Depositar fondos en Binomo a través de tarjeta bancaria

¿Cómo depositar con tarjeta bancaria?

Puede usar cualquier tarjeta bancaria que se haya emitido para usted para depositar fondos en su cuenta de Binomo. Puede ser una tarjeta personalizada o no personalizada (sin el nombre del titular de la tarjeta), una tarjeta en una moneda diferente a la que usa su cuenta.

En la mayoría de los casos, los fondos se acreditan en una hora o incluso al instante . A veces, sin embargo, puede llevar más tiempo dependiendo de su proveedor de servicios de pago. Verifique el tiempo de procesamiento del pago para su país y la marca de la tarjeta antes de comunicarse con el soporte de Binomo.

Guía rápida

1. Haga clic en el botón " Depósito " en la esquina superior derecha.
2. Seleccione su región en el menú desplegable " País ".
3. Elija una marca de tarjeta (es decir , Visa, Mastercard ).
4. Seleccione un monto de depósito recomendado o escriba una suma personalizada.
5. Complete los detalles de la tarjeta, luego haga clic en " Aceptar ".
6. Espere el código de confirmación enviado por SMS o notificación automática, luego ingréselo para finalizar el pago.
7. Si el pago se realiza correctamente, será redirigido a la página con los detalles de la transacción.

Turquía (Visa / Mastercard / Maestro)

Solo puede utilizar este método de pago si:

• Tener ciudadanía turca (con identificación completa);
• Use una dirección IP turca;

¡Recuerda!

• Puede realizar solo 5 transacciones exitosas al día;
• Tienes que esperar 30 minutos después de hacer una transacción para hacer otra.
• Puede usar solo 1 identificación turca para recargar su cuenta.

También puede utilizar otros métodos de pago.

1. Haga clic en el botón "Depósito" en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Elija "Turquía" en la sección "País" y seleccione el método de pago "Visa / Mastercard / Maestro".

3. Elija el monto del depósito, ingrese su nombre y apellido, y presione el botón "Depositar".

4. Complete la información de su tarjeta y haga clic en el botón "Yatır".

5. Se enviará un SMS con un código a su teléfono móvil. Ingrese el código y haga clic en "Onay".

6. Su pago fue exitoso. Será redirigido automáticamente a la página siguiente.

7. Puede volver a Binomo haciendo clic en el botón "Siteye Geri Dön".

8. Para verificar el estado de su transacción, vaya a la pestaña "Historial de transacciones" y haga clic en su depósito para rastrear su estado.

Países árabes (Visa / Mastercard / Maestro)

Kazajstán (Visa / Mastercard / Maestro)

Ucrania (Visa / Mastercard / Maestro)

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Es seguro enviarle fondos?

Es totalmente seguro si deposita a través de la sección "Cajero" en la plataforma Binomo (botón "Depositar" en la esquina superior derecha). Solo cooperamos con proveedores de servicios de pago de confianza que cumplen con los estándares de seguridad y protección de datos personales, como 3-D Secure o el estándar PCI utilizado por Visa.

En algunos casos, al realizar un depósito, será redirigido a los sitios web de nuestros socios. No te preocupes. Si está depositando a través de "Cajero", es completamente seguro completar sus datos personales y enviar fondos a CoinPayments u otros proveedores de servicios de pago.

¿Cómo depositar con una tarjeta no personalizada?

Las tarjetas bancarias no personalizadas no especifican el nombre del titular de la tarjeta. No importa si tiene una tarjeta personalizada o no personalizada, en ambos casos, podrá depositar fondos en su cuenta Binomo. La única condición necesaria aquí es que la tarjeta sea tuya, y debes confirmar la titularidad. Para eso, envíe uno de los siguientes documentos a [email protected] o a través del chat en vivo:

• Referencia bancaria con firma y sello;

• Extracto del servicio bancario con firma y sello;

• Captura de pantalla de su cuenta desde la aplicación del banco o servicio en línea.

