युअल रूप से जाँचते हैं। ऐसी स्थिति में, सत्यापन अवधि 7 कार्यदिवसों तक बढ़ सकती है।
प्रतीक्षा करते समय आप जमा कर सकते हैं और ट्रेडिंग कर सकते हैं, लेकिन सत्यापन पूरा होने तक आप धनराशि नहीं निकाल पाएंगे।
मैं सत्यापन प्रक्रिया कैसे पूरी करूँ?
सत्यापन अनुरोध प्राप्त होने के बाद, सत्यापन सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आपको निम्नलिखित की आवश्यकता होगी:
- आपके पासपोर्ट, पहचान पत्र या ड्राइविंग लाइसेंस की आगे और पीछे दोनों तरफ की फोटो (यदि दस्तावेज़ दो तरफा है)। दस्तावेज़ों के प्रकार देश के अनुसार भिन्न हो सकते हैं, कृपया पूरी दस्तावेज़ सूची देखें।
- आपके द्वारा जमा किए गए बैंक कार्डों की तस्वीरें (केवल सामने की तरफ)।
- बैंक स्टेटमेंट की फोटो (केवल गैर-व्यक्तिगत कार्डों के लिए)।
ध्यान दें : सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ अपलोड करने की तिथि से कम से कम एक महीने तक वैध हों (इंडोनेशिया और ब्राज़ील के निवासियों के लिए वैधता मायने नहीं रखती)। आपका पूरा नाम, नंबर, तिथियां और दस्तावेज़ के सभी कोने स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए। हम निम्नलिखित प्रारूपों में दस्तावेज़ स्वीकार करते हैं: jpg, png, pdf।
एक बार जब आपके सभी दस्तावेज़ तैयार हो जाएं, तो 4 चरण पूरे करने होंगे:
1) पहचान सत्यापन।
इस चरण को पास करने के लिए, आपको निम्नलिखित करना होगा:
- अपने पहचान पत्र की आगे और पीछे दोनों तरफ की तस्वीरें अपलोड करें।
नोट : विस्तृत निर्देशों के लिए " मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूं ?" देखें।
2) भुगतान विधि सत्यापन।
यदि आपने धनराशि जमा करने या निकालने के लिए बैंक कार्ड का उपयोग किया है, तो हम आपसे उन्हें सत्यापित करने के लिए कहेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- जमा करने के लिए इस्तेमाल किए गए बैंक कार्ड की केवल सामने की तरफ की फोटो अपलोड करें;
- बैंक स्टेटमेंट की एक फोटो अपलोड करें (केवल गैर-व्यक्तिगत कार्डों के लिए)।
नोट : विस्तृत निर्देशों के लिए, " बैंक कार्ड कैसे सत्यापित करें ?" और "गैर-व्यक्तिगत बैंक कार्ड कैसे सत्यापित करें?" लेख देखें।
3) कृपया प्रतीक्षा करें जब तक हम आपके दस्तावेज़ों की जाँच नहीं कर लेते, इसमें आमतौर पर 10 मिनट से कम समय लगता है।
4) प्रक्रिया पूरी होने पर, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल और एक पॉप-अप सूचना प्राप्त होगी और आप धनराशि निकाल सकेंगे। बस इतना ही, आप एक सत्यापित बिनोमो ट्रेडर बन गए हैं!
क्या मुझे पंजीकरण के समय सत्यापन करने की आवश्यकता है?
पंजीकरण के समय सत्यापन की कोई आवश्यकता नहीं है, आपको केवल अपना ईमेल सत्यापित करना होगा। सत्यापन स्वचालित है और आमतौर पर बिनोमो खाते से धनराशि निकालते समय इसका अनुरोध किया जाता है। सत्यापन का अनुरोध किए जाने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना प्राप्त होगी, और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा।क्या मैं बिना सत्यापन के लेन-देन कर सकता हूँ?
