Binomo Жиі қойылатын сұрақтар - Binomo Kazakhstan - Binomo Қазақстан - Binomo Казахстан
Жеке басыңызды немесе мекенжайыңызды растап жатсаңыз да, бұл ЖҚС Binomo жүйесіндегі растау процесі туралы ең көп таралған сұрақтарды қарастырады. Бұл нұсқаулық қадамдарды шарлауға және кез келген қиындықтарды шешуге көмектеседі.
Жалпы сұрақтар
Тексеру дегеніміз не? Ол маған не үшін қажет?
Тексеру - сіздің жеке басыңызды және төлем құралын (мысалы, банк карталарын) растау . Пайдаланушыны тексеру қаржы нарығын реттеушілер мен төлем қызметтерін жеткізушілер тарапынан талап етіледі. Бұл барлық сауда платформалары қолданатын стандартты процедура. Әрбір Binomo трейдерінен белгілі бір уақытта тексеруден өту сұралады. Осыдан кейін, трейдер тексерілгенге дейін қаражатты алу шектеледі.Заңмен қорғалатын талап болумен қатар, тексеру сіздің қаражатыңызды қорғауға да көмектеседі . Егер шот ұрланған болса, тексерілген пайдаланушылар қаражаттарын қайтарып алуға мүмкіндік алады.
Пайдаланушыны тексеру туралы толық ақпаратты Клиент келісімінің 4 және 5-тармақтарынан таба аласыз.
Мен қаражатты қашан ала аламын?
Тексеру аяқталғаннан кейін бірден ақшаны ала аласыз. Тексеру процесі әдетте 10 минуттан аз уақытты алады. Ақшаны алу туралы өтініш Binomo компаниясымен 3 жұмыс күні ішінде өңделеді. Қаражатты алатын нақты күні мен уақыты төлем қызметін ұсынушыға байланысты.Тексеру қанша уақытты алады?
Әдетте шотыңызды тексеру 10 минуттан аз уақытты алады.Құжаттарды автоматты түрде тексеру мүмкін емес сирек кездесетін жағдайлар бар, және біз оларды қолмен тексереміз. Бұл жағдайда тексеру мерзімі 7 жұмыс күніне дейін ұзартылуы мүмкін.
Күту кезінде сіз депозиттер салып, сауда жасай аласыз, бірақ тексеру аяқталғанға дейін қаражат ала алмайсыз.
Тексеруден қалай өтуге болады?
Тексеруден сәтті өту үшін растау сұрауын алғаннан кейін сізге қажет:
- Паспортыңыздың, жеке куәлігіңіздің немесе жүргізуші куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жағындағы фотосуреті (егер құжат екі жақты болса). Құжат түрлері елге байланысты өзгеруі мүмкін, құжаттардың толық тізімін қараңыз.
- Сіз депозит салған банк карталарының фотосуреттері (тек алдыңғы жағы).
- Банктік шот көшірмесінің фотосуреті (тек жекелендірілмеген карталар үшін).
Ескерту . Құжаттардың жүктелген күннен бастап кемінде бір ай бойы жарамды екеніне көз жеткізіңіз (Индонезия мен Бразилия тұрғындары үшін жарамдылық мерзімі маңызды емес). Сіздің толық аты-жөніңіз, нөмірлеріңіз, күндеріңіз және құжатыңыздың барлық бұрыштары көрінуі керек. Біз құжаттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf.
Барлық құжаттарыңыз дайын болғаннан кейін, аяқтау үшін 4 қадам бар:
1) Жеке басты растау.
Бұл кезеңнен өту үшін сізге:
- Жеке куәлігіңіздің алдыңғы және артқы жақтарының фотосуреттерін жүктеңіз.
Ескерту . Толық нұсқаулықты « Жеке басты қалай растаймын ?» бөлімінен қараңыз .
2) Төлем әдісін тексеру.
Егер сіз ақша салу немесе алу үшін банк карталарын пайдаланған болсаңыз, біз сізден оларды растауды сұраймыз. Ол үшін сізге:
- депозитке салған банк картасының фотосуретін тек алдыңғы жағына жүктеңіз;
- банк шотынан алынған үзінді көшірменің фотосуретін жүктеңіз (тек жекелендірілмеген карталар үшін).