¡Importante! El nombre del titular de la tarjeta y el número de tarjeta deben estar visibles. Los documentos deben enviarse desde el correo electrónico que especificó al registrarse. También puede adjuntarlos a un mensaje en el chat de soporte. Aceptamos documentos en los siguientes formatos: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

No puedo depositar con una tarjeta bancaria, ¿qué hago?

Si encuentra un error o no puede completar el pago por algún otro motivo, intente lo siguiente:

• Comprueba si has especificado correctamente tu país de residencia tanto en el apartado "Datos personales" ("Perfil" en la app móvil) como en tu orden de pago. Debe coincidir con el país de residencia del titular de la tarjeta.

• Compruebe si ha seleccionado la marca de tarjeta correcta (es decir, Visa, Mastercard).

• Comprueba minuciosamente el número de tarjeta y otros datos de pago.

• Compruebe si ha introducido correctamente el código de confirmación de SMS; intente solicitar e ingresar otro código.

• Borre el caché y las cookies en su navegador; intente usar un navegador o dispositivo diferente.

También puede transferir fondos y usar otro método de pago para recargar su cuenta Binomo o comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Mi depósito no se realizó, ¿qué hago?

Todos los pagos fallidos se incluyen en estas categorías:

• No se han debitado fondos de su tarjeta o monedero. El siguiente diagrama de flujo muestra cómo resolver este problema.

• Los fondos han sido debitados pero no acreditados a la cuenta de Binomo. El siguiente diagrama de flujo muestra cómo resolver este problema.

En el primer caso, consulta el estado de tu depósito en el “Historial de transacciones”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".

En la aplicación móvil: Abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".

Si el estado de su depósito es " Pendiente ", siga estos pasos:

1. Consulte las instrucciones sobre cómo depositar con su método de pago en la sección Depósito del Centro de ayuda para asegurarse de que no se saltó ningún paso.

2. Si el procesamiento de su pago demora más de un día hábil , comuníquese con su banco o proveedor de billetera digital para que lo ayuden a indicar el problema.

3. Si su proveedor de pago dice que todo está en orden, pero aún no ha recibido sus fondos, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo. Le ayudaremos a resolver este problema.

Si el estado de su depósito es " Rechazado " o " Error ", siga estos pasos:

1. Haga clic en el depósito rechazado. En algunos casos, se indica el motivo del rechazo, como en el ejemplo a continuación. (Si no se indica el motivo o no sabe cómo solucionarlo, vaya al paso 4)

2. Resuelva el problema y verifique dos veces su método de pago. Asegúrese de que no haya caducado, que tenga fondos suficientes y que haya ingresado toda la información requerida correctamente, incluido su nombre y el código de confirmación por SMS. También recomendamos consultar las instrucciones sobre cómo depositar con su método de pago en la sección Depósito del Centro de ayuda.

3. Vuelva a enviar su solicitud de depósito.

4. Si todos los detalles son correctos, pero aún no puede transferir fondos, o si no se indica el motivo del rechazo, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo. Le ayudaremos a resolver este problema.

En el segundo caso, cuando los fondos hayan sido debitados de su tarjeta o billetera, pero no los haya recibido dentro de un día hábil,necesitaremos confirmar el pago para rastrear su depósito.

Para ayudarnos a transferir su depósito a su cuenta Binomo, siga estos pasos:

1. Obtenga una confirmación de su pago. Puede ser un extracto bancario o una captura de pantalla de la aplicación bancaria o del servicio en línea. Su nombre y apellido, el número de tarjeta o billetera, el monto del pago y la fecha en que se realizó deben ser visibles.

2. Recopile una ID de transacción de ese pago en Binomo. Para obtener el ID de la transacción, siga estos pasos:

• Vaya a la sección "Historial de transacciones".

• Haga clic en el depósito que no ha sido debitado de su cuenta.

• Haga clic en el botón "Copiar transacción". Ahora puedes pegarlo en una carta para nosotros.