जब तक सत्यापन का अनुरोध नहीं किया जाता, तब तक आप जमा करने, लेन-देन करने और धनराशि निकालने के लिए स्वतंत्र हैं। सत्यापन आमतौर पर तब शुरू होता है जब आप अपने खाते से धनराशि निकालते हैं। एक बार जब आपको खाता सत्यापित करने के लिए एक पॉप-अप सूचना प्राप्त हो जाती है, तो निकासी प्रतिबंधित हो जाएगी, लेकिन आप लेन-देन करने के लिए स्वतंत्र रहेंगे। दोबारा निकासी करने के लिए सत्यापन प्रक्रिया पूरी करना आवश्यक है।अच्छी बात यह है कि उपयोगकर्ता को सत्यापित करने में हमें आमतौर पर 10 मिनट से भी कम समय लगता है।
पहचान सत्यापन
मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूं?
एक बार सत्यापन का अनुरोध हो जाने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा। अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
1) पॉप-अप सूचना में "सत्यापित करें" पर क्लिक करें। 
2) या मेनू खोलने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें। 
3) "सत्यापित करें" बटन पर क्लिक करें या मेनू से "सत्यापन" चुनें। 
4) आपको सत्यापन के लिए सभी दस्तावेजों की सूची वाले "सत्यापन" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। सबसे पहले, आपको अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। ऐसा करने के लिए, "पहचान पत्र" के बगल में स्थित "सत्यापित करें" बटन दबाएँ। 
5) सत्यापन शुरू करने से पहले, चेकबॉक्स को चिह्नित करें और "अगला" पर क्लिक करें। 
6) ड्रॉप-डाउन मेनू में अपने दस्तावेजों के जारीकर्ता देश का चयन करें, फिर दस्तावेज़ का प्रकार चुनें। "अगला" दबाएँ।
ध्यान दें : हम पासपोर्ट, पहचान पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस स्वीकार करते हैं। दस्तावेजों के प्रकार देश के अनुसार भिन्न हो सकते हैं, कृपया दस्तावेजों की पूरी सूची देखें। 
7) अपने द्वारा चुने गए दस्तावेज़ को अपलोड करें। पहले सामने का भाग, फिर पीछे का भाग (यदि दस्तावेज़ दोनों तरफ छपा हो)। हम निम्नलिखित प्रारूपों में दस्तावेज़ स्वीकार करते हैं: jpg, png, pdf।
सुनिश्चित करें कि आपका दस्तावेज़ निम्न प्रकार का हो:
- अपलोड की तारीख से कम से कम एक महीने के लिए वैध (इंडोनेशिया और ब्राजील के निवासियों के लिए वैधता अप्रासंगिक है)।
- पढ़ने में आसान: आपका पूरा नाम, नंबर और तारीखें स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए। दस्तावेज़ के चारों कोने स्पष्ट रूप से दिखने चाहिए।
8) यदि आवश्यक हो, तो सबमिट करने से पहले कोई दूसरा दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए "संपादित करें" दबाएँ। जब आप तैयार हों, तो दस्तावेज़ सबमिट करने के लिए "अगला" दबाएँ।
9) आपके दस्तावेज़ सफलतापूर्वक सबमिट हो गए हैं। "सत्यापन" पृष्ठ पर वापस जाने के लिए "ठीक है" दबाएँ।
10) आपके आईडी सत्यापन की स्थिति "लंबित" में बदल जाएगी। आपकी पहचान सत्यापित होने में 10 मिनट तक का समय लग सकता है।
11) आपकी पहचान की पुष्टि हो जाने के बाद, स्थिति "पूर्ण" में बदल जाएगी, और आप भुगतान विधियों का सत्यापन शुरू कर सकते हैं।
भुगतान विधियों के सत्यापन के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया "बैंक कार्ड का सत्यापन कैसे करें?" और "गैर-व्यक्तिगत बैंक कार्ड का सत्यापन कैसे करें?" लेख देखें।
12) यदि भुगतान विधियों के सत्यापन की आवश्यकता नहीं है, तो आपको तुरंत "सत्यापित" स्थिति मिल जाएगी। आप दोबारा धनराशि निकाल भी सकेंगे।
क्या मैं नाबालिग होने पर भी लेन-देन कर सकता हूँ?
