Binomo vanlige spørsmål - Binomo Svalbard and Jan Mayen
Enten du bekrefter identiteten din eller adressen din, tar denne FAQ-en opp de vanligste spørsmålene om bekreftelsesprosessen på Binomo. Denne veiledningen hjelper deg med å navigere i trinnene og løse eventuelle utfordringer du kan støte på.
Generelle spørsmål
Hva er verifisering? Hvorfor trenger jeg det?
Verifisering er en bekreftelse på din identitet og betalingsmåte (for eksempel bankkort). Brukerverifisering kreves av finansmarkedsregulatorer og betalingstjenesteleverandører. Dette er en standardprosedyre som alle handelsplattformer bruker. Alle Binomo-tradere vil bli bedt om å gjennomgå verifisering på et tidspunkt. Etter det vil uttak av midler være begrenset, inntil traderen er verifisert.Bortsett fra å være et lovpålagt krav, bidrar verifisering også til å beskytte midlene dine . Skulle kontoen bli stjålet, har verifiserte brukere en sjanse til å få tilbake pengene sine.
Du finner fullstendig informasjon om brukerverifisering i kundeavtalen, avsnitt 4 og 5.
Når vil jeg kunne ta ut penger?
Du kan ta ut penger rett etter at bekreftelsen er fullført. Bekreftelsesprosessen tar vanligvis mindre enn 10 minutter. Uttaksforespørselen vil bli behandlet av Binomo innen 3 virkedager. Den nøyaktige datoen og tidspunktet du vil motta pengene avhenger av betalingstjenesteleverandøren.Hvor lang tid tar verifiseringen?
Det tar vanligvis mindre enn 10 minutter å bekrefte kontoen din.Det finnes noen få sjeldne tilfeller der dokumentene ikke kan bekreftes automatisk, og vi sjekker dem manuelt. I denne situasjonen kan bekreftelsesperioden forlenges med opptil 7 virkedager.
Du kan gjøre innskudd og handle mens du venter, men du vil ikke kunne ta ut penger før bekreftelsen er fullført.
Hvordan består jeg verifiseringen?
Etter at du har mottatt en bekreftelsesforespørsel for å bestå bekreftelsen, trenger du:
- Foto av passet, ID-kortet eller førerkortet ditt, både forsiden og baksiden (hvis dokumentet er tosidig). Dokumenttypene kan variere fra land til land. Se hele dokumentlisten.
- Bilder av bankkortene du brukte til innskudd (kun forsiden).
- Bilde av en kontoutskrift (kun for kort som ikke er personlige).
Merk . Sørg for at dokumentene er gyldige i minst én måned fra opplastingsdatoen (for innbyggere i Indonesia og Brasil er gyldighet irrelevant). Ditt fulle navn, nummer, datoer og alle hjørner av dokumentet må være synlige. Vi godtar dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Når alle dokumentene dine er klare, er det fire trinn å fullføre:
1) Identitetsverifisering.
For å bestå dette trinnet må du:
- Last opp bilder av identitetsdokumentet ditt, forside og bakside.
Merk . Se Hvordan bekrefter jeg identiteten min ? for detaljerte instruksjoner.
2) Bekreftelse av betalingsmåte.
Hvis du brukte bankkort til å sette inn eller ta ut penger, vil vi be deg om å bekrefte dem. For å gjøre dette må du:
- last opp et bilde av bankkortet du brukte til innskudd, kun forsiden;
- Last opp et bilde av en bankutskrift (kun for kort som ikke er personlige).
Merk . For detaljerte instruksjoner, se artiklene Hvordan bekrefte et bankkort ? og Hvordan bekrefte et ikke-personlig bankkort?.
3) Vent til vi har sjekket dokumentene dine, det tar oss vanligvis mindre enn 10 minutter.
4) Når det er fullført, vil du motta en bekreftelses-e-post og et popup-varsel, og du vil kunne ta ut penger. Det er det, du er en bekreftet Binomo-trader!
Må jeg bekrefte ved registrering?
Det er ikke noe krav om å bekrefte ved registrering, du trenger bare å bekrefte e-postadressen din. Bekreftelse skjer automatisk og blir vanligvis forespurt når du tar ut penger fra Binomo-kontoen din. Når bekreftelse er forespurt, får du et popup-varsel, og «Bekreftelse»-elementet vises på menyen.Kan jeg handle uten verifisering?
Du kan fritt sette inn, handle og ta ut penger inntil bekreftelse er forespurt. Verifisering startes vanligvis når du tar ut penger fra kontoen din. Når du har mottatt et popup-varsel som ber deg bekrefte kontoen, vil uttak være begrenset, men du kan handle. Bestå bekreftelsen for å kunne ta ut penger igjen.Den gode nyheten er at det vanligvis tar oss mindre enn 10 minutter å bekrefte en bruker.
Identitetsverifisering
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Når bekreftelse er forespurt, vil du få et popup-varsel, og «Verifisering»-elementet vil vises på menyen. For å bekrefte identiteten din må du følge disse trinnene:
1) Klikk på «Bekreft» i popup-varselet. 
2) Eller klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen. 
3) Klikk på «Bekreft»-knappen eller velg «Verifisering» fra menyen. 
4) Du blir omdirigert til «Verifisering»-siden med en liste over alle dokumentene som skal bekreftes. Først må du bekrefte identiteten din. For å gjøre det, trykk på «Bekreft»-knappen ved siden av «ID-kort». 
5) Før du starter bekreftelsen, merk av i avmerkingsboksene og klikk på «Neste». 
6) Velg utstedelseslandet for dokumentene dine i rullegardinmenyen, og velg deretter dokumenttype. Trykk på «Neste».
Merk : Vi godtar pass, ID-kort og førerkort. Dokumenttyper kan variere fra land til land. Se hele dokumentlisten. 
7) Last opp dokumentet du har valgt. Først forsiden, deretter baksiden (hvis dokumentet er tosidig). Vi godtar dokumenter i følgende formater: jpg, png, pdf.
Sørg for at dokumentet ditt er:
- Gyldig i minst én måned fra opplastingsdatoen (for innbyggere i Indonesia og Brasil er gyldigheten irrelevant).
- Lett å lese: fullt navn, nummer og datoer er tydelige. Alle fire hjørner av dokumentet skal være synlige.
8) Trykk om nødvendig på «Rediger» for å laste opp et annet dokument før du sender det inn. Når du er klar, trykker du på «Neste» for å sende inn dokumentene.
9) Dokumentene dine er sendt inn. Trykk på «OK» for å gå tilbake til «Verifisering»-siden.
10) Statusen for ID-verifiseringen din endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte identiteten din.
11) Når identiteten din er bekreftet, endres statusen til «Ferdig», og du kan begynne å bekrefte betalingsmetodene.
Hvis du vil lære mer om verifisering av betalingsmåter, kan du se artiklene Hvordan verifisere et bankkort? og Hvordan verifisere et ikke-personlig bankkort?.
12) Hvis det ikke er behov for å verifisere betalingsmetodene, får du statusen «Verifisert» med en gang. Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Kan jeg handle hvis jeg er mindreårig?
Du må være myndig for å handle på Binomo-plattformen. Det står også i avsnitt 4.3 i kundeavtalen. For ytterligere informasjon og assistanse, vennligst kontakt oss på [email protected] eller i live chat.
Hvorfor må jeg bekrefte telefonnummeret mitt?
Du trenger ikke, men å bekrefte telefonnummeret ditt hjelper oss med å sikre kontoen og pengene dine. Det vil være mye raskere og enklere å gjenopprette tilgangen hvis du har mistet passordet ditt eller blitt hacket. Du vil også få oppdateringer om kampanjene og bonusene våre før alle andre. VIP-tradere får en personlig manager etter bekreftelse av telefonnummeret. Du vil få et popup-varsel som ber deg om å oppgi telefonnummeret. Det kan også spesifiseres på forhånd i profilen din.
Bekreftelse av betalingsmåter
Hvordan verifiserer man et bankkort?
Når bekreftelse er forespurt, vil du få et popup-varsel, og elementet «Verifisering» vil vises på menyen.
Merk . For å bekrefte en betalingsmåte må du først bekrefte identiteten din. Se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor.
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et bankkort må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen. 
2) Klikk på «Bekreft»-knappen eller velg «Verifisering» fra menyen. 
3) Du blir omdirigert til «Verifisering»-siden med en liste over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg en betalingsmåte du vil starte med, og trykk på «Bekreft». 