Ескерту . Толық нұсқауларды « Банк картасын қалай тексеруге болады ?» және «Жекелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады?» мақалаларынан қараңыз.
3) Құжаттарыңызды тексергенше күтіңіз, әдетте бұл 10 минуттан аз уақытты алады.
4) Аяқтағаннан кейін сізге растау электрондық поштасы мен қалқымалы терезе жіберіледі және қаражатты ала аласыз. Міне, сіз расталған Binomo трейдерісіз!
Тіркелу кезінде растауым керек пе?
Тіркелу кезінде растау қажет емес, тек электрондық поштаңызды растау қажет. Тексеру автоматты түрде жүзеге асырылады және әдетте Binomo шотыңыздан қаражат алған кезде сұралады. Тексеру сұралғаннан кейін сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі және мәзірде «Тексеру» элементі пайда болады.Тексерусіз сауда жасай аламын ба?
Растау сұралғанға дейін сіз қаражат салуға, айырбастауға және алуға еркінсіз. Растау әдетте шотыңыздан қаражат алған кезде басталады. Шотты растауды сұрайтын қалқымалы хабарлама алғаннан кейін, ақша алу шектеледі, бірақ сіз сауда жасай аласыз. Қайтадан ақша алу үшін тексеруден өтіңіз.Жақсы жаңалық, пайдаланушыны растау үшін әдетте бізге 10 минуттан аз уақыт кетеді.
Жеке басты растау
Жеке басын қалай растаймын?
Тексеру сұралғаннан кейін сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі, содан кейін мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады. Жеке басыңызды растау үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Қалқымалы хабарландырудағы «Тексеру» түймесін басыңыз. 
2) Немесе мәзірді ашу үшін профиль суретіңізді басыңыз. 
3) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз. 
4) Сіз тексерілетін барлық құжаттар тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Ол үшін «Жеке куәлік картасы» жанындағы «Тексеру» түймесін басыңыз. 
5) Тексеруді бастамас бұрын, құсбелгілерді қойып, «Келесі» түймесін басыңыз. 
6) Ашылмалы мәзірден құжаттарыңыздың берілген елін таңдаңыз, содан кейін құжат түрін таңдаңыз. «Келесі» түймесін басыңыз.
Ескерту . Біз төлқұжаттарды, жеке куәліктерді және жүргізуші куәліктерін қабылдаймыз. Құжат түрлері елге байланысты өзгеруі мүмкін, құжаттардың толық тізімін тексеріңіз. 
7) Таңдаған құжатыңызды жүктеңіз. Алдымен алдыңғы жағы, содан кейін артқы жағы (егер құжат екі жақты болса). Біз құжаттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf.
Құжатыңыздың келесідей екеніне көз жеткізіңіз:
- Жүктелген күннен бастап кемінде бір ай бойы жарамды (Индонезия мен Бразилия тұрғындары үшін жарамдылық мерзімі маңызды емес).
- Оқуға оңай: толық аты-жөніңіз, нөмірлеріңіз және күндеріңіз анық. Құжаттың төрт бұрышы да көрініп тұруы керек.
8) Қажет болса, жібермес бұрын басқа құжатты жүктеу үшін «Өңдеу» түймесін басыңыз. Дайын болғаннан кейін, құжаттарды жіберу үшін «Келесі» түймесін басыңыз.
9) Құжаттарыңыз сәтті жіберілді. «Тексеру» бетіне оралу үшін «Жарайды» түймесін басыңыз.
10) Жеке куәлігіңізді растау мәртебесі «Күтілуде» болып өзгереді. Жеке басыңызды растау 10 минутқа дейін уақыт алуы мүмкін.
11) Жеке басыңыз расталғаннан кейін мәртебе «Дайын» болып өзгереді және сіз төлем әдістерін тексеруді бастай аласыз.
Төлем әдістерін тексеру туралы қосымша ақпарат алу үшін «Банк картасын қалай тексеруге болады?» және «Жекелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады?» мақалаларын қараңыз.