बिनोमो प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग करने के लिए आपकी आयु कानूनी रूप से मान्य होनी चाहिए। यह बात ग्राहक समझौते के अनुच्छेद 4.3 में भी लिखी है। अधिक जानकारी और सहायता के लिए, कृपया [email protected] पर या लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
मुझे अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करने की आवश्यकता क्यों है?
यह अनिवार्य नहीं है, लेकिन अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करने से हमें आपके खाते और धनराशि की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद मिलती है। पासवर्ड भूल जाने या हैक हो जाने की स्थिति में, इससे पहुँच बहाल करना बहुत तेज़ और आसान हो जाएगा। साथ ही, आपको हमारे प्रमोशन और बोनस की जानकारी सबसे पहले मिलेगी। फ़ोन नंबर सत्यापन के बाद VIP ट्रेडर्स को एक व्यक्तिगत प्रबंधक मिलता है। आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी जिसमें फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। आप इसे अपनी प्रोफ़ाइल में पहले से भी निर्दिष्ट कर सकते हैं।
भुगतान विधियों का सत्यापन
बैंक कार्ड को कैसे सत्यापित करें?
एक बार सत्यापन का अनुरोध हो जाने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा।
ध्यान दें : भुगतान विधि को सत्यापित करने के लिए, आपको पहले अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। कृपया ऊपर दिए गए "मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूं?" अनुभाग को देखें।
एक बार आपकी पहचान की पुष्टि हो जाने पर, आप अपने बैंक कार्डों का सत्यापन शुरू कर सकते हैं।
बैंक कार्ड सत्यापित करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
1) मेनू खोलने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें। 
2) "सत्यापन" बटन पर क्लिक करें या मेनू से "सत्यापन" चुनें। 
3) आपको सभी असत्यापित भुगतान विधियों की सूची वाले "सत्यापन" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। वह भुगतान विधि चुनें जिससे आप शुरुआत करना चाहते हैं और "सत्यापन" दबाएं। 
4) अपने बैंक कार्ड की केवल सामने की ओर की एक तस्वीर अपलोड करें, जिसमें कार्डधारक का नाम, कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि दिखाई दे। हम निम्नलिखित प्रारूपों में तस्वीरें स्वीकार करते हैं: jpg, png, pdf। "अगला" दबाएं। 
5) आपकी तस्वीर सफलतापूर्वक सबमिट हो गई है। “वेरिफिकेशन” पेज पर वापस जाने के लिए “ओके” दबाएँ। 
6) बैंक कार्ड वेरिफिकेशन स्टेटस “पेंडिंग” में बदल जाएगा। बैंक कार्ड वेरिफाई होने में 10 मिनट तक का समय लग सकता है।
वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए आपको सूची में दिए गए सभी पेमेंट तरीकों को वेरिफाई करना होगा। 
7) वेरिफिकेशन पूरा होने पर आपको एक नोटिफिकेशन मिलेगा और आपका स्टेटस “वेरिफाइड” में बदल जाएगा। आप दोबारा पैसे निकाल सकेंगे। 
किसी गैर-व्यक्तिगत बैंक कार्ड को कैसे सत्यापित करें?
