Binomo FAQ - Binomo
身元を確認する場合でも住所を確認する場合でも、この FAQ では、Binomo での確認プロセスに関する最も一般的な質問に対処します。このガイドは、手順をナビゲートし、発生する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。
一般的な質問
認証とは何ですか？なぜ必要なのですか？
認証とは、お客様の身元と支払い方法（銀行カードなど）を確認することです。ユーザー認証は、金融市場規制当局と決済サービスプロバイダーによって義務付けられています。これは、すべての取引プラットフォームで使用される標準的な手順です。すべてのBinomoトレーダーは、いずれかの時点で認証を受けるよう求められます。認証後、トレーダーが認証されるまで、資金の出金は制限されます。認証は法で義務付けられているだけでなく、資金の保護にも役立ちます。アカウントが盗まれた場合、認証されたユーザーは資金を取り戻す機会があります。
ユーザー認証に関する詳細は、顧客契約の第4項および第5項をご覧ください
いつ資金を引き出すことができますか?
本人確認が完了するとすぐに出金できます。本人確認は通常10分以内で完了します。出金リクエストはBinomoによって3営業日以内に処理されます。資金の受け取り日時は決済サービスプロバイダーによって異なります。検証にはどれくらい時間がかかりますか?
アカウントの確認は通常10分以内で完了します。稀に、書類が自動で確認できない場合があり、その場合は手作業で確認いたします。その場合、確認期間が最大7営業日延長されることがあります。
確認待ちの間も入金や取引は可能ですが、出金はできません。
どうすれば認証に合格できますか?
検証リクエストを受信して検証に合格するには、次のものが必要になります。
- パスポート、身分証明書、または運転免許証の写真（表裏両面）（両面印刷の場合）。書類の種類は国によって異なる場合がありますので、書類リストをご確認ください。
- 入金に使用した銀行カードの写真（表面のみ）。
- 銀行取引明細書の写真（非個人情報カードのみ）。
ご注意：書類はアップロード日から少なくとも1ヶ月有効であることを確認してください（インドネシアおよびブラジルにお住まいの方は有効期限は問いません）。氏名、電話番号、日付、および書類の隅々までが鮮明に表示されている必要があります。書類はjpg、png、pdf形式で受け付けています。
すべての書類が準備できたら、以下の4つの手順を完了してください。1
) 本人確認。
この段階を通過するには、以下の手順を実行する必要があります。
- 身分証明書の表面と裏面の写真をアップロードしてください。
注：詳しい手順については、「本人確認はどのようにすればよいですか？」をご覧ください。2
) お支払い方法の確認。
銀行カードをご利用の場合は、カードの認証をお願いいたします。認証には、以下の手順が必要です。
- 入金に使用した銀行カードの写真（表面のみ）をアップロードします。
- 銀行明細書の写真をアップロードします（非個人情報カードのみ）。
注：詳細な手順については、「銀行カードの確認方法」および「非個人情報銀行カードの確認方法」の記事をご覧ください。3
) 書類の確認が完了するまでお待ちください。通常10分以内で完了します。4
) 完了すると、確認メールとポップアップ通知が届き、資金を出金できるようになります。これで、Binomoの認証済みトレーダーです！
登録時に認証が必要ですか?
登録時に認証は必要ありません。メールアドレスの確認のみが必要です。認証は自動的に行われ、通常はBinomoアカウントから資金を引き出す際に要求されます。認証が要求されると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「認証」項目が表示されます。認証なしで取引できますか？
本人確認がリクエストされるまでは、入金、取引、出金は自由に行えます。本人確認は通常、アカウントから資金を引き出す際に開始されます。アカウントの本人確認を求めるポップアップ通知を受け取った後は、出金は制限されますが、取引は自由に行えます。本人確認に合格すると、再び出金できるようになります。ユーザー確認には通常10分もかかりません。
本人確認
本人確認はどのようにすればよいですか？
確認がリクエストされると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「確認」項目が表示されます。本人確認を行うには、以下の手順に従ってください。
1) ポップアップ通知の「確認」をクリックします。
2) またはプロフィール写真をクリックしてメニューを開きます。
3) 「確認」ボタンをクリックするか、メニューから「確認」を選択します。
4) 確認するすべての書類のリストを含む「確認」ページにリダイレクトされます。まず、本人確認を行う必要があります。そのためには、「IDカード」の横にある「確認」ボタンを押してください。 5)
確認を開始する前に、チェックボックスをオンにして「次へ」をクリックします。 6 
) ドロップダウンメニューから書類の発行国を選択し、書類の種類を選択します。「次へ」を押します。
注：パスポート、IDカード、運転免許証を受け付けています。書類の種類は国によって異なる場合がありますので、完全な書類リストをご確認ください。
7) 選択した書類をアップロードします。まず表面、次に裏面（両面印刷の場合）の順にご提出ください。書類の形式はjpg、png、pdfのいずれかです。以下の点に
ご注意ください。
- アップロード日から少なくとも 1 か月間有効です (インドネシアおよびブラジルの居住者の場合、有効期限は関係ありません)。
- 読みやすいこと：氏名、電話番号、日付がはっきりと記載されていること。書類の四隅がすべて見えるようにしてください。
8) 必要に応じて、「編集」を押して、送信前に別の書類をアップロードします。準備ができたら、「次へ」を押して書類を送信します。
9) 書類の送信は正常に完了しました。「OK」を押して「確認」ページに戻ります。
10) ID確認のステータスが「保留中」に変わります。本人確認には最大10分かかる場合があります。
11) 本人確認が完了すると、ステータスが「完了」に変わり、支払い方法の確認を開始できます。
支払い方法の確認の詳細については、「銀行カードを確認する方法」および「非個人情報銀行カードを確認する方法」の記事を参照してください。
12) 支払い方法の確認が不要な場合は、すぐに「確認済み」ステータスになります。また、資金を再び引き出すことができます。
未成年でも取引できますか？
Binomoプラットフォームで取引を行うには、法定年齢に達している必要があります。これは顧客契約の4.3項にも記載されています。詳細やサポートについては、[email protected] またはライブチャットでお問い合わせください。
なぜ電話番号を確認する必要があるのですか?
