Często zadawane pytania dotyczące weryfikacji w Binomo
Ogólne pytania
Co to jest weryfikacja? Po co mi to?
Weryfikacja to potwierdzenie Twojej tożsamości i środków płatniczych (np. karty bankowe). Weryfikacja użytkownika jest wymagana przez organy nadzoru rynku finansowego i dostawców usług płatniczych. Jest to standardowa procedura, z której korzystają wszystkie platformy transakcyjne. Każdy trader Binomo zostanie w pewnym momencie poproszony o weryfikację. Następnie wypłaty środków będą ograniczone, dopóki inwestor nie zostanie zweryfikowany.
Weryfikacja jest nie tylko wymogiem egzekwowanym przez prawo, ale także pomaga chronić Twoje fundusze . W przypadku kradzieży konta zweryfikowani użytkownicy mają szansę odzyskać swoje środki.
Pełne informacje dotyczące weryfikacji użytkownika można znaleźć w Umowie z klientem, paragrafy 4 i 5.
Kiedy będę mógł wypłacić środki?
Możesz wycofać się zaraz po zakończeniu weryfikacji. Proces weryfikacji zwykle zajmuje mniej niż 10 minut. Żądanie wypłaty zostanie przetworzone przez Binomo w ciągu 3 dni roboczych. Dokładna data i godzina otrzymania środków zależy od dostawcy usług płatniczych.
Jak długo trwa weryfikacja?
Weryfikacja Twojego konta zwykle zajmuje nam mniej niż 10 minut.W rzadkich przypadkach dokumentów nie można zweryfikować automatycznie, a my sprawdzamy je ręcznie. W takiej sytuacji okres weryfikacji może zostać wydłużony do 7 dni roboczych.
Możesz dokonywać wpłat i handlować podczas oczekiwania, ale nie będziesz w stanie wypłacić środków, dopóki weryfikacja nie zostanie zakończona.
Jak przejść weryfikację?
Po otrzymaniu prośby o weryfikację, aby pomyślnie przejść weryfikację, będziesz potrzebować:
- Zdjęcie paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy, zarówno z przodu, jak i z tyłu (jeśli dokument jest dwustronny). Rodzaje dokumentów mogą się różnić w zależności od kraju, sprawdź pełną listę dokumentów.
- Zdjęcia kart bankowych użytych do wpłaty (tylko przednia strona).
- Zdjęcie wyciągu bankowego (tylko dla kart niespersonalizowanych).
Uwaga . Upewnij się, że dokumenty będą ważne przez co najmniej miesiąc od daty przesłania (dla mieszkańców Indonezji i Brazylii ważność nie ma znaczenia). Twoje imię i nazwisko, numery, daty i wszystkie rogi dokumentu muszą być widoczne. Przyjmujemy dokumenty w formatach: jpg, png, pdf.
Gdy wszystkie dokumenty są gotowe, należy wykonać 4 kroki:
1) Weryfikacja tożsamości.
Aby przejść ten etap, musisz:
- Prześlij zdjęcia dowodu osobistego, przednią i tylną stronę.
Uwaga . Zobacz Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość ? szczegółowe instrukcje.
2) Weryfikacja metody płatności.
Jeśli używałeś kart bankowych do wpłacania lub wypłacania środków, poprosimy Cię o ich weryfikację. Aby to zrobić, musisz:
- prześlij zdjęcie karty bankowej, której użyłeś do wpłaty, tylko przednia strona;
- prześlij zdjęcie wyciągu bankowego (tylko dla kart niespersonalizowanych).
Uwaga . Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Jak zweryfikować kartę bankową ? oraz Jak zweryfikować niespersonalizowaną kartę bankową? artykuły.
3) Poczekaj, aż sprawdzimy Twoje dokumenty, zwykle zajmuje nam to mniej niż 10 minut.
4) Po zakończeniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz wyskakujące powiadomienie i będziesz mógł wypłacić środki. To wszystko, jesteś zweryfikowanym traderem Binomo!
Czy muszę dokonać weryfikacji przy rejestracji?
Nie ma wymogu weryfikacji podczas rejestracji, wystarczy potwierdzić swój adres e-mail. Weryfikacja jest automatyczna i zwykle wymagana, gdy wypłacasz środki z konta Binomo. Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”.
Czy mogę handlować bez weryfikacji?
Możesz wpłacać, handlować i wypłacać środki, dopóki nie zostaniesz poproszony o weryfikację. Weryfikacja jest zwykle inicjowana, gdy wypłacasz środki ze swojego konta. Po otrzymaniu wyskakującego powiadomienia z prośbą o weryfikację konta, wypłata będzie ograniczona, ale możesz swobodnie handlować. Przejść weryfikację, aby móc ponownie dokonać wypłaty.Dobra wiadomość jest taka, że weryfikacja użytkownika zwykle zajmuje nam mniej niż 10 minut.
Weryfikacja tożsamości
Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość?
Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”. Aby zweryfikować swoją tożsamość, musisz wykonać następujące kroki:
1) Kliknij „Zweryfikuj” w wyskakującym powiadomieniu.
2) Lub kliknij swoje zdjęcie profilowe, aby otworzyć menu.
3) Kliknij przycisk „Zweryfikuj” lub wybierz „Weryfikacja” z menu.
4) Zostaniesz przekierowany na stronę „Weryfikacja” z listą wszystkich dokumentów do zweryfikowania. Najpierw musisz zweryfikować swoją tożsamość. Aby to zrobić, naciśnij przycisk „Zweryfikuj” obok „Dowód tożsamości”.
5) Przed rozpoczęciem weryfikacji zaznacz pola wyboru i kliknij „Dalej”.
6) Wybierz kraj wydania dokumentów z menu rozwijanego, a następnie wybierz typ dokumentu. Naciśnij „Dalej”.
Notatka. Akceptujemy paszporty, dowody osobiste i prawa jazdy. Rodzaje dokumentów mogą się różnić w zależności od kraju, sprawdź pełną listę dokumentów.
7) Prześlij wybrany dokument. Najpierw przednia strona, potem – tylna (jeśli dokument jest dwustronny). Przyjmujemy dokumenty w formatach: jpg, png, pdf.
Upewnij się, że dokument jest:
- Ważny przez co najmniej miesiąc od daty przesłania (dla mieszkańców Indonezji i Brazylii ważność nie ma znaczenia).
- Łatwy do odczytania: Twoje imię i nazwisko, numery i daty są jasne. Wszystkie cztery rogi dokumentu powinny być widoczne.
8) W razie potrzeby naciśnij „Edytuj”, aby przesłać inny dokument przed przesłaniem. Gdy jesteś gotowy, naciśnij „Dalej”, aby przesłać dokumenty.
9) Twoje dokumenty zostały pomyślnie przesłane. Naciśnij „OK”, aby powrócić do strony „Weryfikacja”.
10) Status weryfikacji tożsamości zmieni się na „Oczekujący”. Weryfikacja Twojej tożsamości może potrwać do 10 minut.
11) Po potwierdzeniu Twojej tożsamości status zmieni się na „Gotowe” i możesz rozpocząć weryfikację metod płatności.
Aby dowiedzieć się więcej o weryfikacji metod płatności, przejdź do Jak zweryfikować kartę bankową? oraz Jak zweryfikować niespersonalizowaną kartę bankową? artykuły.
12) Jeśli nie ma potrzeby weryfikowania metod płatności, od razu otrzymasz status „Zweryfikowany”. Będziesz mógł również ponownie wypłacić środki.
Czy mogę handlować, jeśli jestem nieletni?
Aby handlować na platformie Binomo, musisz być pełnoletni. Jest to również określone w paragrafie 4.3 Umowy z klientem. Aby uzyskać więcej informacji i pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub na czacie na żywo
Dlaczego muszę zweryfikować swój numer telefonu?
Nie musisz, ale weryfikacja Twojego numeru telefonu pomaga nam zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta i środków. Przywrócenie dostępu będzie znacznie szybsze i łatwiejsze w przypadku zgubienia hasła lub włamania. Będziesz także otrzymywać informacje o naszych promocjach i bonusach przed wszystkimi innymi. Traderzy VIP otrzymują osobistego menedżera po weryfikacji numeru telefonu.
Otrzymasz wyskakujące powiadomienie z prośbą o podanie numeru telefonu. Można to również określić z góry w swoim profilu.
Weryfikacja metod płatności
Jak zweryfikować kartę bankową?
Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”.
Uwaga . Aby zweryfikować formę płatności, musisz najpierw zweryfikować swoją tożsamość. Proszę odnieść się do Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość? powyżej
Po potwierdzeniu Twojej tożsamości możesz rozpocząć weryfikację swoich kart bankowych.
Aby zweryfikować kartę bankową, musisz wykonać następujące kroki:
1) Kliknij swoje zdjęcie profilowe, aby otworzyć menu.
2) Kliknij przycisk „Zweryfikuj” lub wybierz „Weryfikacja” z menu.
3) Zostaniesz przekierowany na stronę „Weryfikacja” z listą wszystkich niezweryfikowanych metod płatności. Wybierz metodę płatności, od której chcesz zacząć i naciśnij „Zweryfikuj”.
4) Prześlij zdjęcie swojej karty bankowej, tylko z przodu, aby było widoczne imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty i data ważności. Przyjmujemy zdjęcia w formatach: jpg, png, pdf. Naciśnij „Dalej”.
5) Twoje zdjęcie zostało pomyślnie przesłane. Naciśnij „OK”, aby powrócić do strony „Weryfikacja”.
6) Status weryfikacji karty bankowej zmieni się na „Oczekująca”. Weryfikacja karty bankowej może potrwać do 10 minut.
Aby zakończyć weryfikację, musisz zweryfikować wszystkie metody płatności z listy.
7) Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz powiadomienie, a Twój status zmieni się na „Zweryfikowany”. Będziesz mógł również ponownie wypłacić środki.
Jak zweryfikować niespersonalizowaną kartę bankową?
Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”.
Uwaga . Aby zweryfikować formę płatności, musisz najpierw zweryfikować swoją tożsamość. Zapoznaj się z sekcją Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość? powyżej
Po potwierdzeniu tożsamości możesz rozpocząć weryfikację swoich kart bankowych.
Aby zweryfikować niespersonalizowaną kartę bankową, musisz wykonać następujące kroki:
1) Kliknij swoje zdjęcie profilowe, aby otworzyć menu.
2) Kliknij przycisk „Zweryfikuj” lub wybierz „Weryfikacja” z menu.
3) Zostaniesz przekierowany na stronę „Weryfikacja” z listą wszystkich niezweryfikowanych metod płatności. Wybierz metodę płatności, od której chcesz zacząć i naciśnij „Zweryfikuj”.
4) Prześlij zdjęcie swojej karty bankowej, tylko z przodu, aby widoczny był numer karty i data ważności. Oraz zdjęcie wyciągu bankowego z pieczątką, datą wystawienia i widocznym Twoim imieniem i nazwiskiem. Dokument nie może być starszy niż 3 miesiące.Przyjmujemy zdjęcia w formatach: jpg, png, pdf. Naciśnij „Dalej”.
5) Twoje dokumenty zostały pomyślnie przesłane. Naciśnij „OK”, aby powrócić do strony „Weryfikacja”.
6) Status weryfikacji karty bankowej zmieni się na „Oczekujący”. Weryfikacja karty bankowej może potrwać do 10 minut.
Aby zakończyć weryfikację, musisz zweryfikować wszystkie metody płatności z listy.
7) Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz powiadomienie, a Twój status zmieni się na „Zweryfikowany”. Będziesz mógł również ponownie wypłacić środki.
Czy mogę zweryfikować kartę, która nie jest moja?
Korzystanie ze środków płatniczych należących do stron trzecich do zasilenia konta Binomo jest zabronione na mocy klauzuli 5.3 Umowy z klientem. Aby uzyskać więcej informacji i pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub na czacie na żywo.
Jak zweryfikować e-portfel?
Wyślij jeden z tych dokumentów na adres [email protected]:
- Zrzut ekranu ze strony zawierającej dane osobowe właściciela: numer portfela i nazwa właściciela powinny być widoczne.
- Zrzut ekranu ze szczegółami ostatniej transakcji do Binomo: data, suma transakcji, numer portfela lub imię i nazwisko właściciela.
Jak zweryfikować wirtualną kartę bankową?
Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”.
Notatka. Aby zweryfikować formę płatności, musisz najpierw zweryfikować swoją tożsamość. Proszę odnieść się do Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość? nad.
Po potwierdzeniu Twojej tożsamości możesz rozpocząć weryfikację swoich kart bankowych.
Aby zweryfikować wirtualną kartę bankową, musisz wykonać następujące kroki:
1) Kliknij swoje zdjęcie profilowe, aby otworzyć menu.
2) Kliknij przycisk „Zweryfikuj” lub wybierz „Weryfikacja” z menu.
3) Zostaniesz przekierowany na stronę „Weryfikacja” z listą wszystkich niezweryfikowanych metod płatności. Wybierz swoją wirtualną kartę bankową i naciśnij „Zweryfikuj”.
4) Prześlij zrzut ekranu swojej wirtualnej karty bankowej. Upewnij się, że pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty, data ważności i nazwisko posiadacza karty są widoczne i łatwe do odczytania. Przyjmujemy zrzuty ekranu w formatach: jpg, png, pdf. Naciśnij „Dalej”.
5) Twój zrzut ekranu został pomyślnie przesłany. Naciśnij „OK”, aby powrócić do strony „Weryfikacja”.
6) Status weryfikacji wirtualnej karty bankowej zmieni się na „Oczekujący”. Weryfikacja karty bankowej może potrwać do 10 minut. Aby zakończyć weryfikację, musisz zweryfikować wszystkie metody płatności z listy.
7) Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz powiadomienie, a Twój status zmieni się na „Zweryfikowany”. Będziesz mógł również ponownie wypłacić środki.
Bezpieczeństwo i rozwiązywanie problemów
Czy przesyłanie Ci moich prywatnych danych jest bezpieczne?
Krótka odpowiedź: tak, jest. Oto, co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych.
- Wszystkie Twoje informacje są przechowywane w zaszyfrowanym formacie na serwerach. Serwery te są przechowywane w centrach danych zgodnych z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa TIA-942 i PCI DSS.
- Centra danych są chronione technicznie i fizycznie strzeżone przez całą dobę przez specjalnie kontrolowanych pracowników ochrony.
- Wszystkie informacje są przesyłane chronionym kanałem z szyfrowaniem kryptograficznym. Gdy przesyłasz osobiste zdjęcia, szczegóły płatności itp., usługa automatycznie ukrywa lub zamazuje część symboli (na przykład 6 środkowych cyfr na Twojej karcie płatniczej). Nawet jeśli oszuści próbują przechwycić Twoje informacje, dostaną tylko zakodowane symbole, które bez klucza są bezużyteczne.
- Klucze deszyfrujące są przechowywane oddzielnie od rzeczywistych informacji, więc osoby z zamiarami przestępczymi nie będą miały dostępu do Twoich prywatnych danych.
Dlaczego poproszono mnie o ponowne przejście weryfikacji?
Po użyciu nowej metody płatności do wpłaty możesz zostać poproszony o ponowną weryfikację. Zgodnie z prawem każda metoda płatności, z której korzystasz na platformie handlowej Binomo, musi zostać zweryfikowana. Dotyczy to zarówno wpłat, jak i wypłat.
Uwaga . Pozostanie przy metodach płatności, których już użyłeś i zweryfikowałeś, pozwoli uniknąć konieczności ponownego przechodzenia przez weryfikację.
Prosimy również o ponowną weryfikację, jeśli zweryfikowane dokumenty wkrótce wygasną.
W rzadkich przypadkach możemy poprosić Cię o ponowną weryfikację Twojej tożsamości, adresu e-mail lub innych danych osobowych. Zwykle ma to miejsce w przypadku zmiany polityki lub w ramach działań antyfraudowych firmy.
Dlaczego moje dokumenty zostały odrzucone?
Gdy Twoje dokumenty nie przejdą weryfikacji, otrzymują jeden z tych stanów:
- Spróbuj ponownie.
- Odrzucony.
1. Kliknij „Spróbuj ponownie” na stronie weryfikacji.
2. Powód odrzucenia dokumentu zostanie wyjaśniony, jak w poniższym przykładzie. Upewnij się, że naprawiłeś problem, a następnie kliknij przycisk „Prześlij nowy”, aby ponownie przesłać dokument.
Uwaga . Zazwyczaj dokumenty są odrzucane, ponieważ nie spełniają wszystkich wymagań. Przed ponownym przesłaniem upewnij się, że wysyłane zdjęcie jest jasne i wyraźne, wszystkie rogi dokumentu są widoczne, a Twoje imię i nazwisko, numery i daty są łatwe do odczytania.
Jeśli jeden z Twoich dokumentów otrzymał status „Odrzucony”, oznacza to, że system nie mógł go poprawnie odczytać.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
1) Kliknij dokument, który został odrzucony, a następnie kliknij przycisk „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
2) Zostaniesz przekierowany do klienta poczty e-mail. Zagadnienie zostanie opisane w projekcie. Wyślij e-mail, a nasz zespół pomocy pomoże Ci rozwiązać problem.
Jeśli masz jakieś pytania, zapoznaj się z artykułem Jak przejść weryfikację? artykuł lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.
Skąd mam wiedzieć, że weryfikacja przebiegła pomyślnie?
Możesz sprawdzić swój status w menu w prawym górnym rogu. Po zatwierdzeniu wszystkich dokumentów, obok pozycji menu „Weryfikacja” pojawi się zielony znak.
Ponadto wszystkie Twoje dokumenty otrzymają status „Gotowe”.
Otrzymasz również wyskakujące powiadomienie i potwierdzenie e-mailem.
Czy mogę zweryfikować z wyprzedzeniem?
Nie ma potrzeby wcześniejszej weryfikacji. Proces weryfikacji jest automatyczny i zwykle wymagany podczas wypłaty środków z konta Binomo. Po zażądaniu weryfikacji otrzymasz wyskakujące powiadomienie, a w menu pojawi się pozycja „Weryfikacja”.
Notatka. Po otrzymaniu prośby o weryfikację nadal możesz dokonywać wpłat i handlować, ale nie będziesz w stanie wypłacić środków, dopóki nie ukończysz weryfikacji.