एक बार सत्यापन का अनुरोध हो जाने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा।
ध्यान दें : भुगतान विधि को सत्यापित करने के लिए, आपको पहले अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। कृपया ऊपर दिए गए "मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूं?" अनुभाग को देखें।
एक बार आपकी पहचान की पुष्टि हो जाने पर, आप अपने बैंक कार्डों का सत्यापन शुरू कर सकते हैं।
किसी गैर-व्यक्तिगत बैंक कार्ड को सत्यापित करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
1) मेनू खोलने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें। 
2) "सत्यापन" बटन पर क्लिक करें या मेनू से "सत्यापन" चुनें। 
3) आपको सभी असत्यापित भुगतान विधियों की सूची वाले "सत्यापन" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। वह भुगतान विधि चुनें जिससे आप शुरुआत करना चाहते हैं और "सत्यापन" दबाएं। 
4) अपने बैंक कार्ड की केवल सामने की तरफ की एक तस्वीर अपलोड करें, जिसमें कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि दिखाई दे रही हो। साथ ही, बैंक स्टेटमेंट की एक तस्वीर भी अपलोड करें जिसमें स्टाम्प, जारी करने की तिथि और आपका नाम स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा हो। दस्तावेज़ 3 महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए। हम निम्नलिखित प्रारूपों में फ़ोटो स्वीकार करते हैं: jpg, png, pdf। "अगला" दबाएँ। 
5) आपके दस्तावेज़ सफलतापूर्वक जमा हो गए हैं। "सत्यापन" पृष्ठ पर वापस जाने के लिए "ओके" दबाएँ। 
6) आपके बैंक कार्ड सत्यापन की स्थिति "लंबित" में बदल जाएगी। बैंक कार्ड को सत्यापित करने में 10 मिनट तक का समय लग सकता है।
सत्यापन पूरा करने के लिए आपको सूची में दिए गए सभी भुगतान विधियों को सत्यापित करना होगा। 
7) सत्यापन पूरा होने पर, आपको एक सूचना प्राप्त होगी, और आपकी स्थिति "सत्यापित" में बदल जाएगी। आप दोबारा धनराशि निकाल सकेंगे।
क्या मैं किसी ऐसे कार्ड को सत्यापित कर सकता हूँ जो मेरा नहीं है?
ग्राहक समझौते के खंड 5.3 के अनुसार, किसी तीसरे पक्ष के भुगतान माध्यमों का उपयोग करके अपने बिनोमो खाते में राशि जमा करना प्रतिबंधित है। अधिक जानकारी और सहायता के लिए, कृपया [email protected] पर या लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
ई-वॉलेट को कैसे सत्यापित करें?
इनमें से कोई एक दस्तावेज़ [email protected] पर भेजें:
- मालिक की व्यक्तिगत जानकारी दर्शाने वाले पृष्ठ का स्क्रीनशॉट: इसमें वॉलेट नंबर और मालिक का नाम दिखाई देना चाहिए।
- बिनोमो में हुए नवीनतम लेनदेन का विवरण दर्शाने वाला स्क्रीनशॉट : तिथि, लेनदेन राशि, वॉलेट नंबर या मालिक का नाम।
वर्चुअल बैंक कार्ड को कैसे सत्यापित करें?
एक बार सत्यापन का अनुरोध हो जाने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा।
ध्यान दें: भुगतान विधि को सत्यापित करने के लिए, आपको पहले अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। कृपया ऊपर दिए गए "मैं अपनी पहचान कैसे सत्यापित करूं?" अनुभाग को देखें।
आपकी पहचान की पुष्टि हो जाने के बाद, आप अपने बैंक कार्डों का सत्यापन शुरू कर सकते हैं।
वर्चुअल बैंक कार्ड को सत्यापित करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
1) मेनू खोलने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर क्लिक करें। 
2) "सत्यापन" बटन पर क्लिक करें या मेनू से "सत्यापन" चुनें। 
3) आपको सभी अस्वीकृत भुगतान विधियों की सूची वाले "सत्यापन" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा। अपना वर्चुअल बैंक कार्ड चुनें और "सत्यापन" दबाएं। 
4) अपने वर्चुअल बैंक कार्ड का स्क्रीनशॉट अपलोड करें। सुनिश्चित करें कि कार्ड नंबर के पहले 6 और अंतिम 4 अंक, समाप्ति तिथि और कार्डधारक का नाम स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे हों और आसानी से पढ़े जा सकें। हम निम्नलिखित प्रारूपों में स्क्रीनशॉट स्वीकार करते हैं: jpg, png, pdf। "अगला" दबाएं। 
5) आपका स्क्रीनशॉट सफलतापूर्वक सबमिट हो गया है। "वेरिफिकेशन" पेज पर वापस जाने के लिए "ओके" दबाएँ। 
6) वर्चुअल बैंक कार्ड वेरिफिकेशन स्टेटस "पेंडिंग" में बदल जाएगा। बैंक कार्ड को वेरिफाई होने में 10 मिनट तक का समय लग सकता है। वेरिफिकेशन पूरा करने के लिए आपको सूची में दिए गए सभी पेमेंट तरीकों को वेरिफाई करना होगा। 
7) वेरिफिकेशन पूरा होने पर आपको एक नोटिफिकेशन मिलेगा और आपका स्टेटस "वेरिफाइड" में बदल जाएगा। आप दोबारा पैसे निकाल सकेंगे।
सुरक्षा और समस्या निवारण
क्या आपको मेरा निजी डेटा भेजना सुरक्षित है?