必須ではありませんが、電話番号の確認をいただくことで、お客様のアカウントと資金のセキュリティを確保できます。パスワードを紛失したりハッキングされたりした場合でも、アクセスを復旧するのがはるかに迅速かつ容易になります。また、他の方よりも早くプロモーションやボーナスの最新情報をお届けします。VIPトレーダーには、電話番号確認後に専属マネージャーが付きます。電話番号の入力を促すポップアップ通知が表示されます。プロフィールで事前に電話番号を指定することもできます。
お支払い方法の確認
銀行カードの確認方法は？
検証がリクエストされると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「検証」項目が表示されます。
注意：支払い方法を確認するには、まず本人確認を行う必要があります。 上記の「本人確認を行うにはどうすればいいですか？」を参照してください。
本人確認が完了したら、銀行カードの確認を開始できます。
銀行カードを確認するには、次の手順に従います。
1) プロフィール写真をクリックしてメニューを開きます。
2) 「確認」ボタンをクリックするか、メニューから「確認」を選択します。
3) 未確認の支払い方法のリストを含む「確認」ページにリダイレクトされます。開始する支払い方法を選択し、「確認」を押します。
4) カード所有者の名前、カード番号、有効期限が見えるように、銀行カードの表面のみの写真をアップロードします。次の形式の写真が受け入れられます：jpg、png、pdf。「次へ」を押します。
5) 写真が正常に送信されました。 「OK」を押して「認証」ページに戻ります。6 
) 銀行カードの認証ステータスが「保留中」に変わります。銀行カードの認証には最大10分かかる場合があります。
認証を完了するには、リストにあるすべての支払い方法の認証を完了する必要があります。7 
) 認証が完了すると通知が届き、ステータスが「認証済み」に変わります。また、資金の引き出しも再開できるようになります
。
個人情報のない銀行カードを検証するにはどうすればいいですか?
検証がリクエストされると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「検証」項目が表示されます。
注意：支払い方法を確認するには、まず本人確認を行う必要があります。上記の「本人確認を行うにはどうすればいいですか？」を参照してください。
本人確認が完了したら、銀行カードの検証を開始できます。
個人情報が登録されていない銀行カードを確認するには、次の手順に従います。
1) プロフィール写真をクリックしてメニューを開きます。
2) 「検証」ボタンをクリックするか、メニューから「検証」を選択します。
3) 未確認の支払い方法のリストを含む「検証」ページにリダイレクトされます。開始する支払い方法を選択し、「検証」を押します。
4) カード番号と有効期限がわかるように、銀行カードの表面のみの写真をアップロードします。また、スタンプ、発行日、名前がわかる銀行明細書の写真もアップロードします。書類は3ヶ月以内に作成されたものでなければなりません。写真の形式はjpg、png、pdfです。「次へ」を押してください。5 
) 書類の提出が完了しました。「OK」を押して「確認」ページに戻ってください。6 
) 銀行カードの確認ステータスが「保留中」に変わります。銀行カードの確認には最大10分かかる場合があります。
確認を完了するには、リストにあるすべての支払い方法を確認する必要があります。7 
) 確認が完了すると通知が届き、ステータスが「確認済み」に変わります。資金の引き出しも再開できるようになります。
自分のものではないカードを確認することはできますか?
第三者の決済手段を使用してBinomoアカウントに入金することは、顧客契約第5.3条により禁止されています。詳細やサポートについては、[email protected] までメールでお問い合わせいただくか、ライブチャットでお問い合わせください。
電子ウォレットを検証するにはどうすればいいですか?
以下のいずれかの文書を [email protected] に送信してください。
- 所有者の個人情報の詳細が記載されているページのスクリーンショット。ウォレット番号と所有者の名前が表示されているはずです。
- Binomo への最新の取引の詳細(日付、取引金額、ウォレット番号、所有者の名前) を含むスクリーンショット。
仮想銀行カードを検証するにはどうすればいいですか?