4) Last opp et bilde av bankkortet ditt, kun forsiden, slik at kortinnehaverens navn, kortnummer og utløpsdato er synlig. Vi godtar bilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk på «Neste». 5 
) Bildet ditt er sendt inn. Trykk på «OK» for å gå tilbake til «Verifisering»-siden. 
6) Statusen for bankkortverifisering endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort.
Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre bekreftelsen. 
7) Når bekreftelsen er fullført, får du et varsel, og statusen din endres til «Verifisert». Du kan også ta ut penger igjen. 
Hvordan verifiserer man et ikke-personlig bankkort?
Når bekreftelse er forespurt, vil du få et popup-varsel, og elementet «Verifisering» vil vises på menyen.
Merk . For å bekrefte en betalingsmåte må du først bekrefte identiteten din. Se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor.
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et ikke-personlig bankkort må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen. 
2) Klikk på «Bekreft»-knappen eller velg «Verifisering» fra menyen. 
3) Du blir omdirigert til «Verifisering»-siden med en liste over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg en betalingsmåte du vil starte med, og trykk på «Bekreft». 
4) Last opp et bilde av bankkortet ditt, kun forsiden, slik at kortnummeret og utløpsdatoen er synlige. Og et bilde av kontoutskriften med stempel, utstedelsesdato og navnet ditt synlig. Dokumentet må ikke være eldre enn 3 måneder. Vi godtar bilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk på «Neste». 
5) Dokumentene dine er sendt inn. Trykk på «OK» for å gå tilbake til siden «Verifisering». 
6) Statusen for bankkortverifiseringen din endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort.
Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre bekreftelsen. 
7) Når bekreftelsen er fullført, får du et varsel, og statusen din endres til «Verifisert». Du vil også kunne ta ut penger igjen.
Kan jeg bekrefte et kort som ikke er mitt?
Bruk av betalingsmidler som tilhører tredjeparter for å kreditere Binomo-kontoen din er forbudt i henhold til klausul 5.3 i kundeavtalen. For ytterligere informasjon og assistanse, vennligst kontakt oss på [email protected] eller i live chat.
Hvordan verifiserer man en e-lommebok?
Send et av disse dokumentene til [email protected]:
- Skjermbilde fra siden som viser eierens personlige informasjon: lommeboknummeret og eierens navn skal være synlige.
- Skjermbilde med detaljene for den siste transaksjonen til Binomo: dato, transaksjonssum, lommeboknummer eller eierens navn.
Hvordan verifisere et virtuelt bankkort?
Når bekreftelse er forespurt, vil du få et popup-varsel, og «Verifisering»-elementet vil vises på menyen.
Merk: For å bekrefte en betalingsmåte må du først bekrefte identiteten din. Se Hvordan bekrefter jeg identiteten min? ovenfor.
Når identiteten din er bekreftet, kan du begynne å bekrefte bankkortene dine.
For å bekrefte et virtuelt bankkort må du følge disse trinnene:
1) Klikk på profilbildet ditt for å åpne menyen. 
2) Klikk på «Bekreft»-knappen eller velg «Verifisering» fra menyen. 
3) Du blir omdirigert til «Verifisering»-siden med en liste over alle ubekreftede betalingsmåter. Velg ditt virtuelle bankkort og trykk på «Bekreft». 
4) Last opp et skjermbilde av ditt virtuelle bankkort. Sørg for at de første 6 og siste 4 sifrene i kortnummeret, utløpsdatoen og kortinnehaverens navn er synlige og lette å lese. Vi godtar skjermbilder i følgende formater: jpg, png, pdf. Trykk på «Neste». 
5) Skjermbildet ditt er sendt inn. Trykk på «OK» for å gå tilbake til «Verifisering»-siden. 
6) Verifiseringsstatusen for det virtuelle bankkortet endres til «Venter». Det kan ta opptil 10 minutter å bekrefte et bankkort. Du må bekrefte alle betalingsmetodene på listen for å fullføre bekreftelsen. 
7) Når bekreftelsen er fullført, får du et varsel, og statusen din endres til «Verifisert». Du kan også ta ut penger igjen.
Sikkerhet og feilsøking
Er det trygt å sende deg mine private data?
Kort svar: ja, det er det. Her er hva vi gjør for å sikre dataene dine.- All informasjonen din lagres i kryptert format på servere. Disse serverne oppbevares i datasentre som er i samsvar med TIA-942 og PCI DSS – internasjonale sikkerhetsstandarder.