12) Егер төлем әдістерін тексерудің қажеті болмаса, сіз бірден «Тексерілді» мәртебесін аласыз. Сондай-ақ, қаражатты қайтадан ала аласыз.
Кәмелетке толмаған болсам, сауда жасай аламын ба?
Binomo платформасында сауда жасау үшін сіз заңды кәмелетке толуыңыз керек. Бұл сондай-ақ Клиент келісімінің 4.3-тармағында көрсетілген. Қосымша ақпарат пен көмек алу үшін [email protected] электрондық поштасы арқылы немесе тікелей чат арқылы бізбен хабарласыңыз.
Неліктен телефон нөмірімді растауым керек?
Сізге міндетті емес, бірақ телефон нөміріңізді растау бізге сіздің есептік жазбаңыз бен қаражатыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге көмектеседі. Құпия сөзіңізді жоғалтып алған немесе бұзып алған жағдайда кіруді қалпына келтіру әлдеқайда жылдам және оңай болады. Сондай-ақ, сіз біздің акцияларымыз бен бонустарымыз туралы жаңалықтарды басқалардан бұрын аласыз. VIP трейдерлер телефон нөмірін тексергеннен кейін жеке менеджер алады. Сізге телефон нөмірін енгізуді сұрайтын қалқымалы хабарландыру келеді. Оны профиліңізде алдын ала көрсетуге болады.
Төлем әдістерін тексеру
Банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралғаннан кейін, сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі, содан кейін мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту . Төлем әдісін тексеру үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жоғарыдағы «Жеке басыңызды қалай растаймын?» бөлімін қараңыз.
Жеке басыңыз расталғаннан кейін, банк карталарыңызды тексеруді бастай аласыз.
Банк картасын тексеру үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретіңізді басыңыз. 
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз. 
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Бастағыңыз келетін төлем әдісін таңдап, «Тексеру» түймесін басыңыз. 
4) Карта ұстаушының аты-жөні, карта нөмірі және жарамдылық мерзімі көрінетіндей етіп, банк картаңыздың фотосуретін тек алдыңғы жағына жүктеңіз. Біз фотосуреттерді келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз. 5 
) Фотосуретіңіз сәтті жіберілді. «Растау» бетіне оралу үшін «Жарайды» түймесін басыңыз. 
6) Банк картасын тексеру мәртебесі «Күтуде» болып өзгереді. Банк картасын тексеру 10 минутқа дейін созылуы мүмкін.
Растауды аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру қажет. 
7) Растау аяқталғаннан кейін сізге хабарлама келеді және мәртебеңіз «Расталған» болып өзгереді. Сондай-ақ, қаражатты қайтадан ала аласыз. 
Жекешелендірілмеген банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралғаннан кейін, сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі, содан кейін мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту . Төлем әдісін тексеру үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жоғарыдағы Жеке басыңызды қалай растаймын? бөлімін қараңыз.
Жеке басыңыз расталғаннан кейін, банк карталарыңызды тексеруді бастай аласыз.
Жекеленбеген банк картасын тексеру үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретіңізді басыңыз. 
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз. 
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Бастағыңыз келетін төлем әдісін таңдап, «Тексеру» түймесін басыңыз. 
4) Карта нөмірі мен жарамдылық мерзімі көрінетіндей етіп, банк картаңыздың фотосуретін тек алдыңғы жағына жүктеңіз. Сондай-ақ, мөрі, берілген күні және аты-жөніңіз көрінетін банк шотынан алынған үзінді көшірменің фотосуреті. Құжат 3 айдан аспауы керек. Біз келесі форматтардағы фотосуреттерді қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз. 
5) Құжаттарыңыз сәтті жіберілді. «Растау» бетіне оралу үшін «Жарайды» түймесін басыңыз. 
6) Банк картаңызды тексеру мәртебесі «Күтуде» болып өзгереді. Банк картасын тексеру 10 минутқа дейін созылуы мүмкін.
Растауды аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру қажет. 
7) Растау аяқталғаннан кейін сізге хабарлама келеді және мәртебеңіз «Расталған» болып өзгереді. Сондай-ақ, қаражатты қайтадан ала аласыз.
Менікі емес картаны растай аламын ба?
Binomo шотыңызға ақша аудару үшін үшінші тараптарға тиесілі төлем құралдарын пайдалануға Клиенттік келісімнің 5.3-тармағы тыйым салады. Қосымша ақпарат пен көмек алу үшін [email protected] электрондық поштасы арқылы немесе тікелей чат арқылы бізбен хабарласыңыз.
Электрондық әмиянды қалай тексеруге болады?
Осы құжаттардың бірін [email protected] мекенжайына жіберіңіз:
- Иесінің жеке ақпараты егжей-тегжейлі көрсетілген беттің скриншоты: әмиян нөмірі мен иесінің аты-жөні көрінуі керек.
- Binomo-ға жасалған соңғы транзакцияның мәліметтері бар скриншот : күні, транзакция сомасы, әмиян нөмірі немесе иесінің аты-жөні.
Виртуалды банк картасын қалай тексеруге болады?
Тексеру сұралғаннан кейін, сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі, содан кейін мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады.
Ескерту. Төлем әдісін тексеру үшін алдымен жеке басыңызды растауыңыз керек. Жоғарыдағы жеке басыңызды қалай растаймын? бөлімін қараңыз.
Жеке басыңыз расталғаннан кейін, банк карталарыңызды тексеруді бастай аласыз.
Виртуалды банк картасын тексеру үшін келесі қадамдарды орындау қажет:
1) Мәзірді ашу үшін профиль суретіңізді басыңыз. 
2) «Тексеру» түймесін басыңыз немесе мәзірден «Тексеру» тармағын таңдаңыз. 
3) Сіз барлық расталмаған төлем әдістерінің тізімі бар «Тексеру» бетіне қайта бағытталасыз. Виртуалды банк картаңызды таңдап, «Тексеру» түймесін басыңыз. 
4) Виртуалды банк картаңыздың скриншотын жүктеңіз. Карта нөмірінің алғашқы 6 және соңғы 4 санының, жарамдылық мерзімінің және карта ұстаушының аты-жөнінің көрінетініне және оңай оқылатынына көз жеткізіңіз. Біз скриншоттарды келесі форматтарда қабылдаймыз: jpg, png, pdf. «Келесі» түймесін басыңыз. 
5) Скриншотыңыз сәтті жіберілді. «Растау» бетіне оралу үшін «Жарайды» түймесін басыңыз. 
6) Виртуалды банк картасын тексеру мәртебесі «Күтуде» болып өзгереді. Банк картасын тексеру 10 минутқа дейін созылуы мүмкін. Растауды аяқтау үшін тізімдегі барлық төлем әдістерін тексеру қажет. 
7) Растау аяқталғаннан кейін сізге хабарлама келеді және мәртебеңіз «Расталған» болып өзгереді. Сондай-ақ, қаражатты қайтадан ала аласыз.
Қауіпсіздік және ақаулықтарды жою
Жеке деректерімді сізге жіберу қауіпсіз бе?
Қысқа жауап: иә, солай. Деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін біз не істейміз.- Сіздің барлық ақпаратыңыз серверлерде шифрланған форматта сақталады. Бұл серверлер TIA-942 және PCI DSS – халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келетін деректер орталықтарында сақталады.
- Деректер орталықтары техникалық және физикалық тұрғыдан тәулік бойы арнайы тексерілген қауіпсіздік қызметкерлерімен қорғалады.
- Барлық ақпарат криптографиялық шифрлау арқылы қорғалған арна арқылы беріледі. Сіз кез келген жеке фотосуреттерді, төлем мәліметтерін және т.б. жүктеген кезде, қызмет таңбалардың бір бөлігін автоматты түрде жасырады немесе бұлыңғыр етеді (мысалы, төлем картаңыздағы 6 ортаңғы сан). Алаяқтар сіздің ақпаратыңызды алуға тырысса да, олар тек кілтсіз пайдасыз кодталған таңбаларды алады.
- Шифрды ашу кілттері нақты ақпараттан бөлек сақталады, сондықтан қылмыстық ниеті бар адамдар сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізе алмайды.
Неліктен менен қайтадан тексеруден өту сұралды?