संक्षिप्त उत्तर: हाँ, बिल्कुल। आपके डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम निम्नलिखित कदम उठाते हैं।- आपकी सभी जानकारी सर्वरों पर एन्क्रिप्टेड फॉर्मेट में संग्रहीत है। ये सर्वर TIA-942 और PCI DSS – अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों के अनुरूप डेटा केंद्रों में स्थित हैं।
- डेटा केंद्रों को तकनीकी रूप से सुरक्षित रखा जाता है और विशेष रूप से ऑडिट किए गए सुरक्षा कर्मियों द्वारा चौबीसों घंटे भौतिक रूप से उनकी सुरक्षा की जाती है।
- सभी जानकारी क्रिप्टोग्राफिक एन्क्रिप्शन वाले एक सुरक्षित चैनल के माध्यम से स्थानांतरित की जाती है। जब आप कोई व्यक्तिगत फ़ोटो, भुगतान विवरण आदि अपलोड करते हैं, तो सेवा स्वचालित रूप से प्रतीकों के एक हिस्से को छिपा देती है या धुंधला कर देती है (उदाहरण के लिए, आपके भुगतान कार्ड के मध्य के 6 अंक)। यदि धोखेबाज आपकी जानकारी प्राप्त करने का प्रयास भी करते हैं, तो उन्हें केवल एन्कोड किए गए प्रतीक ही मिलेंगे जो बिना कुंजी के बेकार हैं।
- डिक्रिप्शन कुंजी वास्तविक जानकारी से अलग संग्रहीत की जाती हैं, इसलिए आपराधिक इरादे वाले लोगों को आपके निजी डेटा तक पहुंच नहीं मिलेगी।
मुझे दोबारा सत्यापन प्रक्रिया से गुजरने के लिए क्यों कहा गया है?
डिपॉजिट के लिए नया पेमेंट मेथड इस्तेमाल करने के बाद आपसे दोबारा वेरिफिकेशन करने के लिए कहा जा सकता है। कानून के अनुसार, बिनोमो ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर इस्तेमाल किए जाने वाले हर पेमेंट मेथड का वेरिफिकेशन होना ज़रूरी है। यह डिपॉजिट और विड्रॉल दोनों पर लागू होता है। ध्यान दें : पहले से इस्तेमाल किए गए और वेरिफाइड पेमेंट मेथड का ही इस्तेमाल करने से आपको दोबारा वेरिफिकेशन की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।
अगर आपके वेरिफाइड डॉक्यूमेंट्स की वैधता समाप्त होने वाली है, तो भी हम आपसे दोबारा वेरिफिकेशन करने के लिए कहते हैं।
कुछ खास मामलों में, हम आपसे आपकी पहचान, ईमेल या अन्य व्यक्तिगत डेटा को दोबारा वेरिफाई करने के लिए कह सकते हैं। आमतौर पर ऐसा तब होता है जब पॉलिसी में बदलाव किया गया हो या कंपनी की धोखाधड़ी रोकने की गतिविधियों के तहत ऐसा किया जाता है।
मेरे दस्तावेज़ क्यों अस्वीकृत किए गए हैं?
जब आपके दस्तावेज़ सत्यापन में असफल हो जाते हैं, तो उन्हें इनमें से कोई एक स्थिति दी जाती है:
- पुनः प्रयास करें।
- अस्वीकृत।
1. सत्यापन पृष्ठ पर “पुनः प्रयास करें” पर क्लिक करें।
2. आपके दस्तावेज़ के अस्वीकृत होने का कारण नीचे दिए गए उदाहरण की तरह समझाया जाएगा। समस्या को ठीक करना सुनिश्चित करें और फिर अपना दस्तावेज़ पुनः अपलोड करने के लिए “नया अपलोड करें” बटन पर क्लिक करें।
ध्यान दें : आमतौर पर, दस्तावेज़ इसलिए अस्वीकृत हो जाते हैं क्योंकि वे सभी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। पुनः अपलोड करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जो फ़ोटो भेज रहे हैं वह स्पष्ट और चमकदार हो, आपके दस्तावेज़ के सभी कोने दिखाई दे रहे हों, और आपका पूरा नाम, नंबर और दिनांक स्पष्ट रूप से पढ़े जा सकें।
यदि आपके किसी दस्तावेज़ को “अस्वीकृत” स्थिति प्राप्त हुई है, तो इसका अर्थ है कि सिस्टम इसे सही ढंग से पढ़ नहीं सका।
इस समस्या को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1) अस्वीकृत दस्तावेज़ पर क्लिक करें और फिर “सहायता से संपर्क करें” बटन पर क्लिक करें।
2) आपको ईमेल क्लाइंट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। समस्या का विवरण ड्राफ़्ट में दिया जाएगा। एक ईमेल भेजें, और हमारी सहायता टीम समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगी।
यदि आपके कोई प्रश्न शेष हैं, तो "मैं सत्यापन कैसे पास करूं?" लेख देखें या सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
मुझे कैसे पता चलेगा कि सत्यापन सफल हो गया है?
आप ऊपरी दाएं कोने में स्थित मेनू पर अपनी स्थिति देख सकते हैं। एक बार जब आपके सभी दस्तावेज़ स्वीकृत हो जाएंगे, तो आपको "सत्यापन" मेनू आइटम के आगे एक हरा निशान दिखाई देगा। 
साथ ही, आपके सभी दस्तावेज़ों की स्थिति "पूर्ण" हो जाएगी।
आपको एक पॉप-अप सूचना और ईमेल पुष्टिकरण भी प्राप्त होगा।
क्या मैं पहले से पुष्टि कर सकता हूँ?
पहले से सत्यापन करने की कोई आवश्यकता नहीं है। सत्यापन प्रक्रिया स्वचालित है और आमतौर पर बिनोमो खाते से धनराशि निकालते समय इसकी आवश्यकता होती है। सत्यापन का अनुरोध प्राप्त होने पर, आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी और मेनू में "सत्यापन" विकल्प दिखाई देगा। ध्यान दें: सत्यापन अनुरोध प्राप्त होने के बाद भी आप जमा और ट्रेडिंग कर सकते हैं, लेकिन सत्यापन पूरा होने तक आप धनराशि नहीं निकाल पाएंगे।
बिनोमो सत्यापन को सरल बनाया गया: आपके सवालों के जवाब
बिनोमो पर सत्यापन एक सुरक्षित और विश्वसनीय ट्रेडिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक कदम है। प्रक्रिया को समझकर और आम चिंताओं को दूर करके, आप सत्यापन को शीघ्रता से पूरा कर सकते हैं और प्लेटफ़ॉर्म के सभी लाभों का आनंद ले सकते हैं। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो बिनोमो की सहायता टीम आपकी मदद के लिए हमेशा उपलब्ध है।