- Datasentrene er teknisk beskyttet og fysisk bevoktet døgnet rundt av spesielt revidert sikkerhetspersonell.
- All informasjon overføres via en beskyttet kanal med kryptografisk kryptering. Når du laster opp personlige bilder, betalingsdetaljer osv., skjuler eller visker tjenesten automatisk deler av symbolene (for eksempel de 6 midterste sifrene på betalingskortet ditt). Selv om svindlere prøver å få tak i informasjonen din, vil de bare få kodede symboler som er ubrukelige uten en nøkkel.
- Dekrypteringsnøkler lagres separat fra den faktiske informasjonen, slik at personer med kriminelle hensikter ikke får tilgang til dine private data.
Hvorfor har jeg blitt bedt om å bestå verifiseringen igjen?
Du kan bli bedt om å bekrefte på nytt etter at du har brukt en ny betalingsmetode for innskudd. I henhold til loven må alle betalingsmetodene du bruker på Binomo-handelsplattformen bekreftes. Dette gjelder både innskudd og uttak. Merk : Hvis du holder deg til betalingsmetodene du allerede har brukt og bekreftet, slipper du å gå gjennom bekreftelsen på nytt.
Vi ber også om ny bekreftelse hvis de bekreftede dokumentene er i ferd med å utløpe.
I sjeldne tilfeller kan vi be deg om å bekrefte identiteten din, e-postadressen eller andre personopplysninger på nytt. Vanligvis skjer dette når retningslinjene er endret, eller som en del av selskapets svindelbekjempelsesaktiviteter.
Hvorfor har dokumentene mine blitt avvist?
Når dokumentene dine ikke består verifiseringen, får de en av disse statusene:
- Prøv igjen.
- Avslått.
1. Klikk på «Prøv på nytt» på bekreftelsessiden.
2. Årsaken til at dokumentet ditt ble avvist, vil bli forklart, som i eksemplet nedenfor. Sørg for å løse problemet, og klikk deretter på knappen «Last opp nytt» for å laste opp dokumentet på nytt.
Merk : Vanligvis blir dokumentene avvist fordi de ikke oppfyller alle kravene. Før du laster det opp på nytt, må du sørge for at bildet du sender er lyst og klart, at alle hjørner av dokumentet er synlige, og at ditt fulle navn, nummer og datoer er lette å lese.
Hvis et av dokumentene dine fikk statusen «Avslått», betyr det at systemet ikke kunne lese det riktig.
For å løse dette problemet, følger du disse trinnene:
1) Klikk på dokumentet som er avvist, og klikk deretter på knappen «Kontakt kundestøtte».
2) Du blir omdirigert til e-postklienten. Problemet vil bli beskrevet i utkastet. Send en e-post, så vil kundestøtteteamet vårt hjelpe deg med å løse problemet.
Hvis du har noen spørsmål igjen, kan du se artikkelen Hvordan består jeg verifiseringen? eller kontakte supportteamet vårt for å få hjelp.
Hvordan vet jeg at bekreftelsen har vært vellykket?
Du kan sjekke statusen din i menyen øverst til høyre. Når alle dokumentene dine er godkjent, får du et grønt merke ved siden av menyelementet «Verifisering». 
Alle dokumentene dine vil også få statusen «Ferdig».
Du vil også motta et popup-varsel og en e-postbekreftelse.
Kan jeg bekrefte på forhånd?
Det er ikke nødvendig å bekrefte på forhånd. Bekreftelsesprosessen er automatisk og blir vanligvis forespurt når du tar ut penger fra Binomo-kontoen din. Når bekreftelse er forespurt, får du et popup-varsel, og «Bekreftelse»-elementet vises på menyen. Merk: Etter at du har mottatt en bekreftelsesforespørsel, kan du fortsatt gjøre innskudd og handle, men du vil ikke kunne ta ut penger før du har fullført bekreftelsen.
Binomo-verifisering gjort enkelt: Svar på spørsmålene dine
Verifisering på Binomo er et viktig steg for å sikre en sikker og pålitelig handelsopplevelse. Ved å forstå prosessen og ta tak i vanlige bekymringer, kan du fullføre verifiseringen raskt og nyte plattformens fulle fordeler. Hvis du støter på noen utfordringer, er Binomos supportteam lett tilgjengelig for å hjelpe deg.