Депозит салу үшін жаңа төлем әдісін пайдаланғаннан кейін сізден қайта тексеру сұралуы мүмкін. Заңға сәйкес, Binomo сауда платформасында қолданатын әрбір төлем әдісі тексерілуі керек. Бұл салым салуға да, ақшаны алуға да қатысты. Ескерту . Бұрын қолданған және тексерген төлем әдістерін сақтау сізді қайта тексеруден өткізуден құтқарады.
Сондай-ақ, тексерілген құжаттардың мерзімі аяқталуға жақын болса, қайта тексеруді сұраймыз.
Сирек жағдайларда, біз сізден жеке басыңызды, электрондық поштаңызды немесе басқа жеке деректеріңізді қайта тексеруді сұрай аламыз. Әдетте, бұл саясат өзгертілген кезде немесе компанияның алаяқтыққа қарсы іс-шараларының бөлігі ретінде орын алады.
Неліктен менің құжаттарым қабылданбады?
Құжаттарыңыз тексеруден өтпеген кезде, оларға келесі мәртебелердің бірі беріледі:
- Қайтадан байқап көріңіз.
- Бас тартылды.
1. Растау бетіндегі «Қайталап көру» түймесін басыңыз.
2. Құжатыңыздың қабылданбау себебі төмендегі мысалдағыдай түсіндіріледі. Мәселені шешіп, құжатыңызды қайта жүктеу үшін «Жаңасын жүктеу» түймесін басыңыз.
Ескерту . Әдетте, құжаттар барлық талаптарға сай келмегендіктен қабылданбайды. Қайта жүктемес бұрын, жіберіп жатқан фотосуретіңіздің ашық және анық екеніне, құжатыңыздың барлық бұрыштары көрінетініне және толық аты-жөніңіздің, нөмірлеріңіздің және күндеріңіздің оңай оқылатынына көз жеткізіңіз.
Егер құжаттарыңыздың бірі «Қабылданбады» күйін алса, бұл жүйе оны дұрыс оқи алмағанын білдіреді.
Бұл мәселені шешу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
1) Қабылданбаған құжатты басып, «Қолдау қызметіне хабарласу» түймесін басыңыз.
2) Сіз электрондық пошта клиентіне қайта бағытталасыз. Мәселе жобада сипатталады. Электрондық пошта жіберіңіз, біздің қолдау тобымыз мәселені шешуге көмектеседі.
Егер сізде сұрақтар туындаса, «Тексерістен қалай өтуге болады?» мақаласын қараңыз немесе көмек алу үшін біздің қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Тексеру сәтті өткенін қалай білемін?
Сіз өзіңіздің мәртебеңізді оң жақ жоғарғы бұрыштағы мәзірден тексере аласыз. Барлық құжаттарыңыз бекітілгеннен кейін, «Тексеру» мәзір элементінің жанында жасыл белгі пайда болады. 
Сондай-ақ, барлық құжаттарыңыз «Дайын» мәртебесіне ие болады.
Сондай-ақ, сізге қалқымалы хабарландыру мен растау электрондық поштасы жіберіледі.
Алдын ала тексеріп көре аламын ба?
Алдын ала тексерудің қажеті жоқ. Тексеру процесі автоматты түрде жүзеге асырылады және әдетте Binomo шотыңыздан қаражатты алған кезде сұралады. Тексеру сұралғаннан кейін сізге қалқымалы хабарландыру көрсетіледі және мәзірде «Тексеру» тармағы пайда болады. Ескерту. Тексеру сұрауын алғаннан кейін сіз әлі де депозиттер салып, сауда жасай аласыз, бірақ тексеруді аяқтағанша қаражатты ала алмайсыз.
Binomo тексеруі жеңілдетілді: сұрақтарыңызға жауаптар
Binomo-да тексеру қауіпсіз және сенімді сауда тәжірибесін қамтамасыз етудің маңызды қадамы болып табылады. Процесті түсіну және жиі кездесетін мәселелерді шешу арқылы сіз тексеруді тез аяқтап, платформаның барлық артықшылықтарын пайдалана аласыз. Егер сіз қандай да бір қиындықтарға тап болсаңыз, Binomo қолдау тобы сізге көмектесуге дайын.