確認がリクエストされると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「確認」項目が表示されます。
注意：支払い方法を確認するには、まず本人確認を行う必要があります。上記の「本人確認方法」を参照してください。
本人確認が完了したら、銀行カードの確認を開始できます。
仮想銀行カードを確認するには、次の手順に従ってください。1
) プロフィール写真をクリックしてメニューを開きます。2 
) 「確認」ボタンをクリックするか、メニューから「確認」を選択します。3 
) 未確認の支払い方法の一覧を含む「確認」ページにリダイレクトされます。仮想銀行カードを選択し、「確認」を押します。4 
) 仮想銀行カードのスクリーンショットをアップロードします。カード番号の最初の6桁と最後の4桁、有効期限、カード所有者の名前がはっきりと読み取れることを確認してください。スクリーンショットは、jpg、png、pdf形式で送信できます。「次へ」を押してください。
5) スクリーンショットの送信が完了しました。「OK」を押して「認証」ページに戻ってください。6 
) バーチャル銀行カードの認証ステータスが「保留中」に変わります。銀行カードの認証には最大10分かかる場合があります。認証を完了するには、リストにあるすべての支払い方法の認証を完了する必要があります。7 
) 認証が完了すると通知が届き、ステータスが「認証済み」に変わります。資金の引き出しも再開できるようになります。
安全性とトラブルシューティング
個人情報を送信しても安全ですか?
簡潔に答えると、はい、そうです。お客様のデータのセキュリティを確保するために、私たちは以下のことを行っています。- お客様の情報はすべて暗号化された形式でサーバーに保存されます。これらのサーバーは、国際的な安全基準であるTIA-942およびPCI DSSに準拠したデータセンターに設置されています。
- データ センターは技術的に保護されており、特別に監査されたセキュリティ担当者によって 24 時間体制で物理的に警備されています。
- すべての情報は、暗号化された保護されたチャネルを介して送信されます。個人の写真や支払い情報などをアップロードすると、サービスが自動的に記号の一部（例えば、クレジットカードの中央の6桁の数字）を隠したりぼかしたりします。たとえ詐欺師があなたの情報を入手しようとしたとしても、鍵がなければ意味のない暗号化された記号しか得られません。
- 復号化キーは実際の情報とは別に保存されるため、犯罪意図を持つ人が個人データにアクセスすることはできません。
なぜ再度検証を受けるよう求められたのですか?
新しい支払い方法で入金した後、再度確認を求められる場合があります。法律により、Binomo取引プラットフォームで使用するすべての支払い方法は確認が必要です。これは入金と出金の両方に適用されます。注：既に使用して確認済みの支払い方法を使用することで、再度確認を行う必要がなくなります。
確認済みの書類の有効期限が切れそうな場合も、再確認をお願いしています。
まれに、身元、メールアドレス、その他の個人情報の再確認をお願いすることがあります。これは通常、ポリシーが変更された場合、または会社の不正防止活動の一環として発生します。
私の書類が拒否されたのはなぜですか?
書類が検証に合格しない場合は、次のいずれかのステータスが割り当てられます。
- もう一度お試しください。
- 拒否されました。
。1. 確認ページで「もう一度お試しください」をクリックします。2
. 以下の例のように、書類が拒否された理由が表示されます。問題を修正してから、「新規アップロード」ボタンをクリックして、書類を再度アップロードしてください。
注：通常、書類が拒否されるのは、すべての要件を満たしていないためです。再アップロードする前に、送信する写真が明るく鮮明であること、書類の隅々まで見えること、氏名、電話番号、日付が読みやすいことを確認してください。
書類のステータスが「拒否されました」になった場合は、システムが正しく読み取れなかったことを意味します。
この問題を解決するには、次の手順に従ってください。1
) 拒否された書類をクリックし、「サポートにお問い合わせ」ボタンをクリックします。2
) メールクライアントにリダイレクトされます。下書きに問題の説明が記載されていますメールを送信いただければ、サポートチームが問題解決のお手伝いをいたします。
ご不明な点がございましたら、「認証に合格するにはどうすればよいですか？」の記事をご覧いただくか、サポートチームまでお問い合わせください。
検証が成功したかどうかはどうすればわかりますか?
右上のメニューでステータスをご確認いただけます。すべての書類が承認されると、「検証」メニュー項目の横に緑色のマークが表示されます。
また、すべての書類のステータスが「完了」になります。
ポップアップ通知と確認メールも届きます。
事前に確認することはできますか？
事前の確認は不要です。確認プロセスは自動的に行われ、通常はBinomoアカウントから資金を引き出す際に要求されます。確認がリクエストされると、ポップアップ通知が表示され、メニューに「確認」項目が表示されます。注：確認リクエストを受け取った後も入金と取引は可能ですが、確認が完了するまで資金の出金はできません。
Binomoの検証を簡単に：あなたの質問にお答えします
Binomoでの本人確認は、安全で信頼性の高い取引体験を確保するための重要なステップです。プロセスを理解し、よくある懸念事項に対処することで、本人確認を迅速に完了し、プラットフォームのメリットを最大限に活用できます。何か問題が発生した場合は、Binomoのサポートチームがいつでもお手伝いいたします。