3. Envíe la confirmación de pago y una ID de transacción a [email protected] o en un chat en vivo. También puede explicar brevemente el problema.

Y no se preocupe, lo ayudaremos a rastrear su pago y transferirlo a su cuenta lo más rápido posible.

¿Cuánto tiempo tardan los fondos en depositarse en mi cuenta?

Cuando realiza un depósito, se le asigna un estado. Puede consultar el estado de su depósito en la sección "Historial de transacciones".

1. Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elija la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".

Para usuarios de aplicaciones móviles: abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".

2. Haga clic en su depósito para ver su estado y el tiempo estimado de procesamiento.

Posibles estados de transacción de depósito

Pendiente : este estado significa que el proveedor de pago está procesando su transacción en este momento. Es posible que el proveedor espere algunas acciones adicionales de su parte, así que asegúrese de haber completado todos los pasos necesarios.

Cada proveedor de pago tiene su propio período de procesamiento. Haga clic en su depósito en la sección "Historial de transacciones" para encontrar la información sobre el tiempo promedio de procesamiento de transacciones (generalmente relevante) y el tiempo máximo de procesamiento de transacciones (relevante en la minoría de los casos).

Si está esperando a que se acrediten los fondos durante más de 1 día hábil, haga clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles), y lo ayudaremos a rastrear su depósito.

También puede consultar la sección "Mi depósito no se realizó, ¿qué debo hacer?" artículo para resolver el problema.

• Completado : su transacción fue procesada con éxito por el proveedor de pago. Los fondos fueron acreditados a su cuenta.

• Rechazado : su transacción fue cancelada debido al incumplimiento de alguna de las condiciones. En algunos casos, el motivo del rechazo se indica al hacer clic en su depósito. Consulte la sección "Mi depósito no se realizó, ¿qué debo hacer?" artículo para resolver este problema o contáctenos en [email protected] . Le ayudaremos a resolver este problema.

¿Cómo deposito fondos en mi cuenta con una tarjeta (billetera) en una moneda diferente?

No es necesario hacer nada especial: simplemente haga un depósito usando la sección "Cajero" en la plataforma Binomo (botón "Depósito" en la esquina superior derecha). Los fondos se convertirán automáticamente a la moneda que utiliza su cuenta de Binomo.

Binomo nunca le cobra ninguna tarifa de conversión de moneda. Los fondos se intercambian a la tasa actual del banco que realiza el pago. Siempre podrá comprobar el importe en la moneda de destino antes de confirmar el pago.

¿Cobras por depositar?

Binomo nunca cobra ninguna tarifa o comisión por depositar fondos. Es todo lo contrario: puede obtener una bonificación por recargar su cuenta. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de pago pueden aplicar tarifas, especialmente si su cuenta Binomo y su método de pago están en diferentes monedas.

Las tarifas de transferencia y las pérdidas de conversión varían mucho según su proveedor de pago, país y moneda. Por lo general, se especifica en el sitio web del proveedor o se muestra durante el pedido de transacción.

¿Puedo depositar con una tarjeta que no es mía?

El Acuerdo del cliente prohíbe el uso de métodos de pago que no le pertenecen . Solo debe depositar y retirar en tarjetas y monederos que sean oficialmente suyos.

Puede utilizar una tarjeta no personalizada (una tarjeta sin nombre) si se ha emitido para usted. Con este tipo de tarjeta, aún debe ingresar su nombre real al ordenar el pago.

¿Cuándo se acreditarán los fondos en mi cuenta?

La mayoría de los sistemas de pago procesan las transacciones instantáneamente después de recibir las confirmaciones o dentro de un día hábil. No todos ellos, sin embargo, y no en todos los casos. El tiempo real de finalización depende en gran medida del proveedor de pago. Por lo general, los términos se especifican en el sitio web del proveedor o se muestran durante la orden de transacción.

Si su pago permanece "Pendiente" por más de 1 día hábil, o se completa, pero los fondos no se acreditaron en su cuenta, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo.